Job Description

Overview:

analyste operationnel en informatique

7260 Saint-Urbain, Montreal, QC


Hybride, 3 jours/semaine en presentiel


Permanent, temps-plein



En tant qu'

analyste operationnel en informatique

, vous serez la personne-ressource de votre equipe fonctionnelle et vous serez responsable de la collecte et de l'analyse des exigences de fonctionnement d'une application/d'un produit ou d'un programme, y compris l'execution du projet, le developpement de la strategie, la gestion de la relation client et l'architecture commerciale. Le poste implique une collaboration etroite avec d'autres domaines de KDP, les affaires et l'informatique. Le titulaire determine les domaines d'amelioration des produits informatiques et formule des recommandations pour mieux resoudre les problemes commerciaux qui peuvent etre lies a la technologie, aux processus d'entreprise, aux politiques ou a la structure.

Ce que vous ferez :

Servir de liaison entre le monde des affaires et celui des technologies de l'information, et maintenir la relation a long terme avec l'entreprise. Agir egalement comme point de contact pour l'entreprise en ce qui concerne les questions de prestation de services et communiquer ces questions aux fournisseurs externes. Collaborer avec les parties prenantes au moyen d'ateliers, de reunions, d'entrevues, etc., pour definir les regles/exigences operationnelles et la vision que le produit ou la solution doit soutenir. Faire preuve d'un sens aigu des affaires et de la technologie pour documenter et traduire les exigences operationnelles en exigences de systemes techniques et/ou en histoires d'utilisateurs. Elaborer des specifications et d'autres artefacts pour les equipes agiles. Recommander des changements aux applications, aux logiciels et aux produits existants, cerner les interfaces touchees et travailler avec les equipes techniques pour mettre en oeuvre et tester les changements. Trouver des occasions de rationaliser les processus operationnels, de definir des domaines de responsabilite, ainsi que d'automatiser et d'ameliorer les solutions technologiques. Formuler des idees d'amelioration des produits et collaborer avec les responsables/gestionnaires de produit pour hierarchiser et organiser le carnet de commandes et presenter des demonstrations de produits. Informer les fonctions de l'entreprise sur les processus, les roles et les capacites informatiques. S'efforcer de communiquer et de comprendre les preoccupations liees a l'alignement/aux normes informatiques entre les services.

Qui vous etes :

Connaissance de base des techniques d'exploration de donnees (classement, pivotement, resume et recherche de correlations) et des principes d'intelligence d'affaires. Experience de travail dans la gestion de produits agile et le cycle de vie du developpement. Competences averees dans l'extraction d'informations relatives aux projets aupres de toutes les parties prenantes telles que les equipes commerciales, les developpeurs, les ingenieurs, etc. Competences en cours de developpement en matiere d'evaluation et d'analyse des systemes, d'identification des mesures ou des indicateurs de performance du systeme et des actions necessaires pour ameliorer ou corriger la performance, par rapport aux objectifs du systeme. Competences en cours de developpement en optimisation des flux de travail en creant des representations visuelles basees sur les donnees des principaux processus d'entreprise. Capacite a maintenir l'exactitude et l'integrite des donnees et souci du detail. Capacite a representer les informations dans des modeles de processus, des cas d'utilisation et des diagrammes de flux de donnees afin de guider les developpeurs, les concepteurs et les fournisseurs. Capacite a saisir les opportunites pour comprendre comment apprendre rapidement les objectifs, les structures, les operations et les politiques d'un nouveau secteur d'activite. Capacite a communiquer efficacement avec la direction de l'entreprise, la direction informatique, les chefs de projet, les specialistes techniques et les developpeurs, et a demontrer un haut niveau de competences en matiere d'influence.

Experiences commerciales specifiques :

Experience dans des fonctions liees a la finance telles que la comptabilite generale, la comptabilite, les comptes fournisseurs, les comptes clients, la fiscalite, la planification et l'analyse financieres. Comprehension des fonctions de l'entreprise telles que les ressources humaines, les affaires juridiques et le developpement durable.

