(english version below) As-tu la confiance n\xc3\xa9cessaire pour imaginer l\'impact que tu peux avoir en tant que ANALYSTE
CRM chez PSYCHO BUNNY ? QUI SOMMES NOUS ? Psycho Bunny a \xc3\xa9t\xc3\xa9 fond\xc3\xa9 en 2005 dans le but de perfectionner le polo. Nous ne nous sommes pas arr\xc3\xaat\xc3\xa9s l\xc3\xa0. Nous nous sommes taill\xc3\xa9s une place de choix en r\xc3\xa9inventant des styles classiques de v\xc3\xaatements pour hommes qui se distinguent par un logo non conventionnel, des couleurs vives et des d\xc3\xa9tails inattendus. Nous sommes passionn\xc3\xa9s par la qualit\xc3\xa9 de nos v\xc3\xaatements, mais aussi par l\'expression de soi. Nous sommes partis de polos pour arriver aux t-shirts, des polaires en coton, des v\xc3\xaatements d\'ext\xc3\xa9rieur et bien plus encore, tout en ouvrant des magasins \xc3\xa0 travers les \xc3\x89tats-Unis, en augmentant notre pr\xc3\xa9sence chez des d\xc3\xa9taillants reconnus mondialement et en d\xc3\xa9veloppant notre pr\xc3\xa9sence en ligne \xc3\xa0 l\'\xc3\xa9chelle internationale.
Nous y sommes parvenus gr\xc3\xa2ce aux centaines de personnalit\xc3\xa9s uniques qui nous font avancer et font de Psycho Bunny ce que nous sommes aujourd\'hui. POURQUOI TE JOINDRE \xc3\x80 NOUS ? Cet emploi sort de l\xe2\x80\x99ordinaire. Tu contribueras \xc3\xa0 populariser davantage une marque unique. L\xe2\x80\x99entreprise \xc3\xa9tant en pleine croissance, tu pourras \xc3\xaatre appel\xc3\xa9 \xc3\xa0 travailler dans un environnement en constante \xc3\xa9volution et propice \xc3\xa0 un haut rendement qui, \xc3\xa0 la fois, te permettra d\xe2\x80\x99apprendre continuellement et d\xe2\x80\x99\xc3\xa9largir ton champ de comp\xc3\xa9tences. Nous sommes une \xc3\xa9quipe qui croit qu\xe2\x80\x99il faut travailler de mani\xc3\xa8re soutenue et faire preuve de t\xc3\xa9nacit\xc3\xa9, mais aussi s\xe2\x80\x99amuser \xc3\xa0 fond pour arriver \xc3\xa0 bien concilier travail et vie personnelle. Nous recherchons des avant-gardistes qui adh\xc3\xa8rent \xc3\xa0 notre philosophie de travailler et s\xe2\x80\x99amuser avec passion et pers\xc3\xa9v\xc3\xa9rance. En tant qu\xe2\x80\x99entreprise \xc3\xa0 forte croissance et \xc3\xa0 haute performance en pleine expansion, nous t\xe2\x80\x99offrons l\xe2\x80\x99opportunit\xc3\xa9 de retrousser tes manches et d\xe2\x80\x99avoir un impact significatif. Si c\xe2\x80\x99est toi, nous serions ravis de te rencontrer! Nos bureaux se trouvent \xc3\xa0 Ville-St-Laurent, dans un \xc3\xa9difice con\xc3\xa7u par l\xe2\x80\x99un des principaux cabinets d\xe2\x80\x99architectes du pays, Aedifica. QU\'Y A-T-IL POUR TOI CHEZ NOUS ? Tu donnes vie \xc3\xa0 notre mission ! Psycho Bunny est un terrain de jeu pour l\'expression de soi, r\xc3\xa9inventant les styles classiques pour ceux qui saturent le monde de personnalit\xc3\xa9. Nous encourageons les espaces o\xc3\xb9 tu peux \xc3\xaatre fid\xc3\xa8le \xc3\xa0 qui tu es avec une confiance authentique ! Tu disposeras d\xe2\x80\x99une \xc3\xa9quipe enti\xc3\xa8re \xc3\xa0 ton c\xc3\xb4t\xc3\xa9, qui veillera \xc3\xa0 ce que tu sois consid\xc3\xa9r\xc3\xa9(e), entendu(e), \xc3\xa9cout\xc3\xa9(e) et trait\xc3\xa9(e) comme tu aimerais l\xe2\x80\x99\xc3\xaatre. Cela comprend l\xe2\x80\x99acc\xc3\xa8s aux avantages sociaux des employ\xc3\xa9s tels que: \xe2\x97\x8f Assurance collective, qui comprend: une assurance-maladie, une assurance dentaire, une assurance vie et une assurance invalidit\xc3\xa9 de longue dur\xc3\xa9e. \xe2\x97\x8f Psycho Bunny offre \xc3\xa0 tous les employ\xc3\xa9s canadiens la possibilit\xc3\xa9 de participer \xc3\xa0 un
