Job Description

Num\xc3\xa9roE20010SRS070047570067Minist\xc3\xa8re ou organismeMinist\xc3\xa8re de l\'Emploi et de la Solidarit\xc3\xa9 socialeR\xc3\xa9gion14 Lanaudi\xc3\xa8reCorps-classe d\'emplois200.10 - Agent de bureauCat\xc3\xa9gorie d\'emplois2 - Emplois de bureauP\xc3\xa9riode d\'inscriptionDu 2024-03-18 au 2024-03-25Domaine d\'emploisAdministration, affaires, comptabilit\xc3\xa9 et financeRenseignements g\xc3\xa9n\xc3\xa9rauxVous \xc3\xaates une personne passionn\xc3\xa9e par le service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le et vous d\xc3\xa9sirez faire une diff\xc3\xa9rence dans la vie des gens en leur fournissant une information juste et adapt\xc3\xa9e \xc3\xa0 leurs besoins, et ce, dans le souci d\xe2\x80\x99assurer la qualit\xc3\xa9 des services offerts?Devenez agente ou agent de bureau au bureau de Services Qu\xc3\xa9bec de Terrebonne. Votre grande capacit\xc3\xa9 d\xe2\x80\x99adaptation et vos valeurs d\xe2\x80\x99entraide et d\xe2\x80\x99ouverture b\xc3\xa9n\xc3\xa9ficieront \xc3\xa0 celles et ceux qui en ont besoin.Le minist\xc3\xa8re de l\xe2\x80\x99Emploi et de la Solidarit\xc3\xa9 sociale est \xc3\xa0 la recherche de candidates et de candidats en vue de pourvoir un emploi r\xc3\xa9gulier et un emploi occasionnel d\xe2\x80\x99agente ou d\'agent de bureau en pr\xc3\xa9sentiel au bureau de Services Qu\xc3\xa9bec de Terrebonne, situ\xc3\xa9 au 1590, chemin Gascon, \xc3\xa0 Terrebonne. L\xe2\x80\x99entr\xc3\xa9e en fonction est pr\xc3\xa9vue en avril 2024.Joignez-vous \xc3\xa0 une organisation d\xe2\x80\x99envergure qui regroupe pr\xc3\xa8s de 7 000 personnes dont l\xe2\x80\x99expertise et l\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9rience font sa force. Leurs efforts soutiennent la mission du Minist\xc3\xa8re qui est de contribuer \xc3\xa0 la prosp\xc3\xa9rit\xc3\xa9, \xc3\xa0 la richesse collective et au d\xc3\xa9veloppement du Qu\xc3\xa9bec et d\xe2\x80\x99offrir aux citoyens et aux entreprises, sur tout le territoire du Qu\xc3\xa9bec, un guichet multiservice afin de procurer un acc\xc3\xa8s simplifi\xc3\xa9 \xc3\xa0 des services publics.Faites partie de notre \xc3\xa9quipe !Le Bureau de Services Qu\xc3\xa9bec de Terrebonne offre aux citoyens et aux entreprises des services dans le domaine de la main-d\xe2\x80\x99\xc5\x93uvre, de l\xe2\x80\x99emploi, de la s\xc3\xa9curit\xc3\xa9 du revenu et propose \xc3\xa9galement des services de proximit\xc3\xa9. Cette \xc3\xa9quipe se d\xc3\xa9marque par sa diversit\xc3\xa9, la qualit\xc3\xa9 de ses relations humaines et par sa facilit\xc3\xa9 \xc3\xa0 s\xe2\x80\x99adapter \xc3\xa0 la r\xc3\xa9alit\xc3\xa9 des gens qu\xe2\x80\x99elle doit aider.Cinq bonnes raisons de travailler avec nous :

• Contribuer \xc3\xa0 une mission \xc3\xa0 dimension humaine;
• Fournir des services directs \xc3\xa0 la population et aux entreprises;
• B\xc3\xa9n\xc3\xa9ficier de mesures de conciliation travail-famille-vie personnelle;
• Int\xc3\xa9grer une \xc3\xa9quipe dans laquelle les valeurs d\xe2\x80\x99entraide, de respect, d\xe2\x80\x99int\xc3\xa9grit\xc3\xa9 et de bienveillance sont privil\xc3\xa9gi\xc3\xa9es;
• D\xc3\xa9velopper ses comp\xc3\xa9tences gr\xc3\xa2ce \xc3\xa0 une offre de formation continue.

