Analyste De Service

Montréal, QC, CA, Canada

Job Description

105 rue St-Jacques O MONTREAL Quebec,H2Y 1L6


Offrir du soutien en matiere de gestion et de surveillance des prets pour le portefeuille de credit aux entreprises et aux grandes entreprises, avec professionnalisme et en temps opportun. Fournir les services de pret ou de financement convenus dans la convention de credit ou lors de l'approbation de credit et veiller au respect de l'ensemble des politiques, des lignes directrices et des normes.

Aider au traitement des transactions et des demandes de clients d'une certaine complexite. Regler les problemes lies au service a la clientele conformement aux parametres etablis, et les transmettre aux personnes appropriees s'il y a lieu. Diriger les demandes, les questions ou les problemes precis et d'une certaine complexite vers les personnes appropriees, s'il y a lieu. Soutenir la gestion de changements de differents types et de differentes portees; se concentrer de facon generale sur les activites d'execution et de maintien. Executer les taches courantes comme le traitement des demandes de service, des transactions et des requetes en respectant les accords sur les niveaux de service pertinents. Mener des enquetes concernant les problemes propres a des clients et regler ceux-ci. Classer les renseignements pour assurer l'exactitude et l'exhaustivite. Effectuer les taches administratives de maniere a garantir le bon fonctionnement de l'unite, y compris la numerisation et le classement des documents, s'il y a lieu. Appuyer la mise au point d'outils et de formations axes sur l'atteinte de resultats. Integrer les renseignements tires de multiples sources pour accroitre l'efficacite des processus, ameliorer les analyses et rationaliser la production de rapports. Travailler en collaboration a l'execution des demandes en matiere de gestion et de surveillance des prets. Preparer les avis et les factures a envoyer aux clients et traiter les services et les transactions, y compris, sans toutefois s'y limiter, les avances sur les prets ou le deboursement de ceux-ci, les virements telegraphiques, la facturation du capital, des interets et des frais et la surveillance des positions de garanties et des exceptions financieres. Signer et gerer les documents de maniere a garantir une tenue appropriee des dossiers. Analyser les donnees et les renseignements pour fournir des idees et des recommandations. Collaborer avec les parties prenantes internes et externes pour atteindre les objectifs d'affaires. Soutenir la gestion de changements de differents types et de differentes portees; se concentrer de facon generale sur les activites d'execution et de maintien. Etablir des relations efficaces avec les parties prenantes internes et externes. Executer des taches complexes et diversifiees en respectant les regles et les limites etablies; gerer au besoin les demandes de transmission a l'echelon superieur des autres employes. Analyser les problemes et determiner les prochaines etapes. Des taches et des responsabilites plus larges peuvent etre attribuees au besoin.

Qualifications :

Generalement de deux a trois annees d'experience professionnelle pertinente avec diplome d'etudes postsecondaires dans un domaine connexe souhaitable, ou combinaison equivalente de scolarite et d'experience. Connaissance et comprehension des produits, services, processus et controles de l'unite d'affaires - bonnes connaissances. Connaissance des applications bureautiques standards ainsi que des systemes et des applications utilises par le service - bonnes connaissances. Capacite a etablir des priorites - bonnes competences. Capacite d'effectuer plusieurs taches simultanement dans un milieu ou les activites se deroulent a un rythme rapide. Comprehension des risques et des exigences reglementaires de l'unite d'affaires - bonnes connaissances. Connaissances specialisees. Competences en communication orale et ecrite - bonnes competences. Competences en organisation - bonnes competences. Competences pour la collaboration et le travail d'equipe - bonnes competences. Competences en analyse et en resolution de problemes - bonnes competences.

Vous parlez couramment le francais et l'anglais, car ce role offre un soutien aux clients et aux membres de l'equipe a l'interieur et/ou a l'exterieur de la province de Quebec.


Salaire:




$38 500,00 - $71 000,00

Type de remuneration :




Salaire


Ce qui precede represente la fourchette et le type de remuneration de BMO Groupe financier.


Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l'emplacement, les competences, l'experience, les etudes et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes a temps partiel seront calcules au prorata du nombre d'heures travaillees regulierement. Pour les roles a commission, le salaire susmentionne represente la cible de BMO Groupe financier pour la premiere annee au poste.


La remuneration totale offerte par BMO variera selon le type de remuneration associe au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discretionnaires ainsi que d'autres avantages et recompenses. BMO offre egalement une assurance sante, le remboursement des frais de scolarite, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des regimes d'epargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site: https://jobs.bmo.com/ca/fr/R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale


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En tant que membre de l'equipe de BMO, vous etes valorise, respecte et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des resultats. Nous nous efforcons de vous aider a obtenir des resultats des le premier jour, pour vous-meme et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles etapes, car vous aidez nos clients a franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de reseautage, nous vous aiderons a acquerir une experience enrichissante et a elargir votre groupe de competences.


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Job Detail

  • Job Id
    JD2471894
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Full Time
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Montréal, QC, CA, Canada
  • Education
    Not mentioned