r\xc3\xa9gime collectif de REER/RPDB qui comprend une contrepartie tr\xc3\xa8s g\xc3\xa9n\xc3\xa9reuse de
Psycho Bunny ! \xe2\x97\x8f Un programme d\xe2\x80\x99aide aux employ\xc3\xa9s et \xc3\xa0 leur famille ( PAEF)
\xe2\x97\x8f Tenue vestimentaire d\xc3\xa9contract\xc3\xa9e
\xe2\x97\x8f Des \xc3\xa9v\xc3\xa9nements d\xe2\x80\x99entreprise et occasions de socialiser
\xe2\x97\x8f Un centre de conditionnement physique et fauteuils de massage sur place
\xe2\x97\x8f Une caf\xc3\xa9t\xc3\xa9ria/bistro sur place avec repas subventionn\xc3\xa9s proposant d\xc3\xa9jeuners et d\xc3\xaeners.
\xe2\x97\x8f Tu b\xc3\xa9n\xc3\xa9ficieras de trois (3) semaines de vacances
\xe2\x97\x8f Six (6) journ\xc3\xa9es de cong\xc3\xa9 de bien-\xc3\xaatre
\xe2\x97\x8f Stationnement gratuit sur place
\xe2\x97\x8f Une (1) journ\xc3\xa9e de cong\xc3\xa9 pay\xc3\xa9e pour ton anniversaire
\xe2\x97\x8f Profites d\'une plus grande flexibilit\xc3\xa9 de travail gr\xc3\xa2ce \xc3\xa0 notre politique de " travail de n\'importe o\xc3\xb9" 40 jours par an!
\xe2\x97\x8f Finalement, n\xe2\x80\x99oublions pas le style impeccable que tu pourras arborer gr\xc3\xa2ce au rabais exceptionnel de 70% pour les employ\xc3\xa9s! QUE VAS-TU FAIRE ? Pour soutenir notre organisation marketing dans la r\xc3\xa9alisation de la vision de notre marque, qui consiste \xc3\xa0 op\xc3\xa9rer \xc3\xa0 l\'\xc3\xa9chelle mondiale gr\xc3\xa2ce \xc3\xa0 un mod\xc3\xa8le d\'engagement des clients v\xc3\xa9ritablement unifi\xc3\xa9, l\'analyste CRM analyse les performances des campagnes marketing, identifie les mesures pertinentes et fournit des informations exploitables aux parties prenantes.
Sous la responsabilit\xc3\xa9 du responsable, fid\xc3\xa9lisation et r\xc3\xa9tention, le titulaire du poste sera charg\xc3\xa9 d\'\xc3\xa9valuer le cycle de vie des clients, de cr\xc3\xa9er des segments de client\xc3\xa8le et des activit\xc3\xa9s d\'engagement, et d\'assurer la faisabilit\xc3\xa9 technique et des donn\xc3\xa9es pour les tests A/B. L\'analyste effectuera des analyses statistiques pour mesurer les tests, interrogera et analysera les donn\xc3\xa9es pour informer l\'id\xc3\xa9ation, et comprendra les r\xc3\xa9sultats des tests. Ce poste requiert une mentalit\xc3\xa9 de croissance, une capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 tester et \xc3\xa0 \xc3\xa9voluer rapidement, ainsi que de solides comp\xc3\xa9tences en communication pour le reporting et la pr\xc3\xa9sentation des r\xc3\xa9sultats. COMMENT VAS TU LE FAIRE ? \xe2\x97\x8f Analyser les performances des campagnes de marketing et produire des analyses a posteriori afin d\'obtenir une vision compl\xc3\xa8te et continue des performances du marketing num\xc3\xa9rique. \xe2\x97\x8f Visualiser les r\xc3\xa9sultats dans des formats attrayants et digestes et identifier des id\xc3\xa9es et des recommandations exploitables \xc3\xa0 partager avec les parties prenantes concern\xc3\xa9es. \xe2\x97\x8f Identifier des indicateurs cl\xc3\xa9s mesurables (upsell, churn, etc.) pour les initiatives CRM et les programmes de