Job Description

Titre d'emploi :
Agent.e de soutien administratif classe 1 (standard telephonique, accueil et comptoir de services)
Numero de reference :
SR2526-15
Categorie d'emploi :
Soutien administratif
Direction :
Direction des etudes
Service :
Service de l'organisation de l'enseignement
Nom du superieur immediat :
Nikolova, Radostina
Statut de l'emploi :
S - Remplacement a temps complet
Duree de l'emploi prevue :
Lieu de travail :
College Ahuntsic, 9155, rue St-Hubert, Montreal (Quebec)
Horaire de travail :
Horaire de travail : 8 h 00 a 16 h 00, du lundi au vendredi ; Possibilite de travailler jusqu'a 18 h lorsque requis ; Environnement de travail de bureau. Date de l'affichage :
2025-10-20
Date et heure de fin de l'affichage externe :
2025-10-27 16:00
Echelle salariale :
Entre 24,99 $ et 27,95 $ selon experience et qualifications.
Entree en fonction prevue :
Description :
NATURE DU TRAVAIL



Selon le plan de classification :



Relevant de la gestionnaire administrative a l'organisation de l'enseignement, la personne occupant le poste d'agent de soutien administratif classe I, en lien avec le standard telephonique l'accueil et le comptoir de services, recoit et achemine les communications telephoniques de la centrale et accomplit un ensemble de travaux administratifs de nature relativement complexe selon des methodes et procedures etablies et des travaux de secretariat lies au deroulement des activites de son secteur.



Specifique au poste :



Notamment, elle recoit et achemine les appels telephoniques et fournit des renseignements d'ordre general. Elle accueille egalement, informe et oriente les personnes a l'interieur du College.



Elle est responsable de la gestion d'une boite courriel generique, en assurant le suivi et la repartition des messages recus.



Elle saisit et tient a jour diverses informations dans le systeme de gestion pedagogique et effectue un ensemble de verifications pour les dossiers etudiants.



Elle verifie les dossiers financiers des etudiant.es et percoit les paiements.



Elle participe aux diverses activites du service lors des operations massives et elle accueille et repond a la clientele du comptoir de l'organisation de l'enseignement.



Elle utilise les outils technologiques de l'information et des communications mis a sa disposition en lien avec les travaux a realiser.



Elle peut etre appelee a initier au travail les nouvelles personnes.




RESPONSABILITES - ACTIVITES



1. Assurer les activites decoulant d'un standard telephonique et de l'accueil a titre de personne-ressource aupres des personnes etudiantes et des visiteurs ;



2. Executer diverses activites de secretariat et administrative ;



3. Effectuer les taches en lien avec le comptoir de services ;



4. Toute autre activite connexe sans etre limitatif.



CRITERES D'ADMISSIBILITE



Qualifications requises



Scolarite/Experience :


Detenir un diplome d'etudes professionnelles (DEP) avec option appropriee ou un diplome d'etudes secondaires (DES) ou un diplome ou une attestation d'etudes dont l'equivalence est reconnue par l'autorite competente ;


Experience pertinente d'au moins un (1) an.


Autres conditions exigees :


Niveau intermediaire de la langue francaise orale et ecrite ; Connaissance d'un environnement informatique et d'outils en bureautique : Microsoft Office : Word niveau intermediaire ; Excel niveau de base.


Qualifications souhaitees



Connaissance d'un environnement informatique et d'outils en bureautique : Microsoft Office : Outlook (agenda et courrier electronique). Aptitude marquee pour le service a la clientele ; Discretion et respect de la confidentialite ; Autonomie, initiative, sens de la planification, de l'organisation, de l'etablissement des priorites et des responsabilites ; Esprit d'equipe et habiletes de relations interpersonnelles. Tests requis :
Reussite des tests de francais et de certification
Remarques :
Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu'avec celles retenues pour une entrevue.
Le College Ahuntsic est fier de s'engager pour l'egalite des chances en emploi.

Nous appliquons un programme d'acces a l'egalite pour les groupes en quete d'equite dont les femmes, les Premiers Peuples, les membres des minorites ethniques et visibles, les membres de la communaute de la diversite sexuelle et de genre ainsi que les personnes en situation de handicap

Nous deployons des mesures securisantes et personnalisees tout au long de votre parcours professionnel.




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