Job Description

Vous avec envie de travailler avec une equipe dynamique? Nous sommes la pour vous!

Qui sommes-nous?

Situe au coeur des Laurentides et a seulement 45 minutes de Montreal, l'Hotel et Spa Manoir Saint-Sauveur conquiert par son ambiance exceptionnelle, a l'abri a la fois du stress et de la banalite, vous passerez des bons moments en toutes saisons. Avec son constant souci de renouveau, le Manoir Saint-Sauveur s'est transforme au fil des ans en centre de villegiature incontournable de la region. Ete comme hiver, le Manoir Saint-Sauveur est la destination de choix des familles, des couples et des groupes corporatifs dans les Laurentides.

Nos valeurs

Nous disons souvent que notre equipe c'est notre deuxieme famille! Nous sommes fiers de travailler avec des collegues dynamiques, pro-actifs, axes sur le bien-etre des nos invites et consciencieux dans leurs taches. Te joindre a notre equipe c'est un gage de reussite pour ton futur car nous te supporterons dans ton cheminement professionnel et tu pourras toujours compter sur notre ecoute. La synergie de notre equipe, la communication, l'entraide ainsi que la convivialite font partis de nos valeurs.

Quelle position occuperas tu?

L'equipe du Manoir Saint-Sauveur est actuellement a la recherche d'un(e)

agent(e) de reception

pour completer son equipe deja en place. Nous t'offrons horaire stable de 40 heures/semaines mais il est possible d'appliquer egalement pour un poste temps partiel.

Quels sont les taches d'un(e) agent(e) de reception?

Un(e) agent(e) de reception joue un role crucial durant le sejour des invites. Veritable ambassadeur(trice), celui-ci ou celle-ci veille a ce que les clients passent des moments memorables parmi-nous. il

Accueil des clients :

Accueillir chaleureusement les clients a leur arrivee a l'hotel, fournir des informations sur les services offerts et creer une premiere impression positive.

Check-in et check-out :

Gerer le processus d'enregistrement des clients a leur arrivee (check-in) et de depart (check-out), en s'assurant de collecter les informations necessaires, de remettre les cles et de regler les formalites administratives.

Attribution des chambres :

Assigner aux clients les chambres appropriees en fonction de leurs preferences, des reservations et de la disponibilite.

Gestion des paiements :

Collecter les paiements des clients pour les sejours, traiter les depots et gerer les factures, en veillant a la securite des transactions.

Information aux clients :

Fournir des informations sur les services de l'hotel, les heures d'ouverture des installations, les politiques de l'etablissement, les attractions locales, etc.

Gestion des plaintes et des problemes :

Gerer les plaintes des clients de maniere professionnelle, en essayant de resoudre les problemes ou en dirigeant les clients vers le personnel approprie.

Coordination avec d'autres services :

Collaborer avec d'autres departements de l'hotel, tels que le service de menage, la restauration et les services techniques, pour repondre aux besoins des clients et resoudre les problemes.

Utilisation de systemes informatiques :

Travailler avec des systemes informatiques et des logiciels de gestion hoteliere pour traiter les reservations, verifier les disponibilites et maintenir des dossiers a jour.

Ce que nous avons a t'offrir :

- Formation continue et personnalisee;

- Travail d'equipe ou travail individuel;

- Une equipe de direction a ton ecoute;

- Rabais sur soins et produits au Spa du Manoir St-Sauveur;

- 4 nuitees gratuites annuellement au Manoir Victoria a Quebec;

- Environnement de travail conviviale avec possibilites d'avancement;

- Conges maladies*;

- Assurances collectives apres 3 mois*;

- Et plus encore!

() Avantages pour les employes temps plein.*

Quelles sont les aptitudes recherchees?

- Bilingue francais et anglais, parler et ecrit

- Bon sens des responsabilites et de l'initiative;

- Aimer travailler avec le public et avoir un excellent service client;

- Etre une personne autonome et organisee;

- Experience en hotellerie un atout.

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent

Remuneration: Jusqu'a 18,11$ par heure

Avantages:

Assurance Invalidite Assurance Vie Conges payes Evenements d'Entreprise Nourriture a Prix Reduit ou Gratuite Reductions Tarifaires Regime de retraite Stationnement sur place
Lieu du poste : En presentiel