Job Description

Poste temporaire sur appel sans heure garantie, pouvant aller jusqu'a 35h/semaine.


Le mode de travail s'appliquant au poste est temps plein sur site.


A titre d'agent(e)-conseil, experience membre et client a la Caisse Desjardins Ontario, vous veillez a rehausser l'experience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre ecoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financiere. Vous accompagnez les membres et clients, les conseillez sur les produits et services financiers offerts. Vous les appuyez dans leurs transactions financieres, tout en restant a l'ecoute de leurs besoins, afin de leur proposer des solutions adaptees. Vous etes un(e) fier(-ere) ambassadeur(-drice) des solutions numeriques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l'utilisation de ces solutions. Plus specifiquement, vous serez amene(e) a ?:

Accompagner les membres et clients dans leurs operations et leurs transactions, en saisissant les occasions pour les informer des applications et des outils technologiques existants, leur permettant d'etre plus autonomes dans ces activites. Contribuer au developpement des affaires et au maintien de la relation d'affaires, a travers la prestation de services et par le biais d'activites. Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irregularites et s'assurer de les diriger vers les partenaires designes Respecter les regles de conformite, de securite et de gestion des risques.

Ce que vous mettrez a profit

Diplome d'etudes secondaires (DES) Un minimum de deux ans d'experience pertinente Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'experience pertinentes pourraient etre considerees Fortes habiletes de communication en francais et en anglais, tant a l'oral qu'a l'ecrit en raison de la nature des taches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et clients Disponibilite pour des deplacements frequents entre les differents centres de services de la region de Sudbury.

Apprecier les differences, Apprendre avec agilite, Communiquer de maniere efficace, Etre oriente client, Etre oriente vers l'action, Maitriser la technologie, S'adapter aux situations
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#LI-Onsite

Syndicat

(si admissible)

Chez Desjardins, on croit a l'equite, a la diversite et a l'inclusion. Nous nous engageons a accueillir toutes les personnes, a les considerer et a les valoriser pour ce qu'elles sont, a nous enrichir de leurs differences et de leur unicite et, surtout, a leur offrir un environnement de travail ou elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolerance zero! Nous croyons en l'importance que nos equipes soient le reflet de la diversite de nos membres, de notre clientele et des communautes que nous servons.


Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'amenagement seront offertes aux personnes qui en font la demande a n'importe quelle etape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Services aux membres et clients - vente (GF)

Date de fin d'affichage

2025-10-10