Job Description

Analyste de produits techniques

Lieu :

2255, rue Cohen, Saint-Laurent (Quebec) H4R 2N7

Type de poste :

Hybride - 3 jours au bureau, 2 jours en teletravail



Nous recherchons un analyste de produits techniques ayant une forte mentalite centree sur le client afin d'offrir des experiences exceptionnelles aux clients et d'assurer le succes de l'entreprise.

A propos de Browns :

Fondee en 1940,

Browns Shoes

est une entreprise familiale fierement canadienne qui compte plus de 70 magasins a travers le pays. Reconnue pour ses chaussures de luxe, ses collections avant-gardistes et son engagement envers le service, nous avons bati un heritage de style et d'innovation pour les hommes, les femmes et les enfants.

A propos du role:

En tant qu'analyste de produits techniques au sein de l'equipe de technologie de vente au detail Omni, vous jouerez un role essentiel dans le soutien de l'ecosysteme du commerce electronique et des solutions logicielles omni-canal. En tant que partenaire cle des departements fonctionnels - dont le marketing, le commerce electronique, le service a la clientele et la logistique - vous jouerez un role essentiel dans la documentation et la coordination du deploiement de nouvelles initiatives commerciales, en travaillant en collaboration avec des equipes interfonctionnelles afin d'assurer une execution sans faille. Votre curiosite et votre passion pour la technologie vous pousseront a vous informer en permanence sur l'evolution de notre paysage technologique, en identifiant et en defendant les ameliorations qui apportent de la valeur a l'entreprise. En partageant vos connaissances et en influencant les equipes a travers l'organisation, vous contribuerez a elever nos plateformes et nos capacites, en veillant a ce que Browns reste a la pointe de l'innovation dans le domaine de la vente au detail.

Responsabilites principales :

Definir et documenter les exigences, les flux de travail et les recits d'utilisateurs afin de developper et d'ameliorer les applications technologiques de l'entreprise. Fournir une assistance technique continue et des conseils d'expert aux departements fonctionnels, afin d'assurer l'adoption et le fonctionnement harmonieux des solutions. Developper, documenter et maintenir des supports de formation clairs pour soutenir et responsabiliser les equipes fonctionnelles au fur et a mesure de l'introduction de nouvelles initiatives. Soutenir les proprietaires de produits techniques dans leurs besoins quotidiens et dans la recherche de solutions pour ameliorer les applications commerciales Analyser les plateformes technologiques afin de proposer des mises a jour et des ameliorations qui maximisent les services et la valeur commerciale Identifier et traiter les menaces et les bogues, trouver des solutions et collaborer avec les departements concernes. Diriger une equipe d'ingenieurs qui se concentre sur l'activation du commerce et l'amelioration continue, en mettant l'accent sur l'expertise en matiere de performance, de confidentialite et d'attenuation des risques. Coordonner les incidents majeurs et s'assurer que les etapes de resolution sont executees et documentees. Evaluer les resolutions et trouver des moyens d'attenuer les problemes futurs. Fournir un travail precis et exact dans les delais impartis.

Ce que nous recherchons :

Baccalaureat en informatique, en TI, en systemes d'information de gestion, en commerce electronique ou dans un domaine connexe. Plus de 2 ans dans un role d'analyste ou techno-fonctionnel (l'environnement du commerce electronique est un atout) Creatif dans la resolution de problemes et ayant une bonne comprehension des solutions technologiques innovantes. Habilete a transformer des idees complexes en exigences commerciales claires pour des publics varies Capacite averee a diriger des sessions de definition des besoins et a assurer la liaison entre les equipes commerciales et techniques. Experience pratique avec SQL, HTML, XML ; familier avec les API et les schemas. A l'aise avec Snowflake, Tableau, Excel, Google Tag Manager et Google Analytics Experience avec Confluence, Jira, Visio et les pratiques Agile/Scrum Familiarite avec les plateformes de commerce electronique (Demandware/Salesforce Commerce Cloud un atout) Experience de plusieurs plateformes technologiques (CRM, OMS, CMS, analyse, marketing par courriel, entrepot de donnees) Bilingue en francais et en anglais (parle et ecrit)

Quels sont les avantages pour vous?