fid\xc3\xa9lisation en adoptant une mentalit\xc3\xa9 de croissance avec la capacit\xc3\xa9 de tester et d\'adapter rapidement. \xe2\x97\x8f \xc3\x89tudier le cycle de vie du client et identifier les domaines d\'am\xc3\xa9lioration en \xc3\xa9valuant l\'impact et en informant les opportunit\xc3\xa9s de croissance \xc3\xa0 l\'aide de donn\xc3\xa9es. \xe2\x97\x8f Construire des segments de client\xc3\xa8le et des activit\xc3\xa9s d\'engagement associ\xc3\xa9es afin d\'offrir une exp\xc3\xa9rience plus personnalis\xc3\xa9e et d\'augmenter l\'engagement envers la marque/la valeur \xc3\xa0 vie du client. \xe2\x97\x8f Assurer la faisabilit\xc3\xa9 technique et des donn\xc3\xa9es pour les tests A/B et g\xc3\xa9rer l\'ex\xc3\xa9cution de bout en bout du dimensionnement des tests A/B et des rapports, y compris : \xe2\x97\x8f Effectuer des analyses statistiques pour mesurer les tests et communiquer l\'impact/les enseignements des r\xc3\xa9sultats hebdomadaires (par exemple, la signification statistique, l\'analyse des tendances avant-apr\xc3\xa8s, l\'approfondissement des tests, l\'analyse ad hoc, l\'analyse du taux de d\xc3\xa9sabonnement, etc.) \xe2\x97\x8f L\'interrogation et l\'analyse des donn\xc3\xa9es pour informer l\'id\xc3\xa9ation, renforcer les hypoth\xc3\xa8ses de test, identifier les segments cibles, y compris l\'\xc3\xa9valuation de l\'impact des id\xc3\xa9es pour \xc3\xa9tablir des priorit\xc3\xa9s et comprendre les r\xc3\xa9sultats des tests. TON PROFIL Ce que tu as accompli \xe2\x97\x8f 2 \xc3\xa0 3 ans d\'exp\xc3\xa9rience en acquisition/croissance de client\xc3\xa8le
\xe2\x97\x8f Exp\xc3\xa9rience en analyse de donn\xc3\xa9es
\xe2\x97\x8f Exp\xc3\xa9rience de travail avec des outils CRM dans des environnements agiles un atout. Qu\xe2\x80\x99apporteras-tu \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe ? \xe2\x97\x8f Comp\xc3\xa9tences avanc\xc3\xa9es en mati\xc3\xa8re de formules et d\'analyses Microsoft Excel
\xe2\x97\x8f Dipl\xc3\xb4me universitaire en administration, informatique, IT ou dans un domaine connexe ou une combinaison \xc3\xa9quivalente d\'\xc3\xa9ducation, de formation et d\'exp\xc3\xa9rience.
\xe2\x97\x8f Ma\xc3\xaetrise de l\'espace de travail Google, en particulier Google Sheets et Google Drive.
\xe2\x97\x8f Bilingue (anglais/fran\xc3\xa7ais), tant \xc3\xa0 l\'oral qu\'\xc3\xa0 l\'\xc3\xa9crit.
\xe2\x97\x8f Solides comp\xc3\xa9tences en mati\xc3\xa8re d\'analyse, de suivi et de r\xc3\xa9solution de probl\xc3\xa8mes.
\xe2\x97\x8f Excellentes capacit\xc3\xa9s d\'organisation
\xe2\x97\x8f Capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 respecter les d\xc3\xa9lais
\xe2\x97\x8f Capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 travailler de mani\xc3\xa8re ind\xc3\xa9pendante et en \xc3\xa9quipe Nous remercions tous les candidats; cependant, seules les personnes s\xc3\xa9lectionn\xc3\xa9es pour une entrevue seront contact\xc3\xa9es. ***L\xe2\x80\x99utilisation du masculin dans ce document a pour unique but d\xe2\x80\x99all\xc3\xa9ger le texte. *********************************************************************************** Do you have the confidence to imagine the impact you can have as a CRM ANALYST at
