Job Description

Numxc3xa9ro
E50730SRS03201382231-EA
Ministxc3xa8re ou organisme
Socixc3xa9txc3xa9 de l'assurance automobile du Quxc3xa9bec
Rxc3xa9gion
06 Montrxc3xa9al
Corps-classe d'emplois
507.30 - Agent de soutien xc3xa0 la clientxc3xa8le
Catxc3xa9gorie d'emplois
2 - Emplois de bureau
Pxc3xa9riode d'inscription
Du 2025-05-13 au 2025-05-27
Domaine d'emplois
Administration, affaires, comptabilitxc3xa9 et finance
Renseignements gxc3xa9nxc3xa9raux
Agente ou Agent de soutien xc3xa0 la clientxc3xa8le
En prxc3xa9sentiel seulement
La SAAQ, cest plus quun permis!
La Socixc3xa9txc3xa9 de lassurance automobile du Quxc3xa9bec, cest plus de 4 500 talents qui contribuent avec cxc5x93ur et engagement xc3xa0 offrir un accxc3xa8s sxc3xa9curitaire au rxc3xa9seau routier xc3xa0 lensemble de la population du Quxc3xa9bec. Ensemble, nous exerxc3xa7ons une influence positive sur la vie de milliers de gens, et xc3xa7a, cest trxc3xa8s inspirant.
Venez jouer un rxc3xb4le clxc3xa9 en service xc3xa0 la clientxc3xa8le et xc3xa0 laccueil, oxc3xb9 chaque interaction aide xc3xa0 assurer la sxc3xa9curitxc3xa9 routixc3xa8re des Quxc3xa9bxc3xa9cois. Si vous souhaitez xc3xa9voluer dans un environnement de travail convivial oxc3xb9 linnovation et la progression sont encouragxc3xa9es, rejoignez-nous xc3xa0 la Socixc3xa9txc3xa9 pour vous bxc3xa2tir une carrixc3xa8re riche en perspectives!
Informations importantes

• Direction rxc3xa9gionale de Montrxc3xa9al: Centre de services Henri Bourassa
• Numxc3xa9ro du processus de recrutement : E50730SRS03201382231-EA
• Nombre de postes xc3xa0 pourvoir : 3
• Statut de lemploi : Rxc3xa9gulier
• Lieu de travail : 855, boulevard Henri-Bourassa O, Montrxc3xa9al, QC, H3L 1P3
• Mode de travail : Prxc3xa9sentiel
• Horaire de travail : 35 heures par semaine
• Pxc3xa9riode dinscription : du 13 au 27 mai 2025
• Date prxc3xa9vue dentrxc3xa9e en fonction : Juin 2025
• Domaine / spxc3xa9cialitxc3xa9 : Service xc3xa0 la clientxc3xa8le
• Salaire : entre 43 502 $ et 59 592 $ $ annuellement selon lexpxc3xa9rience

Des avantages qui nous distinguent

• Horaire rxc3xa9gulier : Rxc3xa9aliser vos heures de travail du lundi au vendredi avec un horaire qui permet de la stabilitxc3xa9
• Congxc3xa9s avantageux : accumule 20 jours de vacances annuelles aprxc3xa8s la premixc3xa8re annxc3xa9e et profite de 13 jours fxc3xa9rixc3xa9s payxc3xa9s
• Assurances et retraite : rxc3xa9gime dassurance collective flexible et modulable, et rxc3xa9gime de retraite xc3xa0 prestations dxc3xa9terminxc3xa9es
• Soutien au dxc3xa9veloppement personnel : aide et soutien financier aux xc3xa9tudes, politique de soutien financier et octroi de congxc3xa9s pour les xc3xa9tudes
• Santxc3xa9 et mieux-xc3xaatre :

• Service de txc3xa9lxc3xa9santxc3xa9 offert aux membres du personnel et xc3xa0 leur famille
• Programme daide aux employxc3xa9s (PAE)
• Services et ressources en ergonomie pour lajustement des postes de travail.
• Loisirs et communautxc3xa9 :

• Club social offrant des tarifs avantageux pour une foule dactivitxc3xa9s (FEQ, cinxc3xa9mas, etc.)

