Job Description

Analyste en soutien sur place

Alcool NB Liquor - Cannabis NB

Veuillez noter que les candidatures seront evaluee tous les jours et des entrevues pourraient etre ceduler avant la date de cloture.

Renseignements essentiels sur le poste

Titre :

Analyste en soutien sur place

Exigence linguistique :

Anglais (ecrit et oral)

Lieu de travail :

Base au centre des activites en vente au detail d'ANBL a Fredericton, NB - Le travail a distance est possible

Cloture : 8 juillet 2025

A propos de nous

En tant que l'un des meilleurs employeurs du Canada atlantique 2025, ANBL est fier de la culture axee sur la personne que nous avons batie tous ensemble avec les membres de notre equipe, et grace a la passion que notre equipe exprime tous les jours dans leur travail.

Alcool NB Liquor (ANBL) est la societe d'Etat provinciale responsable de l'achat, de l'importation, de la distribution et de la vente au detail de toutes les boissons alcoolisees au Nouveau-Brunswick. Nous avons a coeur notre raison d'etre de redonner aux Neo-Brunswickois en leur offrant de facon responsable le meilleur pour toutes les occasions, d'offrir des services de qualite superieure a nos clients, de devouer de notre temps a nos communautes, et de cultiver des relations solides avec nos partenaires de l'industrie et nos fournisseurs.

Cannabis NB (CNB), notre societe soeur et egalement une societe d'Etat provinciale, est responsable de la vente du cannabis pour la province, offrant une gamme de produits surs et legaux. L'objectif principal de notre modele de vente est d'assurer le developpement d'une industrie du cannabis prospere, sure et responsable au Nouveau-Brunswick. A CNB, notre objectif est d'offrir une experience client de classe mondiale fondee sur de l'information fiable, des produits securitaires de haute qualite et une equipe hautement formee et engagee. Notre mandat consiste a assurer l'education et la protection du public, et toute l'equipe de Cannabis NB est formellement engagee a respecter ce mandat.

Chaque annee, ANBL retourne 100 % de ses profits au gouvernement du Nouveau-Brunswick pour qu'il les utilise dans l'interet de tous les Neo-Brunswickois. En tant que societe d'Etat provinciale, nous servons le public et la communaute des licencies par l'entremise d'un reseau de magasins d'entreprise et de magasins prives. Notre mandat consiste a gerer de maniere responsable une entreprise prospere pour la population du Nouveau-Brunswick et a offrir la meilleure valeur possible pour l'investissement que vous faites en nous.

Responsabilite sociale d'entreprise

a ANBL

A ANBL, nous prenons la responsabilite sociale d'entreprise au serieux. Appuyes par notre Strategie de la responsabilite sociale d'entreprise, nous sommes engages a :Vendre de facon responsable grace a notre programme VERIFICATION 30, qui stipule que les clients qui semblent avoir moins de 30 ans doivent presenter une piece d'identite valide avec photo. Contribuer a la securite alimentaire au Nouveau-Brunswick grace a notre partenariat avec l'organisme Food Depot Alimentaire afin d'aider a fournir davantage de nourriture aux Neo-Brunswickois qui en ont besoin. Aider les Neo-Brunswickois a rentrer chez eux en toute securite grace a notre programme Rentrez en securite, qui offre des options de transport GRATUITES aux participants des evenements parraines par ANBL.


Aucun de ces efforts ne serait possible sans la contribution de plus de 800 membres d'equipe qui sont le coeur de notre organisme et qui choisissent ANBL comme employeur.

Pourquoi faire partie de l'equipe d'ANBL

?

Faire partie d'ANBL, c'est faire partie d'un organisme qui valorise ses employes, et qui donne une voix a tout le monde et utilise cet atout dans l'interet fondamental de l'organisme et des membres de son equipe. Nous sommes tous fiers de notre contribution a l'amelioration de notre province, et nous prenons cette responsabilite au serieux.

En plus d'offrir un salaire competitif, nous veillons a ce que nos employes disposent d'un equilibre entre leur vie professionnelle et leur vie privee. Nous offrons un ensemble complet d'avantages sociaux, notamment une assurance medicale, une assurance dentaire et un genereux regime de retraite. Les employes ont egalement acces a un compte de depenses de sante ou a une indemnite de bien-etre, et peuvent opter pour des formules de travail flexibles.

A ANBL, nous appuyons votre developpement professionnel et personnel en offrant de nombreuses activites internes et externes afin d'appuyer vos besoins, notamment un programme de developpement des competences en leadership.

