Job Description

Vous serez principalement responsable d\'offrir un excellent service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le, de prendre et passer les commandes et de la vente de produits \xc3\xa0 notre client\xc3\xa8le. Entre-autres, vos responsabilit\xc3\xa9s seront :- Effectuer la prise de commandes par t\xc3\xa9l\xc3\xa9phone ou courriel;
- Confirmer les commandes et aviser les clients dans l\'\xc3\xa9ventualit\xc3\xa9 o\xc3\xb9 certains changements
surviendraient;
- \xc3\x89tablir un contact professionnel et cordial avec la client\xc3\xa8le et demeurer \xc3\xa0 l\'\xc3\xa9coute de leurs
attentes;
- Fournir de l\'information pertinente au d\xc3\xa9partement des achats si des tendances changent sur le
march\xc3\xa9;
- R\xc3\xa9pondre aux appels des clients au besoin;
- Pr\xc3\xa9parer des soumissions et en faire le suivi;
- Entrer les donn\xc3\xa9es dans le syst\xc3\xa8me informatique et le CRM.Si vous \xc3\xaates une personne passionn\xc3\xa9e par le service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le, qui sait faire preuve d\'initiative et de polyvalence, que vous avez le souci du d\xc3\xa9tail et de l\'exactitude des informations, et que vous avez envie de collaborer activement au d\xc3\xa9veloppement de notre marque employeur ce poste est pour vous! Les qualifications que nous recherchons sont les suivantes :- Minimum de 3 ann\xc3\xa9es d\'exp\xc3\xa9rience pertinente;
- Formation sp\xc3\xa9cifique en service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le;
- Ma\xc3\xaetrise du fran\xc3\xa7ais parl\xc3\xa9 et \xc3\xa9crit;
- Ma\xc3\xaetrise de l\'anglais parl\xc3\xa9 et \xc3\xa9crit (essentiel)*;

• La ma\xc3\xaetrise de l\'anglais parl\xc3\xa9 et \xc3\xa9crit est requise, car le titulaire de ce poste sera en contact

r\xc3\xa9gulier avec nos bureaux des autres provinces canadiennes ou sera en contact avec les clients
hors-Qu\xc3\xa9bec.
- Connaissance des syst\xc3\xa8mes et des pratiques de CRM (un atout);
- Forte capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 travailler en \xc3\xa9quipe et aussi de fa\xc3\xa7on autonome;
- Connaissance du domaine de la protection incendie et/ou plomberie (un atout).POSTULEZ AUJOURD\'HUI !- SCS Canada valorise, respecte et mise sur les diff\xc3\xa9rences et les comp\xc3\xa9tences de ses employ\xc3\xa9s
provenant de tous les horizons. Nous consid\xc3\xa9rerons toutes les candidatures qualifi\xc3\xa9es.
- Salaire comp\xc3\xa9titif bas\xc3\xa9 sur les comp\xc3\xa9tences et l\'exp\xc3\xa9rience
- 3 semaines de vacances \xc3\xa0 partir du 1er mai suivant 1 an de service, 12 jours f\xc3\xa9ri\xc3\xa9s et cong\xc3\xa9s pay\xc3\xa9s
ainsi que 4 journ\xc3\xa9es personnelles pay\xc3\xa9es par ann\xc3\xa9e.
- Horaire sur une base de 37.5 heures/semaine avec 1 vendredi apr\xc3\xa8s-midi de cong\xc3\xa9 sur 2
- Programme d\'assurances collectives en vigueur d\xc3\xa8s l\'embauche, incluant la clinique virtuelle
Dialogue et le programme d\'aide aux employ\xc3\xa9s
- REER collectif avec participation de l\'employeur (4%) en vigueur apr\xc3\xa8s 3 mois de service continu
- Formation compl\xc3\xa9mentaire selon les besoins
- Programme de reconnaissance des ann\xc3\xa9es de serviceKnowledge and abilities

• Essential - Bilinguisme
• Asset - Connaissance des syst\xc3\xa8mes de CRM
• Asset - Connaissance en plomberie ou protection incendie

Salary benefits : 1 vendredi d\'apr\xc3\xa8s-midi de cong\xc3\xa9 sur 2, REER collectif avec participation employeur (4%), paie hebdomadaire, etc.Polygon SecurityABOUT POLYGON SECURITY Private holding company, entirely Canadian Numerous subsidiaries and divisions in15 offices throughout the country Leader in the fire protection area for more than 80 years One of the BEST EMPLOYERS PLATINUM...

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