Job Description

Num\xc3\xa9ro de la demande: 193961

Joignez une \xc3\xa9quipe gagnante, engag\xc3\xa9e et ax\xc3\xa9e sur les r\xc3\xa9sultats qui \xc3\xa9volue dans une culture inclusive et de haut rendement.

Objectifs

• Contribuer au succ\xc3\xa8s global du service Revenu d\'Avantage Concessionnaire Scotia au Canada en veillant \xc3\xa0 ce que les objectifs, initiatives et plans individuels soient r\xc3\xa9alis\xc3\xa9s de fa\xc3\xa7on \xc3\xa0 soutenir les strat\xc3\xa9gies et objectifs d\'affaires de l\'\xc3\xa9quipe. Veiller \xc3\xa0 ce que toutes les activit\xc3\xa9s soient men\xc3\xa9es conform\xc3\xa9ment \xc3\xa0 la r\xc3\xa9glementation ainsi qu\'aux politiques et proc\xc3\xa9dures internes.

Responsabilit\xc3\xa9s

• Promouvoir une culture ax\xc3\xa9e sur les clients pour approfondir les relations avec eux et tirer parti des relations, des connaissances et des syst\xc3\xa8mes de toute la Banque.
• Contribuer \xc3\xa0 la croissance et \xc3\xa0 la rentabilit\xc3\xa9 du portefeuille de pr\xc3\xaats : v\xc3\xa9rifier les renseignements sur le revenu et les documents fournis par les concessionnaires pour d\xc3\xa9terminer la capacit\xc3\xa9 financi\xc3\xa8re du client conform\xc3\xa9ment aux lignes directrices \xc3\xa9tablies; comparer les renseignements sur l\'emploi, le revenu et le pr\xc3\xaat demand\xc3\xa9 avec les renseignements obtenus par t\xc3\xa9l\xc3\xa9phone aupr\xc3\xa8s du concessionnaire, de l\'employeur du client ou du client; consigner et signaler au palier sup\xc3\xa9rieur les situations inhabituelles et les activit\xc3\xa9s frauduleuses constat\xc3\xa9es dans les renseignements oraux et \xc3\xa9crits obtenus en faisant la v\xc3\xa9rification du revenu et de l\'emploi, conform\xc3\xa9ment aux proc\xc3\xa9dures \xc3\xa9tablies; signaler les cas sp\xc3\xa9ciaux concernant le revenu au superviseur, Revenu, au directeur, au GRG ou au CEA, selon le cas, pour examen et r\xc3\xa9solution.
• Comprendre comment l\'app\xc3\xa9tence au risque et la culture du risque de la Banque s\'appliquent dans les activit\xc3\xa9s et les d\xc3\xa9cisions courantes.
• Rechercher activement l\'efficacit\xc3\xa9 dans les activit\xc3\xa9s de son secteur tout en assurant la convenance, le respect et l\'efficacit\xc3\xa9 des contr\xc3\xb4les r\xc3\xa9glementaires courants afin de remplir les obligations relatives au risque d\'exploitation, au risque de conformit\xc3\xa9 r\xc3\xa9glementaire, au risque de blanchiment d\'argent et de financement d\'activit\xc3\xa9s terroristes et au risque d\'inconduite. Il s\'agit de suivre notamment le cadre de gestion des risques d\'exploitation, le cadre de gestion des risques de conformit\xc3\xa9 r\xc3\xa9glementaire, le manuel mondial sur la LCBA/LCFT et le Code d\'\xc3\xa9thique de la Banque Scotia.
• Promouvoir un environnement de rendement \xc3\xa9lev\xc3\xa9 et mettre en place une strat\xc3\xa9gie en mati\xc3\xa8re de personnel qui attire, fid\xc3\xa9lise, perfectionne et motive les membres de l\'\xc3\xa9quipe gr\xc3\xa2ce \xc3\xa0 un milieu de travail inclusif; communiquer la vision, les valeurs et la strat\xc3\xa9gie d\'affaires et g\xc3\xa9rer la planification de la rel\xc3\xa8ve et du perfectionnement de l\'\xc3\xa9quipe

Exigences

• Exp\xc3\xa9rience dans des fonctions de service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le exigeant l\'utilisation du t\xc3\xa9l\xc3\xa9phone comme principal outil de communication, un atout.
• Exp\xc3\xa9rience en analyse du revenu et des sources de revenu, un atout.
• Connaissance du syst\xc3\xa8me d\'exploitation Microsoft, des logiciels Word, Excel, Outlook et d\'Internet

Conditions de travail

• Il s\'agit d\'un travail de bureau standard
• Les heures d\'ouverture sont de 9h \xc3\xa0 17h du lundi au vendredi, avec potentiellement plusieurs quart de soir par semaine de 12h \xc3\xa0 20h. Il y a aussi une obligation de travailler 1 samedi par mois.

Emplacement(s): Canada : Ontario : Hamilton || Canada : Qu\xc3\xa9bec : Anjou || Canada : Qu\xc3\xa9bec : Montreal

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Am\xc3\xa9riques. Nous sommes l\xc3\xa0 pour l\'avenir de tous. Nous contribuons \xc3\xa0 la r\xc3\xa9ussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivit\xc3\xa9 en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux soci\xc3\xa9t\xc3\xa9s, des services bancaires priv\xc3\xa9s, d\'investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services li\xc3\xa9s aux march\xc3\xa9s des capitaux.

Nous valorisons les comp\xc3\xa9tences et les exp\xc3\xa9riences uniques que chacun apporte \xc3\xa0 la Banque et nous nous engageons \xc3\xa0 offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d\'adaptation durant le processus de recrutement et de s\xc3\xa9lection (p. ex. un lieu d\'entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interpr\xc3\xa8te de la langue des signes ou une technologie d\'assistance), veuillez en informer notre \xc3\xa9quipe de recrutement. Pour obtenir du soutien technique, . Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur int\xc3\xa9r\xc3\xaat pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.

Scotiabank