Comment faire avancer les choses au quotidien

• Accueillir, accompagner et orienter les clients en transmettant linformation pertinente;
• Aider xc3xa0 la crxc3xa9ation de compte SAAQClic et aux transactions des clients via le portail;
• Exercer un rxc3xb4le conseil en matixc3xa8re daccxc3xa8s sxc3xa9curitaire au rxc3xa9seau routier;
• Procxc3xa8de xc3xa0 la vxc3xa9rification et xc3xa0 lenregistrement des pixc3xa8ces justificatives;
• Effectuer diverses transactions relatives xc3xa0 l'immatriculation des vxc3xa9hicules routiers, au permis de conduire, xc3xa0 la RAMQ et xc3xa0 la gestion des demandes d'examens manuelles selon les procxc3xa9dures en vigueur tout en assurant une gestion sxc3xa9curitaire de sa caisse;
• Procxc3xa9der xc3xa0 l'inscription des candidats aux examens et assurer la surveillance des examens thxc3xa9oriques;
• Prendre part activement aux mandats et xc3xa0 la rxc3xa9alisation de txc3xa2ches en lien avec la transformation organisationnelle.

Ici, il est permis den faire plus et de faire bouger les choses!
xc3x89chelle de traitement : De 38 352 $ xc3xa0 49 036 $
Prenez note que cette classe demplois a fait lobjet de travaux de rxc3xa9vision de classification et que la nouvelle xc3xa9chelle de traitement applicable (43 502 $ et 59 592 $ annuellement) sera rxc3xa9troactive au 1er octobre 2024 ou selon la date de nomination.
La rxc3xa9munxc3xa9ration est dxc3xa9terminxc3xa9e en fonction de la pertinence de votre scolaritxc3xa9 et de vos expxc3xa9riences en lien avec lemploi. Par consxc3xa9quent, il est important de bien dxc3xa9tailler le tout dans votre formulaire dinscription, lequel servira de rxc3xa9fxc3xa9rence.
Les montants associxc3xa9s aux diffxc3xa9rents xc3xa9chelons peuvent xc3xaatre consultxc3xa9s dans le site Web du .
Profil recherchxc3xa9
Les qualitxc3xa9s et les compxc3xa9tences que nous recherchons

• Adopter une approche bienveillante et xc3xa9ducative tout en faisant preuve dempathie;
• Offrir un service xc3xa0 la clientxc3xa8le de qualitxc3xa9 en adoptant une approche centrxc3xa9e sur les besoins des clients;
• Contribuer xc3xa0 un environnement de travail harmonieux en faisant preuve douverture, de coopxc3xa9ration, et desprit dxc3xa9quipe ;
• Faire preuve de rxc3xa9silience et de flexibilitxc3xa9 dans un contexte de changement, en ajustant ses mxc3xa9thodes de travail et en priorisant efficacement les actions xc3xa0 poser ;
• xc3x8atre laise avec les outils numxc3xa9riques et les nouvelles technologies.

Modalitxc3xa9s d'inscription
Les exigences de lemploi

• Dxc3xa9tenir un diplxc3xb4me dxc3xa9tudes secondaires (DES) xc3xa9mis par lautoritxc3xa9 compxc3xa9tente ou une attestation dxc3xa9tudes dont lxc3xa9quivalence est reconnue par lautoritxc3xa9 compxc3xa9tente;

Une personne qui a un nombre dannxc3xa9es de scolaritxc3xa9 infxc3xa9rieur xc3xa0 une onzixc3xa8me annxc3xa9e ou xc3xa0 une cinquixc3xa8me annxc3xa9e du secondaire peut compenser chaque annxc3xa9e de scolaritxc3xa9 manquante par deux annxc3xa9es dexpxc3xa9rience de travail rxc3xa9munxc3xa9rxc3xa9 ou non, incluant la charge de travail familiale.
Pour xc3xaatre considxc3xa9rxc3xa9e, toute scolaritxc3xa9 effectuxc3xa9e hors du Canada doit faire lobjet dune xc3xa9valuation comparative (attestation dxc3xa9quivalence) dxc3xa9livrxc3xa9e par le (MIFI).

• Avoir au moins une annxc3xa9e dexpxc3xa9rience pertinente aux attributions de la classe demplois.

