Job Description

Sommaire du poste

Sous l'autorite de la direction du service aux membres et formation, la personne titulaire du poste recoit et traite les demandes d'information relatives aux avantages sociaux. Elle applique les processus etablis pour assurer la mise en oeuvre de ces avantages.

Responsabilites principales

Administrer les procedures liees aux adhesions et aux cessations de participation au regime d'assurance collective; transmettre, sur demande, les informations relatives aux benefices associes a ce regime. Gerer les procedures d'adhesion, de retrait et de transfert dans le cadre du maintien des regimes de retraite. Administrer les assurances pour les membres a double allegeance; repondre a leurs questions concernant les ententes de reciprocite. Repondre aux questions relatives aux couvertures specifiques des membres ainsi qu'aux avantages sociaux en general. Effectuer les recherches necessaires afin de repondre de maniere adequate aux demandes. Traiter les informations des membres a l'aide des bases de donnees et des systemes d'information internes. Transmettre les changements de coordonnees et de statut des membres au fiduciaire d'epargne-retraite et a l'assureur. Servir d'agent de liaison entre les differents services afin d'assurer l'uniformite dans le traitement des changements et des donnees (ex. : dossiers d'invalidite avec la CNESST). Offrir une assistance technique aux membres pour favoriser leur autonomie dans l'utilisation des plateformes des fournisseurs (assureur et regime de retraite). Offrir un soutien pour les demandes de reglement (deces ou salaire) et effectuer les suivis requis (accompagnement dans le remplissage des formulaires, relances, etc.). Participer aux reunions concernant le RER et l'assurance collective, et assurer les suivis necessaires. Fournir, au besoin, les documents fiscaux lies aux avantages sociaux. Veiller a la mise a jour bisannuelle des informations en vue du renouvellement d'assurance. Effectuer toute autre tache connexe confiee par son/sa superieur-e.

Formation

Diplome d'etudes collegiales en administration ou tout autre formation pertinente.

Experience

Minimum d'un an d'experience pertinente en soutien administratif et en service a la clientele.

Exigences particulieres

Bonne maitrise de la suite Office et du fonctionnement de base de donnees.

Habiletes et qualites recherchees

Bonne connaissance de la langue francaise et une connaissance d'usage de la langue anglaise ecrite et parlee. Sens accompli du service a la clientele. Bon esprit d'equipe. Discretion et souci de confidentialite. Communication efficace et sens de l'ecoute. Minutie, precision et sens du detail. Habilete dans les relations interpersonnelles. Capacite de discernement. Capacite a travailler sous pression. Sens de l'organisation.

Avantages et conditions

Salaire : Entre 27,51$/H et 31,60$/H, base sur une echelle salariale tenant compte de l'experience et des qualifications academiques (milieu syndique). Statut temporaire (contrat de 6 mois) Salaire sera majore de 13 % pour compenser l'absence d'avantages sociaux pendant cette periode. Contrat a temps partiel - 3 jours / semaine - Lundi, mardi et mercredi
Type d'emploi : Temps partiel, Occasionnel

Remuneration: 27,51$ a 31,60$ par heure

Langue:

Francais (Obligatoire)
Lieu du poste : Teletravail hybride a Montreal, QC