Qualifications/exigences minimales :

Baccalaureat dans un domaine connexe (p. ex., informatique, technologie de l'information, administration des affaires, etc.) ou combinaison equivalente d'etudes et d'experience professionnelle. En general, 3 a 5 ans d'experience en tant qu'analyste operationnel ou dans des roles connexes. Aptitude a diviser le travail en parties gerables et a evaluer efficacement la priorite et le temps necessaire pour terminer chaque partie. Experience de travail avec des technologies multiples et diverses dans differents environnements de traitement. Experience averee dans l'analyse, la documentation et la conception de processus d'entreprise dans le contexte des processus/services/produits/logiciels et de l'integration (de preference). Experience de travail dans SAP FI/CO. Experience de travail dans des environnements technologiques DevOps et agile (de preference). Maitrise/parfaite maitrise du francais et de l'anglais.
Keurig Dr Pepper Canada est une importante societe multinationale de boissons, avec des bureaux partout dans le monde et au Canada. D'un ocean a l'autre, Keurig Dr Pepper Canada offre une boisson pour chacun et pour chaque occasion, et ce, pour tous les Canadiens. En raison de la portee mondiale et nationale du role pour lequel nous recrutons ci-dessus, ainsi que des besoins interfonctionnels requis pour ce role, nous avons determine que le francais et l'anglais (ecrit et parle) sont requis. De plus, nous avons evalue que la connaissance de l'anglais deja exigee des autres employes est insuffisante pour l'execution des taches necessitant la connaissance de l'anglais et que le nombre de postes pour lesquels nous exigeons cette connaissance est le plus restreint possible pour assurer la realisation efficace de notre mission.

Responsibilities:

IT Business Analyst

7260 Saint-Urbain, Montreal, QC


Hybrid, 3 days on site or as needed


Permanent- full-time



Keurig Dr Pepper is seeking a

Business Analyst (BA)

to engage with KDP stakeholders to capture functional and technical requirements and specifications to make data-driven decisions. The BA will have a solid understanding of business processes, key business drivers, and short and long-term goals. As an IT Business Analyst, you will be assigned as the single point of contact to your Business function team and you will be accountable for gathering and analyzing business requirements of an application/product or program, including project execution, strategy development, customer relationship management, and business architecture. The position implies closed collaboration with other areas of KDP, business and IT. The incumbent identifies areas for improving IT products and makes recommendations to better solve business problems that may be related to technology, business processes, policy, or structure.

What you will do:

As the Business Analyst, you will...

Serve as the liaison between the business community and IT, holding the long-term relationship with the Business. Also, act as an escalation point for the Business as it relates to any service delivery issues and communicate such issues to external providers. Engage with stakeholders via workshops, meetings, interviews, etc. to define the business rules/requirements and the vision that the product or solution needs to support. Use strong business and technology acumen to document and translate business requirements into technical system requirements and/or user stories. Develop specifications and other artifacts for agile teams. Recommend changes to existing applications, software, and products, identifying impacted interfaces, and working with technical teams to implement and test changes. Support opportunities to streamline business processes, define swim lanes, automate, and improve technology solutions. Formulate ideas for product improvement and work with Product Owners / Managers in prioritizing and organizing backlog and providing product demonstrations. Educate business functions about IT processes, roles, and capabilities Works to communicate and understand concerns related to IT alignment/standards across departments

Who you are:

Experience working in Agile product management and development life cycle. Basic knowledge of data exploration techniques (pivoting, summarizing, and finding correlations) and Business Intelligence principles Demonstrated skills in extracting project related information from all stakeholders like business teams, developers, engineers etc. Developing skills in evaluating and analyzing systems, identifying measures or indicators of system performance and the actions needed to improve or correct performance, relative to the goals of the system. Developing skills in optimizing workflows by creating data-driven visual representations of key business processes. Ability to maintain data accuracy and integrity and have attention to detail. Ability to represent information in process models, use cases, and data flow diagrams to provide direction to developers, designers, and vendors. Ability to engage in opportunities to understand how to quickly learn the objectives, structures, operations and policies of a new business area. Ability to communicate effectively with Business Leadership, IT Leadership, project managers, technical specialists and developers and demonstrates a high level of influencing skills.