Lannxc3xa9e dexpxc3xa9rience pertinente peut xc3xaatre compensxc3xa9e par une annxc3xa9e de scolaritxc3xa9 pertinente de niveau supxc3xa9rieur xc3xa0 la scolaritxc3xa9 minimale exigxc3xa9e.

• Possxc3xa9der la citoyennetxc3xa9 canadienne, le statut de rxc3xa9sident permanent ou un permis de travail xc3xa9mis par lautoritxc3xa9 fxc3xa9dxc3xa9rale compxc3xa9tente pour occuper un emploi dans la fonction publique du Quxc3xa9bec.

Une personne en attente de la preuve de son statut de rxc3xa9sident permanent ou dun permis de travail xc3xa9mis par lautoritxc3xa9 fxc3xa9dxc3xa9rale compxc3xa9tente peut xc3xaatre considxc3xa9rxc3xa9e lors dun processus de sxc3xa9lection. Toutefois, elle devra possxc3xa9der le statut de rxc3xa9sident permanent, la citoyennetxc3xa9 canadienne ou un permis de travail xc3xa9mis par lautoritxc3xa9 fxc3xa9dxc3xa9rale compxc3xa9tente au moment de sa nomination.

• Avoir une connaissance du franxc3xa7ais approprixc3xa9e aux fonctions.

Habilitation de sxc3xa9curitxc3xa9
Les prxc3xa9requis xc3xa0 lembauche sont la vxc3xa9rification et lxc3xa9valuation de la solvabilitxc3xa9 et des antxc3xa9cxc3xa9dents judiciaires.
Envie davancer avec nous? Voici comment poser votre candidature :
La pxc3xa9riode dinscription est du 13 au 27 mai 2025 xc3xa0 23 h 59. * Linscription se fait exclusivement par le biais du formulaire dinscription en ligne.

• Cliquez sur le bouton xc2xab Poser ma candidature xc2xbb.
• Enregistrez votre dossier et cliquez sur le bouton xc2xab Soumettre xc2xbb pour vous inscrire au processus de sxc3xa9lection.

Au terme du traitement de votre candidature, il est possible que cette offre ne soit plus accessible dans votre dossier en ligne. Par consxc3xa9quent, nous vous suggxc3xa9rons de conserver une copie de cette offre pour consultation ultxc3xa9rieure.
IMPORTANT : Il est de votre responsabilitxc3xa9 de fournir un dossier complet et dxc3xa9taillxc3xa9 comprenant toutes vos expxc3xa9riences de travail (scolaritxc3xa9 et expxc3xa9riences) et de fournir les pixc3xa8ces justificatives.

• Ces informations seront primordiales pour :

• Repxc3xa9rer les candidatures rxc3xa9pondant le mieux au profil recherchxc3xa9;
• xc3x89tablir lxc3xa9chelon qui dxc3xa9terminera votre salaire, si votre candidature est retenue.

• Une fois que votre candidature sera soumise, vous ne pourrez plus modifier les informations contenues dans le formulaire.
• Aucune candidature transmise par courrier, par courriel ou par txc3xa9lxc3xa9copieur ne sera acceptxc3xa9e.
• Seules les personnes retenues seront contactxc3xa9es.

Des questions? Communiquez avec nous :

• xc3x89quipe des processus de sxc3xa9lection :
• Informations sur les attributions de lemploi :

Modalitxc3xa9s dinscription en ligne
Si vous xc3xa9prouvez des difficultxc3xa9s xc3xa0 poser votre candidature en ligne ou si vous croyez nxc3xa9cessaire dapporter des modifications xc3xa0 votre formulaire pendant la pxc3xa9riode dinscription, vous pouvez communiquer avec le Centre dassistance en dotation au 418 528-7157 si vous vous trouvez dans la rxc3xa9gion de Quxc3xa9bec ou au 1 866 672-3460 si vous vous trouvez ailleurs au Quxc3xa9bec.
Nous favorisons lxc3xa9galitxc3xa9 et la diversitxc3xa9 au travail. Rejoignez-nous et dxc3xa9voilez votre unicitxc3xa9 : femmes, minoritxc3xa9s visibles ou ethniques, Autochtones ou personnes handicapxc3xa9es, votre candidature est la bienvenue. Les plus curieux peuvent consulter nos
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