En tant que membre de la famille Browns, vous aurez acces a d'excellents avantages tels que :

Assurance collective Programme d'aide aux employes Contribution de l'employeur a votre REER Rabais pour les employes Remboursement annuel de 300 $ pour l'exercice physique Cafeteria subventionnee et petit dejeuner gratuit Cafe, the et chocolat chaud gratuits Seance de yoga hebdomadaire gratuite Parking gratuit sur le site

Postulez maintenant

Pret a retrousser vos manches au sein d'un leader de la mode fierement canadien et a utiliser votre expertise pour manipuler des donnees, deboguer et resoudre des problemes? Postulez des aujourd'hui pour devenir notre nouvel analyste de produits techniques !

Chaussures Browns est un employeur qui souscrit au principe de l'egalite d'acces a l'emploi. Nous nous engageons a creer un environnement diversifie et inclusif.

Technical Product Analyst

Location:

2255 Rue Cohen, Saint-Laurent, QC H4R 2N7

Job Type:

Hybrid, 3 days in-office, 2 days remote


We're seeking a Technical Product Analyst with a strong customer-centric mindset to deliver exceptional customer experience and drive overall business success.

About Browns:

Founded in 1940,

Browns Shoes

is a proudly Canadian, family-owned company with over 70 stores across the country. Known for our luxury footwear, cutting-edge collections, and commitment to service, we've built a legacy of style and innovation for men, women, and children.

About the Role:

As a Technical Analyst within the Omni Retail Technology team, you will play a pivotal role in supporting the e-commerce ecosystem and omni-channel software solutions. Acting as a key partner to functional departments, including Marketing, Ecommerce, Customer Care, and Logistics, you will be instrumental in documenting and coordinating the rollout of new business initiatives, working collaboratively with cross-functional teams to ensure seamless execution. Your curiosity and passion for technology will drive you to continuously learn about our evolving tech landscape, identifying and championing enhancements that deliver value to the business. By sharing knowledge and influencing teams across the organization, you will help elevate our platforms and capabilities, ensuring Browns remains at the forefront of retail innovation.

Key Responsibilities:

Define and document requirements, workflows and user stories to develop and improve business technology applications Provide ongoing technical support and expert guidance to functional departments, ensuring smooth solution adoption and operation Develop, document and maintain clear training materials to support and empower functional teams as new initiatives are introduced Support Technical Product Owners in day-to-day needs and solutioning to improve commerce applications Analyze technology platforms to propose updates and enhancements that maximize services and business value Identify and address threats and bugs, troubleshooting solutions and collaborating with relevant departments Lead a team of engineers focused on commerce enablement and continuous improvement, spearheading expertise in performance, privacy and risk mitigation Coordinate major incidents and ensure resolution steps are executed and documented. Evaluate resolutions and find ways to mitigate future problems. Deliver precise and accurate work within agreed timelines.

What We're Looking For:

Bachelor's degree in computer science, IT, management information systems, e-commerce or a related field 2+ years in an analyst or techno-functional role (e-commerce environment an asset) Creative problem-solver with a strong grasp of innovative technology solutions Skilled at turning complex ideas into clear business requirements for varied audiences Proven ability to lead requirements sessions and liaise between business and engineering teams Hands-on experience with SQL, HTML, XML; familiar with APIs and schematics Comfortable with Snowflake, Tableau, Excel, Google Tag Manager, and Google Analytics Experience with Confluence, Jira, Visio, and Agile/Scrum practices Familiarity with e-commerce platforms (Demandware/Salesforce Commerce Cloud an asset) Experience across multiple tech platforms (CRM, OMS, CMS, analytics, email marketing, data warehouse) Bilingual in French and English (spoken and written)

What's in It for You?

As a member of the Browns family, you'll enjoy a comprehensive benefits package and exciting perks, including:

Group Insurance Employee Assistance Program Employer Contributions to your RRSP Employee discount $300 annual exercise reimbursement Subsidized cafeteria with free breakfast options Complimentary coffee, tea, and hot chocolate Free weekly yoga sessions Free on-site parking

Apply Now

Ready to roll up your sleeves with a proudly Canadian fashion leader and use your expertise to manipulate data, debug and problem? Apply to be our new Technical Product Analyst today!

Browns Shoes is an equal opportunity employer. We're committed to creating a diverse and inclusive environment.