Job Description

Agents de reservations

Centrale de Reservation & Auberge Quebec - Les Hotels JARO

Temps plein | Horaire variable et flexible (incluant de nuit)
Entree en poste :

Dimanche 14 septembre 2025

Description de l'organisation

Entreprise

100 % quebecoise

, Les Hotels JARO regroupent plus de

1 200 chambres et suites

reparties dans

7 etablissements hoteliers

. Avec pres de 650

employes

dans nos hotels, restaurants, bars et centre d'amusement, nous constituons la

plus grande force hoteliere de la ville de Quebec

.

Travailler pour Les Hotels JARO, c'est integrer une

equipe dynamique

dans un environnement

professionnel et chaleureux

, tout en beneficiant de

reelles possibilites de carriere et d'avancement

.

Sommaire du poste

Sous la supervision du

superviseur de la centrale de reservations

, l'agent de reservations et repartiteur d'appels doit :

Repartit et achemine les appels vers les bons departements et hotels ; Effectue les

reservations de chambres

pour les 7 etablissements JARO ; Fournit de l'information aux clients et

met en valeur nos services, forfaits et promotions

; Ajuste et uniformise les profils clients provenant de reservations en ligne ; Effectue les

ecoutes de fin de soiree

pour detecter les erreurs et prevenir les no-show ; Participe au controle de qualite des reservations en appui aux superviseurs.
?L'emploi est offert

en presentiel

.

Vos avantages JARO

Assurances collectives (selon le poste occupe) ; Vacances superieures aux Normes du travail ; Tarifs preferentiels dans nos hotels (pour vous, votre famille et vos amis) ; Programme de referencement avec prime a la cle ; Horaire flexible favorisant la conciliation travail/etudes/famille ; Deux (2) conges de maladie payes ; Heures supplementaires remunerees apres 40 h ; Stationnement gratuit ; Rabais de

35 % sur les abonnements au RTC

; Uniforme fourni ; Formation interne et possibilites d'avancement ; Reconnaissance des annees de service (gala et recompenses).

Profil rechercheCompetences & formations

Diplome d'etudes secondaires (DES) ou professionnelles (DEP).

Habiletes

Bilinguisme parfait (francais et anglais) ; Connaissance du systeme Maestro (un atout) ; Bonne maitrise de l'environnement Windows ; Excellente orientation service a la clientele ; Capacite a travailler sous pression ; Aisance a travailler de facon autonome.

A savoir

Seuls les candidats retenus seront contactes. Seuls les candidats autorises a travailler au Canada seront consideres. Les Hotels JARO souscrivent aux principes d'egalite et d'equite en emploi. Le masculin est utilise comme genre neutre pour alleger la lecture. Conformement a la

Loi 25

, les candidatures recues seront conservees pour une periode maximale de six (6) mois, puis supprimees.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Remuneration: 21,75$ par heure

Question(s) de preselection:

Possedez-vous soit : la citoyennete canadienne, la residence permanente ou un permis de travail ouvert ?
Experience:

repartition d'appel: 2ans (Souhaite)
Langue:

Anglais (Obligatoire)
Lieu du poste : En presentiel