Job Description

Aimez-vous travailler dans un milieu stimulant ou les activites se deroulent a un rythme effarant? Cela vous plairait-il de faire partie d'une formidable equipe qui travaille de facon collegiale a l'atteinte d'objectifs communs? Souhaitez-vous apporter vos idees et votre savoir-faire a une experience exceptionnelle de service a la clientele?



Si cela vous decrit bien, alors vous pourriez etre agent(e) a l'experience visiteur a Science Nord! Dans le cadre de cette fonction au sein du secteur des ventes sur le site, il vous incombe d'optimiser les ventes, d'assurer l'excellence des operations et d'offrir un service a la clientele exceptionnel a chacun des visiteurs que vous rencontrez dans notre centre des sciences de renommee mondiale.



Vous appliquerez votre experience professionnelle dans le domaine des ventes et des services pour diriger les operations quotidiennes a l'accueil, dont ce qui suit :

la gestion des reservations d'etablissements scolaires, de groupes et de circuits en autobus; la collaboration avec l'equipe de marketing pour creer une communication visiteur memorable; la coordination de grands groupes et d'itineraires quotidiens; la facturation, le traitement des paiements; l'etablissement d'une communication adequate avec l'organisation au moyen de rapports et une correspondance par courriels; l'evaluation des resultats des ventes et des rendements a l'aune de cibles; la facilitation de ventes croisees et la promotion des produits de Science Nord pour stimuler le volume des ventes; la supervision du personnel a l'accueil; la gestion des besoins des visiteurs, des plaintes et des demandes de renseignements generaux; l'assistance aux besoins operationnels quotidiens, a la vente de billets d'entree et d'adhesions, ainsi qu'aux appels telephoniques.

Vous utiliserez une foule de competences cles pour optimiser les ventes, pour effectuer une recuperation de la clientele et pour former le personnel a l'excellence :

Competences exceptionnelles en communication ecrite et verbale Pensee critique et aptitude a regler des problemes Competences efficaces en amenagement de l'emploi du temps Une attention particuliere aux details Une attitude axee sur les clienteles Une maitrise du francais et de l'anglais De fortes competences en informatique

Faits saillants de la remuneration

Salaire de depart de 39,130 $ par annee Possibilite d'augmentation de salaire basee sur le rendement annuel et le merite Participation au systeme des primes des employes de Science Nord Ensemble complet d'assurances collectives incluant les soins medicaux, les soins dentaires, la vision, assurance vie et voyage, assurance invalidite de courte et de longue duree, l'acces a la telemedecine 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, un compte gestion-mieux-etre Regime de retraite apres un an ou possibilite de continuer a participer au Regime de retraite des enseignantes et des enseignants de l'Ontario Adhesion familiale a Science Nord pour l'annee Entree gratuite ou a tarif reduit a d'autres attractions a l'exterieur de Sudbury, rabais aux installations et aux programmes de Science Nord, participation a l'adhesion a un centre de conditionnement physique, place de stationnement sur les lieux, gymnase sur place Possibilites de perfectionnement professionnel Vacances d'au moins trois (3) semaines avec droits a conge supplementaire d'une semaine apres cinq (5) et dix (10) ans de service

Postulez en ligne. Une candidature est plus susceptible d'etre retenue si elle est deposee tot. Science Nord s'engage a favoriser un milieu de travail inclusif et invite toutes les personnes qualifiees a poser leur candidature pour se joindre a notre equipe diversifiee. Des locaux sont disponibles sur demande pour tous les aspects du processus de selection de Science Nord. Nous remercions tous les candidats qui ont manifeste leur interet; nous ne communiquerons toutefois qu'avec les personnes selectionnees pour une entrevue.