Job Description

Description de l'entreprise

MEDFAR Solutions Cliniques a ete fondee en 2010 par deux ingenieurs aeronautiques qui ont realise que les systemes de sante n'exploitaient pas le plein potentiel de la technologie. Soutenue par une vaste communaute d'experts medicaux et axee sur le succes des cliniques et la securite des patients, MEDFAR a ete la premiere entreprise a certifier un Dossier Medical Electronique infonuagique au Canada, MYLE (Make Your Life Easy).

Engagee a promouvoir l'excellence et l'efficacite des soins de sante dans le monde entier, MEDFAR se differencie en offrant une solution de gestion de soins unique pour les cliniques, qui remplace les processus inefficaces par une alternative technologique plus rapide et plus securitaire.

Description du poste

MEDFAR, ainsi que ses entites Plexia, Coeurway et Comtron, est a la recherche d'une personne rigoureuse, organisee et bilingue pour rejoindre son equipe des finances. Relevant de la gestion de la collection et du support client, la personne sera responsable de l'ensemble du processus de collection aupres de clients situes aux Etats-Unis et dans differentes provinces du Canada.


L'Agente de collection jouera un role cle dans la gestion de la sante de nos comptes clients (Accounts Receivable), en assurant un suivi proactif et structure du cycle complet de collection a l'aide de nos outils internes (Invoiced pour la gestion de la collection et Intacct pour la comptabilite).

Responsabilites principales

Gerer l'ensemble du processus de collection selon la procedure etablie en 7 etapes (rappels, avis d'interets, avis de resiliation, etc.). Effectuer le suivi des factures echues et envoyer les communications aux clients de facon professionnelle et diplomatique. Utiliser le systeme Invoiced pour automatiser et documenter les rappels de paiement. Soutenir la mise en place de l'automatisation de la cadence dans Invoiced. Mettre a jour et maintenir l'exactitude des dossiers clients dans Intacct. Collaborer avec l'equipe Service a la clientele et Ventes lors des etapes critiques (avis de resiliation, suspension d'acces, etc.). Verifier les ententes contractuelles et conditions generales en cas de contestation de facture. Preparer et envoyer les factures d'interets lorsque requis. Effectuer l'application des paiements (EFT, cartes de credit, virements, cheques). Produire des rapports reguliers sur la performance des collections, incluant les comptes en souffrance et les provisions pour mauvaises creances. Participer a l'amelioration continue des procedures de collection et a l'integration de nouvelles entites. Contribuer aux audits financiers et aux analyses de fin de mois en lien avec les comptes clients.

Qualifications

3+ ans d'experience pertinente en collection, service a la clientele ou role similaire. Maitrise des techniques de recouvrement et excellente capacite de negociation. Excellentes habiletes de communication bilingues (francais et anglais, oral et ecrit). Grande rigueur, sens de l'organisation et souci du detail. Capacite a gerer plusieurs dossiers simultanement et a respecter des echeances serrees. Connaissance des outils bureautiques (Microsoft Office, Google Suite).

Atout majeur : connaissance pratique des outils Invoiced et Intacct.


Atouts additionnels : experience avec des solutions de paiement numeriques :

Stripe

: plateforme de paiement en ligne permettant le traitement rapide et securise des cartes de credit.

Flywire

: solution de paiement internationale specialisee dans les transactions transfrontalieres (frais bancaires reduits et conversions multidevises).

GoCardless

: outil de prelevement automatique (debits directs bancaires) simplifiant la gestion des paiements recurrents.

Conditions de travail

Poste permanent, temps plein (40 heures par semaine). Mode de travail hybride (2 jours au bureau)

Informations complementaires

Informations supplementaires

Ce que nous offrons

Teletravail et flexibilite

(equilibre entre vie professionnelle et vie privee). Contribution au

REER

Assurance collective

complete des le premier jour.

Conge paye:

3 semaines + 1 entre Noel et le Nouvel An.

Allocation annuelle de formation

(1 500$) pour soutenir votre developpement professionnel.

Programme d'onboarding

pour vous familiariser avec notre environnement et le domaine de la sante numerique

Le materiel informatique est fourni,

ainsi que d'autres equipements si necessaire.

Opportunites de croissance interne

(promotions, mobilite interne) L'appui d'un

comite bien-etre et social

, avec des initiatives favorisant la cohesion, la sante mentale et le bien-etre de nos employes Une

culture d'entreprise

axee sur la transparence, la collaboration et l'innovation. Rejoindre un environnement dynamique et innovant, ou votre travail a un impact concret et a grande echelle, en contribuant a moderniser les soins de sante tant au Canada qu'a l'international.
Avec nos bureaux situes a travers le monde, la maitrise du francais et l'anglais est necessaire chez MEDFAR. En raison du besoin de communiquer avec des collegues et/ou des clients d'autres provinces ou pays, le bilinguisme nous permet de communiquer dans les deux langues tout en favorisant l'utilisation du francais.


Chez MEDFAR, nous valorisons la diversite, l'equite et l'inclusion au sein de notre equipe. Nous nous engageons a offrir un environnement de travail ou chaque individu se sent respecte et soutenu, quelle que soit son origine, son identite ou ses capacites. Dans le cadre de notre engagement envers un processus de recrutement equitable et inclusif, nous offrons des mesures d'accommodement aux candidats qui en font la demande. En cas de besoin lors de votre entrevue, faites-le-nous savoir afin que nous puissions vous offrir une experience adaptee.


MEDFAR a souscrit volontairement a un programme d'acces a l'egalite en emploi (

PAEE

). Les candidatures des femmes, des minorites visibles, des minorites ethniques, des personnes autochtones et des personnes handicapees sont encouragees. En postulant, nous vous invitons a remplir cette section qui nous permet de mettre en oeuvre notre Programme d'acces a l'egalite en emploi (PAEE). L'auto-identification n'est pas obligatoire, mais peut vous permettre de beneficier de mesures dans le cadre d'une embauche ou d'une promotion si vous possedez les competences requises pour exercer l'emploi.

Pour mieux comprendre le processus d'auto-identification, vous pouvez consulter ce guide.