PSYCHO BUNNY? WHO ARE WE ? Psycho Bunny was founded in 2005 with an eye towards perfecting the polo. We didn\xe2\x80\x99t stop there, though. We\'ve carved out a niche for ourselves by reinventing classic menswear styles that stand apart thanks to an unconventional logo, vibrant colors, and unexpected detailing.
We\'re passionate about the quality of our clothes \xe2\x80\x94 but also about self-expression. We\'ve grown from polos to tees, French terry fleece, technical outerwear, and so much more, while opening stores across the United States, increasing our footprint in globally-recognized retailers and expanding our online presence internationally. We\'ve been able to do that because of the hundreds of unique personalities who drive us forward, making Psycho Bunny what it is today. WHY WORK WITH US ? This isn\xe2\x80\x99t your typical job! You will be instrumental in taking a unique brand to the next level. By nature of being a fast growing company, ours is a constantly changing and high-performance environment and with that comes the opportunity to learn and expand upon your skillset continuously. We are a small team who believe in a work-hard, play-hard mindset, and get it done attitude to ensure a strong work/life balance. We\xe2\x80\x99re looking for forward-thinkers who want to take ownership and drive change. As a high-growth business that is expanding rapidly, we offer an opportunity to roll-up your sleeves and make a significant impact. If this is you, we\xe2\x80\x99d love to meet you! We are conveniently located in Ville-St-Laurent, in an office designed by one of the leading architectural firms in the country, Aedifica. WHAT\'S IN IT FOR YOU ? You get to bring our mission to life! Psycho Bunny is a playground for self-expression, reinventing classic styles for those who saturate the world with personality. We encourage spaces where you can be true to who you are with genuine confidence! You have an entire team in your corner, ensuring that you are seen, heard, respected and, treated like you want to be treated. That includes access to our employee benefits such as: \xe2\x97\x8f Group Insurance coverage, including health, dental, vision, Life, and long-term disability. \xe2\x97\x8f Psycho Bunny offers all Canadian employees the possibility to participate in a group
RRSP/DPSP plan which includes a very generous match from Psycho Bunny! \xe2\x97\x8f An Employee/Family Assistance Program ( EFAP)
\xe2\x97\x8f Casual dress code
\xe2\x97\x8f Company events and social hours
\xe2\x97\x8f On-site gym and massager chairs
\xe2\x97\x8f On-site cafeteria/bistro with subsidized meals, breakfast, and lunch.
\xe2\x97\x8f Three (3) weeks of vacation
\xe2\x97\x8f Six (6) wellness days
\xe2\x97\x8f On-site parking
\xe2\x97\x8f Your birthday off on us
\xe2\x97\x8f You can take advantage of increased work flexibility and our 40 days a year " Work from anywhere" policy!
\xe2\x97\x8f Last but not least, let us not forget the swag you can get with an amazing 70% employee discount! WHAT WILL YOU DO ? Supporting our marketing org towards our brand vision of operating globally through a truly unified customer engagement model, the Analyst, CRM analyzes marketing campaign performance, identifying relevant metrics, and provides actionable insights to stakeholders.
