Etre agent.e a la prise de rendez-vous au service (agent CCC) chez Park Avenue Volkswagen, c'est bien plus que repondre au telephone : c'est etre la voix et le premier contact de nos clients. Ton role est essentiel -- tu assures une experience client exceptionnelle des le premier echange, en facilitant la prise de rendez-vous et en soutenant le departement du service.
Chez Park Avenue Volkswagen, ton professionnalisme, ton sens du service et ton dynamisme feront la difference. Ici, tu evolues dans un environnement stimulant, au sein d'une equipe passionnee, ou ton talent sera reconnu et tes idees seront valorisees.
Et bien sur, nous t'offrons des avantages qui se demarquent dans l'industrie.
Ton avenue vers des avantages dignes des grand.es de ton metier :
Un developpement qui suit ton ambition : avec une offre de formation continue;
Une mobilite interne dans l'ensemble de notre reseau : avec la possibilite de grandir dans 17 concessionnaires et de batir une carriere durable;
Un regime d'epargne retraite (REER) avec cotisation de l'employeur;
Un programme d'aide aux employe.es (PAE) avec consultations gratuites et confidentielles en sante mentale et mieux-etre;
Un acces illimite a de la telemedecine pour toi et ta famille;
Un regime d'assurance collective avantageux, incluant l'assurance dentaire;
Une prime de referencement de talents.
Tes responsabilites, ton avenue vers le succes :
Prendre et gerer les rendez-vous pour le departement du service;
Confirmer les rendez-vous avec les clients;
Repondre aux appels entrants et fournir un service professionnel et chaleureux;
Effectuer des appels sortants dans le cadre de campagnes promotionnelles et de rappels d'entretien;
Representer l'image de Park Avenue Volkswagen avec courtoisie et efficacite en tout temps.
Le profil recherche :
Aptitudes en communication et sens du professionnalisme;
Experience en service a la clientele;
Aptitudes en vente (un atout);
Experience dans le domaine automobile (un atout);
Aisance avec les technologies web et les outils informatiques;
Capacite a travailler dans un environnement rapide et a bien gerer ses priorites.
Horaire de travail
Horaire rotatif : une semaine de 7h00 a 15h30, suivie d'une semaine de 7h30 a 16h00.
Park Avenue Volkswagen : TON avenue en carriere
Park Avenue Volkswagen, c'est la voie vers le succes : une equipe soudee, un environnement stimulant et une carriere prestigieuse dans l'industrie automobile. Avec plus de 65 ans d'histoire au sein du Groupe Park Avenue, nous sommes reconnus pour notre innovation, notre rigueur et notre service a la clientele inegale.
Politique d'equite
Park Avenue Volkswagen souscrit a la Loi sur l'acces a l'egalite en emploi et encourage les femmes, les autochtones, les minorites visibles et ethniques ainsi que les personnes handicapees a poser leur candidature.
Beware of fraud agents! do not pay money to get a job
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