A propos du poste d'analyste en soutien sur place

Societe des alcools du Nouveau-Brunswick (ou Alcool NB Liquor [ANBL]) est a la recherche d'un analyste en soutien sur place pour surveiller et analyser les problemes de rendement au sein de l'infrastructure client d'ANBL et de Cannabis NB (materiel, systemes d'exploitation, appareils mobiles, applications sectorielles, equipement de reseau, etc.). L'analyste en soutien sur place, sous la responsabilite du directeur de l'infrastructure et de la cybersecurite, collabore avec l'equipe de l'infrastructure pour fournir des connaissances specialisees pour la resolution des problemes, soit d'identifier et de mettre en oeuvre des solutions pour ameliorer la stabilite et reduire le travail de reprise grace a l'automatisation.

Responsabilites supplementaires

Fournir une assistance operationnelle aux magasins de detail et au siege pour les solutions materielles et logicielles Deployer toutes les solutions de TI liees aux appareils des utilisateurs finaux, y compris la configuration des sites et le deploiement de nouvelles technologies pour les utilisateurs finaux et les magasins de detail, notamment les ordinateurs portables, les imprimantes, les appareils mobiles (iOS et Android), la telephonie VoIP, la technologie de point de service, les tablettes et le materiel reseau Resoudre les problemes de soutien technique qui ne peuvent etre resolus par notre service de premier niveau, le Bureau d'aide, ou qui necessitent une approche pratique Contribuer a l'elaboration de guides d'utilisation et de documentation pour la base de connaissances Utiliser des outils de surveillance pour garantir la sante et la stabilite des infrastructures Collaborer avec le service de soutien des fournisseurs pour veiller a ce que les problemes soient resolus en temps utile Agir en tant que palier 2 pour les incidents, ou escalader les incidents au palier 3 si necessaire Cibler, proposer et mettre en oeuvre des ameliorations de processus

Pile technologique :

Technologies Microsoft, configuration et deploiement d'ordinateurs de bureau et d'ordinateurs portables Gestion des comptes Active Directory, Intune, Office 365, SCCM, System Centre, PowerShell, SharePoint et Azure Microsoft Defender Gestion des appareils mobiles et appareils Apple IOS (Apple Business Manager)

Qu'est-ce qu'il vous faut pour reussir?

Etre titulaire d'un diplome en informatique ou en systemes d'information. Bien qu'un diplome officiel soit preferable, nous valorisons l'experience pratique et nous sommes disposes a rencontrer les candidats ayant une experience equivalente aux qualifications academiques requises. Deux ans ou plus dans un role de soutien sur place ou aux operations de TI dans un environnement de taille moyenne ou grande en entreprise Familiarite avec le cadre ITIL (Information Technology Infrastructure Library)

Ces elements constituent des atouts :

Experience des principes de securite des reseaux, des reseaux prives virtuels et des pare-feu Experience des technologies et des normes relatives a l'environnement de la vente au detail, y compris la norme PCI DSS Certifications Microsoft pertinentes, y compris Microsoft Certified pour les services d'Azure, de serveurs et de nuage Certification ITIL

Competences cles

Analyse :

Comprendre, relier et analyser les informations afin de comprendre les problemes, d'identifier les options et de soutenir une prise de decision judicieuse.

Capacite d'adaptation :

Maintenir l'efficacite lors de changements majeurs touchant les taches ou l'environnement de travail; s'adapter efficacement a de nouvelles structures, procedures, exigences ou cultures de travail.

Gestion du travail :

Gerer efficacement son temps et ses ressources pour s'assurer que le travail est effectue de maniere efficace.

Optimisation des processus de travail :

Connaitre les processus les plus efficaces et les plus efficients pour faire avancer le travail, en mettant l'accent sur l'amelioration continue.

Connaissances et competences techniques :

Avoir atteint un niveau satisfaisant de competences ou de connaissances techniques et professionnelles dans les domaines lies au poste; se tenir au courant des evolutions et des tendances actuelles dans les domaines d'expertise.

Depanneur, technicien d'entretien :

Rechercher et resoudre les difficultes liees au materiel informatique, aux logiciels, aux machines ou a l'equipement.

Competences langagieres

La maitrise des deux langues officielles est un atout, mais n'est pas exigee.

Lieu de travail :

Le Centre des activites de detail est situe a Fredericton, au Nouveau-Brunswick. Le candidat retenu doit resider au Nouveau-Brunswick ; le travail a distance est possible. Des deplacements quasi reguliers afin de participer aux reunions et aux projets peuvent etre exiges.

Note

Seules les candidatures de personnes ayant l'autorisation legale de travailler au Canada seront prises en consideration. Des mesures d'adaptation peuvent etre offertes sur demande aux candidats dans tous les aspects du processus de selection.

Comment puis-je joindre l'equipe d'ANBL

?

Faites-nous parvenir votre CV grace a notre systeme de candidature en ligne.