Le mode de travail s'appliquant au poste est temps plein sur site.
Le poste d'agent(e)-conseil, experience membre et client a la Caisse Desjardins d'Amos saura vous garder motive(e) et mobilise(e). Votre role consiste a rehausser l'experience de nos membres et clients et de vous assurer de leur satisfaction. A travers votre accompagnement, vous faites connaitre les valeurs cooperatives de Desjardins. Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l'ensemble des produits et services Desjardins et vous etes a l'ecoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptees. Plus specifiquement, vous serez amene(e) a : ?
Accompagner les membres et clients dans leurs operations et leurs transactions, en saisissant les occasions pour les informer des applications et des outils technologiques existants, leur permettant d'etre plus autonomes dans ces activites.
Contribuer au developpement des affaires et au maintien de la relation d'affaires, a travers la prestation de services et par le biais d'activites.
Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irregularites et s'assurer de les diriger vers les partenaires designes
Demeurer a l'affut des nouveautes liees aux normes, produits ou services dans votre champ d'activite.
Respecter les regles de conformite, de securite et de gestion des risques.
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