Attributions\xc3\x80 titre d\xe2\x80\x99agente ou d\xe2\x80\x99agent de bureau au bureau de Services Qu\xc3\xa9bec de Terrebonne, vous serez notamment responsable d\xe2\x80\x99offrir \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le du soutien administratif, de l\xe2\x80\x99informer et de recevoir et de traiter de nouvelles demandes d\xe2\x80\x99aide financi\xc3\xa8re de dernier recours. Vous aurez \xc3\xa9galement la responsabilit\xc3\xa9 d\xe2\x80\x99effectuer toute autre t\xc3\xa2che de nature administrative ou cl\xc3\xa9ricale visant \xc3\xa0 assurer le bon fonctionnement de l\xe2\x80\x99unit\xc3\xa9 administrative.Plus pr\xc3\xa9cis\xc3\xa9ment, votre r\xc3\xb4le consistera \xc3\xa0

• effectuer diverses t\xc3\xa2ches de soutien administratif afin de vous assurer d\xe2\x80\x99optimiser le fonctionnement du bureau (traitement du courrier, num\xc3\xa9risation et classement de documents, saisie de donn\xc3\xa9es informatis\xc3\xa9es, etc.);
• recevoir et, le cas \xc3\xa9ch\xc3\xa9ant, num\xc3\xa9riser les documents fournis par des clients relativement \xc3\xa0 la prestation courante de services;
• assigner des dossiers \xc3\xa0 des agents d\xe2\x80\x99aide socio-\xc3\xa9conomique;
• v\xc3\xa9rifier les formulaires requis pour le traitement des dossiers, afin de vous assurer de leur conformit\xc3\xa9;
• assister les clients dans leurs d\xc3\xa9marches dans le but d\xe2\x80\x99assurer le traitement ad\xc3\xa9quat de leurs demandes;
• effectuer des appels t\xc3\xa9l\xc3\xa9phoniques destin\xc3\xa9s \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le.

\xc3\x89chelle de traitement : 38 151 $ \xc3\xa0 47 045 $, selon l\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9rienceLes montants associ\xc3\xa9s aux diff\xc3\xa9rents \xc3\xa9chelons peuvent \xc3\xaatre consult\xc3\xa9s sur le site Web du .Le nombre d\xe2\x80\x99heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures. L\xe2\x80\x99emploi \xc3\xa0 pourvoir est en pr\xc3\xa9sentiel.La fonction publique du Qu\xc3\xa9bec offre une foule d\xe2\x80\x99avantages distinctifs. Pour en apprendre davantage, consultez .Profil recherch\xc3\xa9Exigences de l\xe2\x80\x99emploi :

• D\xc3\xa9tenir un certificat d\'\xc3\xa9tudes secondaires \xc3\xa9quivalant \xc3\xa0 une 11i\xc3\xa8me ann\xc3\xa9e ou \xc3\xa0 une 5i\xc3\xa8me ann\xc3\xa9e du secondaire reconnu par l\'autorit\xc3\xa9 comp\xc3\xa9tente ou une attestation d\'\xc3\xa9tudes dont l\'\xc3\xa9quivalence est reconnue par l\'autorit\xc3\xa9 comp\xc3\xa9tente;

