Job Description

Bell ne se contente pas de construire des reseaux de calibre mondial, d'elaborer des services novateurs et de creer du contenu pour des medias multiplateformes : on transforme la faaon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.

Si vous ates prat a donner corps a des idees innovatrices et a vous joindre a une entreprise qui encourage, le developpement professionnel et le bien-atre de ses employes, l'equipe Bell est faite pour vous.

Notre equipe Bell Marches Affaires soutient la transformation numerique des entreprises et agences gouvernementales a l'echelle du pays, grace a des solutions touchant divers secteurs, dont Internet et les reseaux prives, les communications vocales et unifiees, les centres de contact, les services de securite, l'Internet des objets, les centres de donnees et l'infonuagique. Nous sommes fiers d'atre le premier fournisseur au Canada de services de reseau et de communications large bande aupras des entreprises et des gouvernements.

En tant que representant de Bell Marches Affaires (BMA) et dans le rale d'analyste d'affaires, le candidat participera a divers types de projets (transformation, introduction de nouveaux produits/outils, amelioration d'outils et/ou de processus, solutions complexes non-standards) afin de s'assurer que leur mise en place soit bien pensee et considare les differents aspects du processus. Elles devra considerer la vue d'ensemble pour assurer une livraison en alignement avec le programme de transformation de BMA.

BMA est a la recherche d'une personne ayant un esprit vif, ainsi que de solides aptitudes a l'analyse d'affaires, qui est capable de stimuler le changement, tout en contribuant a resoudre les problames complexes. Son mandat global est de fournir du soutien aux membres cles des equipes de gestion de projets et de developpement de produits.

Au sein du groupe Transformation de l'Assurance du Service et des Services Geres, l'analyste d'affaires fera partie d'une equipe chargee d'optimiser et de livrer des projets de transformation emballants les domaines Cloud, Securite et Managed Services (MS). Le titulaire du poste collaborera avec les TI et une equipe d'experts afin de contribuer a l'ingenierie de projets. Dans le cadre de ses responsabilites, il aura l'occasion de diriger le processus de definition des solutions, l'etablissement des exigences, des plans directeurs et des sequences, ainsi que la livraison de bout en bout.

Il s'agit d'une excellente occasion de travailler avec des professionnels de haut calibre afin de participer a des projets qui assurent la superiorite de Bell. Si vous avez de l'experience en analyse et developpement de processus dans le cadre d'un programme de transformation et que vous ates qualifie et avez la passion pour l'amelioration du service et l'experience client, voici une excellente occasion de jouer un rale de premier plan dans la realisation des imperatifs strategiques cles de Bell.

Taches et responsabilites :

• Representer les equipes d'Assurance du Service et des Services Geres de BMA dans le cadre des initiatives d'amelioration de systames et de processus
• Travailler en etroite collaboration avec les collagues et les autres partenaires d'affaires pour mener a bien les differents projets auxquels il sera assigne
• Optimiser la livraison durant le cycle de vie des processus (de la commande a la livraison, en passant par la facturation)
• Recommander des changements aux methodes etablies, suggerer des solutions de rechange et de nouvelles solutions innovantes pour ameliorer l'efficacite operationnelle
• Collaborer avec les experts en la matiare afin de definir les solutions techniques appropriees qui repondent aux exigences des utilisateurs
• Documenter de faaon detaillee les exigences d'affaires et les methodes d'exploitation
• Documenter les differents processus (mode courant d'operation vs mode futur d'operation) et procedures
• Participer au developpement de l'ensemble des plans de projet ainsi que les documents de communication associes
• Participer a l'elaboration de la strategie de gestion du changement
• Fournir des renseignements pour aider a etablir la strategie de formation
• Former les utilisateurs et/ou soutenir les formateurs
• Soutenir les utilisateurs de l'elaboration des projets jusqu'a la normalisation

Competences et habiletes essentielles :

• Competences analytiques et techniques
• Pensee conceptuelle et resolution creative des problames
• Excellentes aptitudes pour la communication verbale et ecrite
• Capacite a diriger et influencer les autres
• a?thique professionnelle, aptitudes pour les relations interpersonnelles et grand esprit d'equipe
• Excellente connaissance des processus d'assurance du service et d'approvisionnement du service
• Excellente connaissance des produits de BMA, plus particuliarement les Services Geres
• Aptitudes pour la collaboration et la negociation
• Souplesse; aisance a travailler dans un milieu en constante evolution
• Connaissance poussee de la suite MS Office, en particulier Excel et PowerPoint
• Connaissance de Visio et fortes aptitudes a cartographier des processus
• Capacite de gerer simultanement plusieurs projets
• Capacite reconnue a livrer les resultats grace aux competences suivantes :

• Sens de l'organisation
• Capacite de travailler de faaon autonome

Competences et habiletes souhaitees :

• Certification ou formation reconnue en analyse d'affaires
• Experience en assurance du service ou dans le domaine des Services Geres
• Connaissance des systames et procedures Maximo
• Experience dans l'elaboration d'exigences pour les processus d'affaires et les projets d'integration de systames
• Experience avec une infrastructure de cloud public (AWS, GPC ou Azure) a grande echelle
• Connaissance des technologies IoT

#talent

#LI-AS1

#ProgrammeRecommandationEmployes

Une connaissance ade'quate du francIais est requise pour les postes offerts au Quebec. Le generique masculin est utilise sans discrimination et uniquement dans le but d'alleger le texte.

Renseignements supplementaires :

Type de poste : Cadre
Statut du poste : Employe permanent - temps plein
Lieu de travail : Canada : Ontario : London || Canada : Alberta : Calgary || Canada : Colombie-Britannique : Vancouver || Canada : Nouveau-Brunswick : Fredericton || Canada : Nouveau-Brunswick : Moncton || Canada : Nouveau-Brunswick : Saint John || Canada : Nouvelle-a?cosse : Halifax || Canada : Ontario : Don Mills || Canada : Ontario : Mississauga || Canada : Ontario : Toronto || Canada : Quebec : Dorval || Canada : Quebec : Montreal || Canada : Quebec : Verdun
Profil de travail flexible : Travail mobile
Date limite pour postuler : 2022-11-04

Afin que votre candidature soit prise en consideration pour ce rale, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptees.

Chez Bell, nous n'acceptons pas seulement la difference, nous la celebrons. Nous nous engageons a creer un milieu de travail inclusif, equitable et accessible, oa tous les membres du personnel se sentent valorises, respectes et soutenus, et peuvent atteindre leur plein potentiel.

Nous encourageons les personnes handicapees a soumettre leur candidature. Des accommodements sont mis en place sur demande pour les candidats qui prennent part a toutes les etapes du processus de selection. Pour faire une demande en toute confidentialite, envoyez un courriel directement a votre recruteur ou a l'adresse afin qu'il soit possible de prendre les dispositions necessaires. Si vous avez des questions au sujet des mesures d'accessibilite aux emplois chez Bell, ecrivez a notre equipe Diversite et inclusion a l'adresse .

etabli : Canada, ON, Toronto

Bell, l'un des