Job Description

Bienvenue chez Cascades!

Chez Cascades,

developper durablement

c'est surtout

respecter la nature

de nos 10 000 talents. Nous prenons soin de toi:



Mode flex et connecte (teletravail, horaire flexible) Regime de partage des profits Telemedecine, Assurance collective, Regime de retraite avec contributions de l'entreprise et Regime d'achat d'actions Programme d'allocation annuelle pour votre mieux-etre et Espace Gym Programme d'aide aux employes (parce que la sante physique et mentale des Cascadeurs et Cascadeuses nous tient a coeur)*

Developpe tes talents avec nous

Epanouis-toi en deployant ton expertise au sein de l'equipe Coordonnateur credit collection de notre division Services Partages a titre de Agent(e) Credit Collection :



Prendre note que ce poste est base a Kingsey Falls.*



Garantir l'integrite et l'exactitude des donnees saisies dans les systemes d'information et les formulaires en lien avec les principes directeurs de la Politique de Credit. Communiquer promptement et documenter adequatement les suivis avec les clients. Traiter et resoudre les dossiers de maniere rapide et efficace. Assurer la confidentialite des informations traitees. Contribuer activement a l'atteinte des objectifs du departement Credit & Collection. Identifier et signaler les risques lies a la gestion des comptes a recevoir. Analyser les dossiers clients, octroyer les marges de credit et les integrer dans les systemes. Assurer la prise en charge des reclamations et plaintes clients. Accompagner les clients dans la resolution des factures en souffrance. Soutenir l'equipe dans l'application des controles internes pour limiter les risques d'exploitation et de fraude.

Y'en a pas deux comme toi !

Chaque jour, nos Cascadeurs et Cascadeuses choisissent de respecter leur nature en

contribuant avec passion

a notre mission. Toi aussi, mets en avant tes forces:



Rigueur exemplaire et discretion professionnelle. Communiquer de facon claire et professionnelle pour interagir efficacement avec les clients, negocier des ententes de paiement et collaborer aisement avec divers partenaires. Faire preuve de diplomatie et de persuasion pour obtenir des paiements sans nuire a la relation client. Capacite a analyser des situations complexes et a naviguer dans l'ambiguite. Gerer le stress dans les situations difficiles en restant calme et professionnel face a des clients mecontents ou en defaut de paiement. Autonomie, discernement et sens des priorites. Aisance avec les outils technologiques et bonne connaissance de MS Excel (niveau intermediaire). Connaissance de l'analyse d'etats financiers (un atout). Connaissance de SAP ou d'un autre ERP (un atout). Posseder un titre de GCC, ECC, CCP (un atout). Tu maitrises autant le francais et l'anglais, pour communiquer aisement avec nos unites et partenaires du Quebec, des provinces anglophones et des Etats-Unis

Nous avons bien hate de te rencontrer!

A propos de Cascades

Cascades croit au succes d'une organisation inclusive qui valorise la diversite au sein de son equipe. Elle considerera avec equite toutes les personnes qualifiees pour ce poste.


Faire partie de Cascades, c'est reveler le plein potentiel de la matiere, des gens et des idees. Nous sommes source de possibilites depuis 1964. Cascades propose des solutions durables, innovantes et creatrices de valeur en matiere d'emballage, d'hygiene et de recuperation. Rejoignez 10 000 talents travaillant dans un reseau de pres de 75 unites d'exploitation situees en Amerique du Nord.