Job Description

La nuit, vous etes le visage de l'Auberge des 21. Votre role est essentiel pour assurer le confort, la securite et la preparation des services du lendemain.

Vos principales responsabilites

Accueil et service aux clients

Accueillir chaleureusement les clients arrivant tard et gerer leur enregistrement. Repondre aux appels et demandes avec courtoisie et efficacite. Assurer une presence attentive et professionnelle durant toute la nuit.

Surveillance, securite et application des regles

Effectuer des rondes regulieres a l'interieur et a l'exterieur. Veiller au calme et a la securite de l'etablissement. Connaitre et appliquer les politiques, reglements et procedures internes de l'Auberge. Faire respecter les regles aupres de la clientele avec tact et fermete lorsque necessaire. Maitriser le plan de mesures d'urgence et agir rapidement en cas d'incident.

Buanderie

Laver, secher et plier le linge (draps, serviettes, nappes, etc.). Assurer le suivi de la proprete et de la disponibilite du linge pour le service du lendemain.

Entretien leger et preparation

Garder propres les espaces communs (hall, salle a manger, salles de bain, reception). Preparer la salle de cafe pour le petit-dejeuner avant la fin du quart. Verifier le bon etat des installations et signaler toute anomalie.

Suivi et communication

Rediger un rapport de fin de quart. Transmettre les consignes et demandes specifiques (reveil, taxi, reservation, etc.) au receptionniste du matin.

Profil recherche

Personne fiable, autonome et organisee. Sens du service a la clientele et communication claire. Capacite a gerer plusieurs taches en meme temps (reception, buanderie, securite). A l'aise avec les horaires de nuit et le travail en solo. Rigueur, sens des responsabilites et esprit d'initiative. Engagement a bien connaitre et appliquer les politiques internes et le plan de mesures d'urgence.

Conditions

Type d'emploi

: Temps partiel permanent (3 nuits/semaine).

Horaire

: Quart de nuit de 21h a 6h, en presentiel.
Type d'emploi : Permanent

Lieu du poste : En presentiel