Une personne est \xc3\xa9galement admissible si elle est en voie de terminer la derni\xc3\xa8re ann\xc3\xa9e de scolarit\xc3\xa9 exig\xc3\xa9e pour l\xe2\x80\x99obtention du dipl\xc3\xb4me requis ou qu\xe2\x80\x99elle appartient \xc3\xa0 une classe d\xe2\x80\x99emploi de la fonction publique dont les conditions d\xe2\x80\x99admission quant \xc3\xa0 la scolarit\xc3\xa9 sont comparables;Chaque ann\xc3\xa9e de scolarit\xc3\xa9 manquante peut \xc3\xaatre compens\xc3\xa9e par une ann\xc3\xa9e de scolarit\xc3\xa9 pertinente de niveau \xc3\xa9gal ou sup\xc3\xa9rieur ou par deux ann\xc3\xa9es d\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9rience de travail r\xc3\xa9mun\xc3\xa9r\xc3\xa9 ou non incluant la charge de travail familial;Pour \xc3\xaatre consid\xc3\xa9r\xc3\xa9e, toute scolarit\xc3\xa9 effectu\xc3\xa9e hors du Canada doit faire l\xe2\x80\x99objet d\xe2\x80\x99une \xc3\xa9valuation comparative (attestation d\xe2\x80\x99\xc3\xa9quivalence) \xc3\xa9mise par le ;

• Poss\xc3\xa9der la citoyennet\xc3\xa9 canadienne, le statut de r\xc3\xa9sident permanent ou un permis de travail \xc3\xa9mis par l\xe2\x80\x99autorit\xc3\xa9 f\xc3\xa9d\xc3\xa9rale comp\xc3\xa9tente pour occuper un emploi dans la fonction publique;

Une personne en attente de la preuve de son statut de r\xc3\xa9sident permanent ou d\xe2\x80\x99un permis de travail peut soumettre sa candidature au pr\xc3\xa9sent processus de s\xc3\xa9lection. Toutefois, elle devra \xc3\xaatre autoris\xc3\xa9e \xc3\xa0 travailler l\xc3\xa9galement au Canada au moment de sa nomination;

• Avoir une connaissance du fran\xc3\xa7ais appropri\xc3\xa9e aux fonctions.

***Important*** Seront consid\xc3\xa9r\xc3\xa9s comme des atouts :Nous vous invitons \xc3\xa0 utiliser le menu d\xc3\xa9roulant disponible \xc3\xa0 la rubrique Exp\xc3\xa9rience professionnelle de votre candidature afin de rechercher les \xc2\xab Exigences et atouts \xc2\xbb que vous d\xc3\xa9tenez parmi la liste ci-dessous (EXP pour exp\xc3\xa9rience d\xc3\xa9tenue, CON pour des connaissances et OUT pour la ma\xc3\xaetrise d\xe2\x80\x99outils). Lors de la recherche, nous vous recommandons d\xe2\x80\x99utiliser des mots-cl\xc3\xa9s \xc3\xa0 partir de cette m\xc3\xaame liste.

• EXP- Service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le
• EXP- Accueil et renseignements