Business specific experiences:

Experience in Finance related functions such as General Ledger, Accounting, AP, AR, Tax, Financial Planning and Analysis Understanding Corporate functions such as HR, Legal, Sustainability

Minimum Qualifications/Requirements:

Bachelor's degree in related field (e.g., Computer Science, Information Technology, Business Administration, etc.) or equivalent combination of education and work experience. Typically, 3-5 years of experience as a business analyst or related roles. Aptitude for breaking down work into manageable parts and effectively assessing the priority and time to complete each part. Experience working with multiple, diverse technologies in various processing environments. Proven experience analyzing, documenting, and designing business processes in the context of processes/services/products/software and integration. (preferred) Experience working in SAP FI/CO Experience working in DevOps and Agile technology environments. (preferred) proficiency/fluent in French and English.
Keurig Dr Pepper Canada is a leading multi-national beverage company, with offices all over the world and across Canada. From coast to coast, Keurig Dr Pepper Canada offers a beverage for everyone, for every occasion and for all Canadians. Because of the global and national scope of the role we are recruiting for above, as well as the cross functional needs required of this role, we have determined that French & English language (written and spoken) are required. We have further evaluated that the English knowledge already required from other employees is insufficient for the performance of the duties requiring the knowledge of English and that the number of positions for which we require such knowledge is the smallest possible to ensure the effective accomplishment of our mission.

Qualifications:

Keurig Dr Pepper (NASDAQ : KDP) est une entreprise de boissons moderne ayant une vision audacieuse qui vise a offrir croissance et opportunite. Nous operons avec un modele d'affaires differencie et un portefeuille de marques de classe mondiale, alimentes par une equipe talentueuse, engagee et ancree dans nos valeurs. Chez KDP, nous travaillons avec de grandes et passionnantes marques de boissons ainsi que le systeme d'infusion de cafe une tasse a la fois no 1 en Amerique du Nord, et nous prenons plaisir a le faire!



Ensemble, nous avons cree une entreprise chef de file dans le domaine des boissons en Amerique du Nord, qui offre des boissons chaudes et froides a grande echelle. Quel que soit votre domaine d'expertise, chez KDP, vous pouvez faire partie d'une equipe fiere de ses marques, de ses partenariats, de son innovation et de sa croissance. Aimeriez-vous vous joindre a nous?



Nous nous efforcons d'etre un employeur de choix, en offrant une culture et des opportunites qui permettent a nos quelque 28 000 employes de grandir et de se developper. Nous offrons de solides avantages sociaux qui appuient votre sante et votre mieux-etre, et qui assurent votre bien-etre personnel et financier. Nous offrons aussi a nos employes des programmes concus pour vous permettre d'ameliorer votre croissance et votre developpement professionnels, et ce, tout en nous assurant que vous vous sentez valorises, inspires et apprecies au travail.



Keurig Dr Pepper (NASDAQ: KDP) is a leading beverage company in North America, with a portfolio of more than 125 owned, licensed and partners brands and powerful distribution capabilities to provide a beverage for every need, anytime, anywhere. We operate with a differentiated business model and world-class brand portfolio, powered by a talented and engaged team that is anchored in our values. We work with big, exciting beverage brands and the #1 single-serve coffee brewing system in North America at KDP, and we have fun doing it!



Together, we have built a leading beverage company in North America offering hot and cold beverages together at scale. Whatever your area of expertise, at KDP you can be a part of a team that's proud of its brands, partnerships, innovation, and growth. Will you join us?



We strive to be an employer of choice, providing a culture and opportunities that empower our team of ~28,000 employees to grow and develop. We offer robust benefits to support your health and wellness as well as your personal and financial well-being. We also provide employee programs designed to enhance your professional growth and development, while ensuring you feel valued, inspired and appreciated at work.



Keurig Dr Pepper is an equal opportunity employer and affirmatively seeks diversity in its workforce. Keurig Dr Pepper recruits qualified applicants and advances in employment its employees without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation, gender identity, gender expression, age, disability or association with a person with a disability, medical condition, genetic information, ethnic or national origin, marital status, veteran status, or any other status protected by law.

Total Rewards

Requirements

Company Overview