Reporting to the Lead, Loyalty & Retention, the incumbent will be responsible for assessing the customer lifecycle, building customer segments and engagement activities, and ensuring tech and data feasibility for A/B tests. The Analyst will run statistical analysis for test measurement, query and analyze data to inform ideation, and understand test results. This role requires a growth mentality, ability to test and scale rapidly, and strong communication skills for reporting and presenting findings. HOW WILL YOU DO IT ? \xe2\x97\x8f Analyze performance of marketing campaigns and produce postmortems to enable a complete, ongoing view of digital marketing performance. \xe2\x97\x8f Visualize results in engaging and digestable formats and identify actionable insights and recommendations to share with relevant stakeholders. \xe2\x97\x8f Identify key measurable metrics (upsell, churn, etc.) for CRM initiatives and loyalty programs encompassing a growth mentality with the ability to test and scale rapidly. \xe2\x97\x8f Study the customer lifecycle and identify areas for improvements by assessing impact and informing growth opportunities using data. \xe2\x97\x8f Build customer segments and associated engagement activities to drive a more personalized experience and increase brand engagement/customer lifetime value. \xe2\x97\x8f Ensure tech and data feasibility for A/B tests and manage end-to-end execution of A/B test sizing and reporting including: \xe2\x97\x8f Running statistical analysis for test measurement and communicating impact/learnings of weekly results (e.g., statistical significance, pre-post trend analysis, test deep-dives, ad hoc analysis, churn analysis, etc.) \xe2\x97\x8f Querying and analyzing data to inform ideation, strengthen test hypotheses, identify target segments, including sizing the impact of ideas for prioritization and understand test results WHO YOU ARE This is what you\xe2\x80\x99ve accomplished \xe2\x97\x8f 2-3 years of customer acquisition/ growth experience
\xe2\x97\x8f Data analysis experience
\xe2\x97\x8f Experience working with CRM tools in agile environments an asset This is what you\xe2\x80\x99ll contribute to the team \xe2\x97\x8f Advanced Microsoft Excel formula and analysis skills
\xe2\x97\x8f College or university degree in administration, computer science, IT or related field or an equivalent combination of education, training, and experience.
\xe2\x97\x8f Proficiency in Google Workspace, with focus in Google Sheets, Google Drive
\xe2\x97\x8f Bilingual (English/French), both written and spoken
\xe2\x97\x8f Strong analytical, follow up and problem solving skills
\xe2\x97\x8f Excellent organization skills
\xe2\x97\x8f Ability to adhere to deadlines
\xe2\x97\x8f Ability to work independently as well as with teams We thank all applicants; however, only those selected for an interview will be contacted. Job Types: Full-time, Permanent Benefits:

• Casual dress
• Company events
• Dental care
• Discounted or free food
• Employee assistance program
• Extended health care
• On-site gym
• On-site parking
• Paid time off
• RRSP match
• Store discount
• Vision care

Schedule:

• Monday to Friday

Supplemental pay types:

• Bonus pay

Ability to commute/relocate:

• Saint-Laurent, QC: reliably commute or plan to relocate before starting work (required)

Experience:

• CRM software: 2 years (preferred)
• Data analytics: 2 years (preferred)

Language:

• French (required)
• English (required)

Work Location: One location