Job Description

Joindre

Kinatex Sports Physio Levis

, c'est joindre une grande famille de gens passionnes et competents qui n'attendent que de partager le succes avec toi! Notre entreprise est stimulante, axee sur la collaboration, centree sur le client et le tout, dans un environnement de travail sain.

L'agent(e) relations clientele est la premiere personne qui prend soin des clients et leur vient en aide soit par telephone ou a l'accueil de la clinique. Tu dois livrer une experience client de qualite superieure, evaluer rapidement les situations et fournir de l'information. Tu geres egalement les rendez-vous en utilisant le logiciel ClinicMaster.

Profil

C'est important pour nous que tu aies :

A coeur de toujours offrir le meilleur service a la clientele; Un sens de l'organisation et une bonne gestion des priorites; La capacite de travailler en equipe et en multitaches; La faculte de garder ton calme dans les periodes de pointe; De l'experience en service a la clientele, dans un poste d'accueil ou dans le domaine de la sante; Une bonne communication verbale et ecrite en francais; l'anglais sera considere comme un atout; Etre a l'aise avec l'informatique car tu auras a naviguer dans divers documents et logiciels. Ton travail sera effectue uniquement principalement a l'ordinateur; Des connaissances de base de la suite office (Outlook / Word / Teams) et avoir deja travaille avec un logiciel de prise de rendez-vous en ligne sera considere comme un atout; Le tout, dans le souci de la confidentialite;

Dans ton quotidien tu auras a :

Orienter les client.e.s vers le bon ou la bonne therapeute en fonction de la raison de leur visite. Chez Kinatex on cherche le bon ''fit'' patient-therapeute; Prendre en charge l'ouverture et la fermeture des dossiers des patient.es; Assurer la gestion et la coordination des rendez-vous et des horaires des therapeutes via le logiciel ClinicMaster; Preparer des dossiers d'evaluation, SAAQ, CNESST, etc. Ne t'inquiete pas, tu vas recevoir toute la formation necessaire; Assurer les paiements suite aux traitements et balancement de la caisse; Assurer le suivis des dossiers patients; Supporter les therapeutes dans leur travail en assurant le service de buanderie; Selon l'horaire et les besoins, effectuer l'ouverture ou la fermeture de la clinique;

Tu beneficieras de :

Large eventail de taches variees a accomplir; Clinique composee d'une equipe dynamique et de professionnels qualifies; Ambiance de travail exceptionnelle au sein d'une equipe unie; Des collegues et une equipe de gestion a l'ecoute, collaboratifs et dynamiques! Systeme entierement numerique pour la gestion des dossiers et des rendez-vous en ligne; Horaires flexibles permettant un bon equilibre entre vie professionnelle et personnelle; Environnement de travail agreable et stimulant; 3 semaines de vacances; Un programme de planification de la retraite (REER et CELI); Des activites sociales si tu en as envie; Des reductions sur les soins offerts en clinique;

Ton horaire:

Temps plein :

20 a 25 heures par semaine;

Horaire :

flexible;

Disponibilites

: lundi au vendredi, principalement en journee, avec la possibilite de travailler 1 a 2 soirs; *

Date d'entree en fonction :

des que possible;