Autres \xc3\xa9l\xc3\xa9ments du profil recherch\xc3\xa9 :La personne recherch\xc3\xa9e communique clairement ses id\xc3\xa9es et s\xe2\x80\x99int\xc3\xa8gre facilement dans une \xc3\xa9quipe de travail. Elle doit poss\xc3\xa9der un bon sens de l\xe2\x80\x99organisation et \xc3\xaatre en mesure de r\xc3\xa9agir rapidement dans diverses situations, en plus de faire preuve de rapidit\xc3\xa9 d\xe2\x80\x99ex\xc3\xa9cution tout en respectant les normes et les proc\xc3\xa9dures en vigueur. Elle poss\xc3\xa8de \xc3\xa9galement une tr\xc3\xa8s bonne capacit\xc3\xa9 d\xe2\x80\x99adaptation ainsi qu\xe2\x80\x99un grand sens de l\xe2\x80\x99\xc3\xa9thique. De plus, elle sait r\xc3\xa9aliser des interventions efficaces et constructives, et ce, dans de courts d\xc3\xa9lais et faire preuve jugement. Elle poss\xc3\xa8de aussi un grand sens de l\xe2\x80\x99organisation ainsi qu\xe2\x80\x99un bon esprit de synth\xc3\xa8se et accomplit ses t\xc3\xa2ches de fa\xc3\xa7on m\xc3\xa9thodique. Elle a \xc3\xa9galement une bonne connaissance des logiciels de la suite Microsoft Office. Finalement, bien conna\xc3\xaetre le Minist\xc3\xa8re repr\xc3\xa9sente un atout.Modalit\xc3\xa9s d\'inscriptionP\xc3\xa9riode d\xe2\x80\x99inscription : Du 18 au 25 mars 2024 \xc3\xa0 23 h 59.Au terme du traitement de votre candidature, il est possible que cette offre ne soit plus accessible dans votre dossier en ligne. Par cons\xc3\xa9quent, nous vous sugg\xc3\xa9rons de conserver une copie de cette offre pour consultation ult\xc3\xa9rieure.Inscription : L\xe2\x80\x99inscription doit obligatoirement s\xe2\x80\x99effectuer \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99aide du formulaire d\xe2\x80\x99inscription en ligne. Pour soumettre votre candidature, vous devez cliquer sur \xc2\xab Poser ma candidature \xc2\xbb. \xc3\x80 noter que vous devez enregistrer votre dossier et cliquer sur le bouton \xc2\xab Soumettre \xc2\xbb pour vous inscrire au processus de s\xc3\xa9lection.Veuillez noter qu\xe2\x80\x99il est de votre responsabilit\xc3\xa9 de fournir un dossier complet et d\xc3\xa9taill\xc3\xa9. Il est important de bien d\xc3\xa9tailler vos exp\xc3\xa9riences de travail. C\xe2\x80\x99est notamment avec cette information que les candidatures r\xc3\xa9pondant le mieux au profil recherch\xc3\xa9 seront rep\xc3\xa9r\xc3\xa9es. Lorsque vous aurez soumis votre candidature, les informations contenues dans le formulaire ne pourront plus \xc3\xaatre modifi\xc3\xa9es.Aucun curriculum vitae n\xe2\x80\x99est accept\xc3\xa9 ni aucune candidature soumise par courrier \xc3\xa9lectronique. Seules les personnes retenues seront contact\xc3\xa9es.Informations sur le processus de s\xc3\xa9lection :Service de l\xe2\x80\x99attraction de l\xe2\x80\x99acquisition de talents \xe2\x80\x93 par courriel:Informations sur les attributions de l\xe2\x80\x99emploi :M. Fran\xc3\xa7ois Gagnon par courriel \xc3\xa0Informations sur les modalit\xc3\xa9s d\xe2\x80\x99inscription en ligne :Si vous \xc3\xa9prouvez des difficult\xc3\xa9s \xc3\xa0 postuler en ligne ou si vous croyez n\xc3\xa9cessaire d\xe2\x80\x99apporter des modifications \xc3\xa0 votre formulaire pendant la p\xc3\xa9riode d\xe2\x80\x99inscription, vous pouvez communiquer avec le Centre d\xe2\x80\x99assistance en dotation pour la r\xc3\xa9gion de Qu\xc3\xa9bec, au 418 528-7157, ou ailleurs au Qu\xc3\xa9bec, au num\xc3\xa9ro sans frais au 1 866 672-3460.La fonction publique du Qu\xc3\xa9bec applique \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99intention des femmes, des membres des minorit\xc3\xa9s visibles et ethniques, des personnes handicap\xc3\xa9es, des anglophones et des Autochtones.

Transports et Mobilit\xc3\xa9 durable Qu\xc3\xa9bec