Job Description

Chez UV Assurance, on est bien entoure.e.s!

Au-dela des nombreux avantages offerts, le bonheur au travail et la sante des membres de l'equipe sont un pilier de notre succes et sont au coeur de nos preoccupations. Parce qu'on ne vise pas que l'excellence professionnelle : on vise aussi le bien-etre de tout un chacun. C'est pourquoi nous avons remporte le prestigieux prix Mercure de l'Employeur de l'annee 2024 dans la categorie PME, concours organise par la Federation des Chambres de Commerce du Quebec.

Responsabilites

Relevant du ou de la chef(fe) d'equipe, reclamations invalidite, l'analyste, reclamations invalidite est responsable de l'evaluation, de l'analyse et du traitement des reclamations d'invalidite de courte et longue duree tout en veillant a offrir un service a la clientele impeccable a nos clients.

Taches

Evaluer et traiter les reclamations d'invalidite de courte et longue duree afin de determiner leur admissibilite; Traiter les demandes d'exoneration des primes; Elaborer et mettre en oeuvre un plan d'action visant a reduire la duree de l'invalidite; Communiquer oralement ou par ecrit avec les diverses parties concernees afin de transmettre les decisions; Assurer un suivi regulier des dossiers d'invalidite pour suivre l'evolution de l'etat de sante des assure(e)s et ajuster le plan d'action au besoin; Utiliser de facon adequate les interventions internes et externes; Elaborer des plans de retour au travail personnalises en collaboration avec les parties impliquees; Assurer le service a la clientele en repondant aux appels des adherents, des administrateurs de regime, des courtiers et des professionnels de la sante concernant la garantie invalidite; Respecter les politiques et procedures liees a la protection des renseignements personnels; Effectuer certaines taches techniques et administratives pour appuyer la gestion des dossiers; Interagir avec les systemes informatiques pertinents pour mettre a jour les donnees et effectuer les paiements conformement aux contrats et aux directives internes; Effectuer toute autre tache connexe.

Formation generale

Detenir un diplome d'etudes collegiales ou toute autre formation jugee pertinente. Detenir un diplome dans un domaine connexe en sante, un atout.

Experience

Posseder de l'experience dans des fonctions similaire, un atout.

Habiletes, competences ou qualifications requises

Posseder une connaissance de la terminologie medicale, un atout; Avoir une connaissance de l'assurance collective, un atout; Respecter la confidentialite des informations detenues dans le cadre de son travail; Demontrer une capacite a resoudre des problemes et a prendre des decisions; Gerer efficacement les appels difficiles (clients emotifs ou insatisfaits); Adopter une approche empathique et centree sur le soutien personnalise; Assurer une excellente gestion du temps et des priorites; Travailler efficacement sous pression; Collaborer aisement en equipe; Faire preuve d'autonomie et de proactivite; Maitriser les logiciels de la suite Microsoft Office; Bilinguisme requis, tant a l'oral qu'a l'ecrit, en francais et en anglais, afin de soutenir notre clientele francophone et anglophone;

Particularites et avantages

Horaire de travail flexible de 35 h par semaine, de jour; Assurance collective; Teletravail possible; Des pommes et du cafe sont offerts gratuitement; Taux preferentiels sur les produits d'assurance; Gym complet et cours de groupe offerts; Formation continue encouragee; Vacances annuelles genereuses; Journees personnelles; Regime de retraite a prestations determinees; Programme de sante et de mieux-etre; Certification entreprise en sante.
Cette description de taches ne constitue pas un cadre rigide. Toute autre tache peut etre demandee selon les besoins de l'entreprise.

Chez UV Assurance, nous croyons fermement que la richesse de notre equipe repose sur la diversite des parcours, des identites et des experiences. Nous nous engageons a offrir un environnement de travail inclusif, respectueux et equitable pour tous et toutes.

Nous encourageons les candidatures de personnes autochtones, en situation de handicap, issues de la communaute 2ELGBTQI+, de femmes, ainsi que de personnes racisees ou appartenant a des groupes historiquement marginalises. Si vous avez besoin d'un accommodement a n'importe quelle etape du processus de recrutement, n'hesitez pas a nous en faire part -- nous sommes la pour vous soutenir.

Votre talent, votre voix et votre vision comptent.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Lieu du poste : Teletravail hybride a Drummondville, QC J2C 7G7