105 rue St-Jacques O MONTREAL Quebec,H2Y 1L6
Offrir du soutien en matiere de gestion et de surveillance des prets pour le portefeuille de credit aux entreprises et aux grandes entreprises, avec professionnalisme et en temps opportun. Fournir les services de pret ou de financement convenus dans la convention de credit ou lors de l'approbation de credit et veiller au respect de l'ensemble des politiques, des lignes directrices et des normes.
Aider au traitement des transactions et des demandes de clients d'une certaine complexite.
Regler les problemes lies au service a la clientele conformement aux parametres etablis, et les transmettre aux personnes appropriees s'il y a lieu.
Diriger les demandes, les questions ou les problemes precis et d'une certaine complexite vers les personnes appropriees, s'il y a lieu.
Soutenir la gestion de changements de differents types et de differentes portees; se concentrer de facon generale sur les activites d'execution et de maintien.
Executer les taches courantes comme le traitement des demandes de service, des transactions et des requetes en respectant les accords sur les niveaux de service pertinents.
Mener des enquetes concernant les problemes propres a des clients et regler ceux-ci.
Classer les renseignements pour assurer l'exactitude et l'exhaustivite.
Effectuer les taches administratives de maniere a garantir le bon fonctionnement de l'unite, y compris la numerisation et le classement des documents, s'il y a lieu.
Appuyer la mise au point d'outils et de formations axes sur l'atteinte de resultats.
Integrer les renseignements tires de multiples sources pour accroitre l'efficacite des processus, ameliorer les analyses et rationaliser la production de rapports.
Travailler en collaboration a l'execution des demandes en matiere de gestion et de surveillance des prets.
Preparer les avis et les factures a envoyer aux clients et traiter les services et les transactions, y compris, sans toutefois s'y limiter, les avances sur les prets ou le deboursement de ceux-ci, les virements telegraphiques, la facturation du capital, des interets et des frais et la surveillance des positions de garanties et des exceptions financieres.
Signer et gerer les documents de maniere a garantir une tenue appropriee des dossiers.
Analyser les donnees et les renseignements pour fournir des idees et des recommandations.
Collaborer avec les parties prenantes internes et externes pour atteindre les objectifs d'affaires.
Soutenir la gestion de changements de differents types et de differentes portees; se concentrer de facon generale sur les activites d'execution et de maintien.
Etablir des relations efficaces avec les parties prenantes internes et externes.
Executer des taches complexes et diversifiees en respectant les regles et les limites etablies; gerer au besoin les demandes de transmission a l'echelon superieur des autres employes.
Analyser les problemes et determiner les prochaines etapes.
Des taches et des responsabilites plus larges peuvent etre attribuees au besoin.
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