Job Description

VOTRE GROUPE DE TRAVAIL

Service des etudes

SOMMAIRE DE LA FONCTION

Sous la direction du superieur immediat, repond aux demandes generales que ce soit par telephone, par courriel ou en personne et effectue les recherches qui s'imposent. Assiste les etudiants actuels ou potentiels qui en font la demande dans les etapes administratives de leur parcours et appuient les professionnels du service dans leurs taches. Selon la situation, fournit toute information, renseignement et documentation utiles sur l'Universite TELUQ et sur le cheminement academique des etudiants dans un programme.

TACHES ET RESPONSABILITES PRINCIPALES

Repond a toute demande d'information, de renseignement et de documentation utiles sur l'Universite TELUQ et refere les demandes a la personne concernee, lorsque requis. Repond aux demandes d'information des etudiants actuels ou potentiels en collaboration avec les professionnels du service et donne des explications concernant notamment l'admission, l'inscription, les dates importantes, l'offre de cours et de programmes, le fonctionnement de l'Universite ou tout autre renseignement en lien avec le cheminement academique des etudiants. Effectue les recherches requises dans les circonstances et refere les demandes specifiques. Identifie les besoins specifiques et cerne la nature des demandes des etudiants. Pour ceux ayant un cheminement regulier, les informe sur les demarches administratives pertinentes et les assiste lorsque necessaire dans le respect des regles et procedures en vigueur a l'Universite. En se referant au dossier de l'etudiant, donne les informations requises et le renseigne sur l'evolution de son dossier d'etudes. Selon la procedure etablie, transmet a la personne responsable du dossier ce qui doit etre porte a son attention. Prend connaissance de tout nouveau developpement au sujet des programmes, des cours offerts, des procedures a suivre, des mises a jour des outils mis a sa disposition et voit a la circulation adequate de l'information. S'assure d'obtenir les differents formulaires administratifs necessaires pour un dossier etudiant, en conformite avec les procedures etablies. Valide la conformite des documents recus et envoyes a l'etudiant, requiert de l'etudiant les documents manquants. Collige les informations dans le logiciel approprie. Transmet l'information aupres de la personne ou du service concerne. Effectue le suivi des dossiers, notamment, les demandes de prets et bourses ou d'aide financiere, les demandes d'accommodement pour les etudiants en situation de handicap et les demandes de reconnaissance d'acquis, dans les limites de sa competence et sa responsabilite. S'assure de la confidentialite des dossiers des etudiants. Participe, a l'occasion, aux journees portes ouvertes de l'Universite et aux salons virtuels a l'intention des futurs etudiants et agit a titre de personne ressource. Utilise divers appareils tels que telephone, photocopieur, numeriseur, systeme informatise. Accomplit temporairement les taches d'un poste connexe ou inferieur lorsque requis. La liste des taches et responsabilites ci-dessus enumerees est sommaire et indicative. Il ne s'agit pas d'une liste complete et detaillee des taches et responsabilites susceptibles d'etre effectuees par une personne salariee occupant ce poste. Cependant, les taches et responsabilites non enumerees ne doivent pas avoir d'effet sur l'evaluation.

EXIGENCES

Diplome d'etudes secondaires ou scolarite equivalente; 2 ans d'experience pertinente.

AUTRES

Bonne connaissance du francais oral et ecrit (60 %); Connaissance de base pour l'entree de donnees et l'entree de textes; Connaissance des logiciels de traitement de textes; Experience en ce qui a trait au service a la clientele; Habilete reconnue en communication; Faire preuve de flexibilite et savoir s'adapter au changement.

MODE DE TRAVAIL

Majoritairement en teletravail, sauf besoin occasionnel

TYPE DE POSTE

Surcroit de travail, 6 mois

MILIEU INCLUSIF

L'Universite TELUQ souscrit aux programmes d'acces a l'egalite et l'equite en matiere d'emploi et valorise la diversite et l'inclusion au sein de sa communaute. De ce fait, elle invite toutes les personnes qui repondent aux exigences du poste a soumettre leur candidature, en particulier les femmes, les autochtones, les membres des minorites visibles, des minorites ethniques et les personnes en situation de handicap. Nous encourageons toutes les personnes qualifiees a postuler.


L'Universite TELUQ souscrit avec conviction aux principes d'equite, de diversite et d'inclusion (EDI). Elle reconnait l'importance de l'EDI dans la poursuite de l'excellence en enseignement et en recherche. Ainsi, l'Universite TELUQ entend non seulement contribuer a une meilleure representativite de la collectivite canadienne au sein des milieux de recherche canadiens, mais egalement a promouvoir l'excellence en recherche, et ce, de facon durable. Dans cette optique, l'Universite TELUQ s'engage a devenir, par ses actions, un chef de file en matiere de diversite, d'equite et d'inclusion.


Enfin, sur demande, le processus de recrutement peut etre adapte selon les besoins des personnes vivant avec des limitations.

Si vous rencontrez des difficultes avec le depot de votre candidature, contactez

support@workland.com