Job Description

Responsabilites principales

Accompagner les membres et clients dans leurs operations et leurs transactions, en saisissant les occasions pour les informer des applications et des outils technologiques existants, leur permettant d'etre plus autonomes dans ces activites. Contribuer au developpement des affaires et au maintien de la relation d'affaires, a travers la prestation de services et par le biais d'activites. Prendre en charge les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irregularites. Assurer le suivi et le traitement des operations necessaires au reglement de leur dossier. Demeurer a l'affut des nouveautes liees aux normes, produits ou services dans votre champ d'activite. Respecter les regles de conformite, de securite et de gestion des risques.

D'autres combinaisons de formation et d'experience pertinentes pourraient etre considerees

Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et a la convenance. Connaissance de l'ensemble des produits et services destines aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les reseaux/canaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence. Connaissance de l'integration des donnees dans les systemes. Connaissance des mesures de securite, de l'encadrement legal et du controle interne. Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une cooperative de services financiers. Connaissance des procedures operationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transactions. Connaissance des standards de service.

Communiquer de maniere efficace, Maitriser la technologie, S'adapter aux situations

Syndicat

(si admissible)

CAISSE DE RIMOUSKI (60003 / CONV_COL_00064) (2019-02-07 - )
Chez Desjardins, on croit a l'equite, a la diversite et a l'inclusion. Nous nous engageons a accueillir toutes les personnes, a les considerer et a les valoriser pour ce qu'elles sont, a nous enrichir de leurs differences et de leur unicite et, surtout, a leur offrir un environnement de travail ou elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolerance zero! Nous croyons en l'importance que nos equipes soient le reflet de la diversite de nos membres, de notre clientele et des communautes que nous servons.


Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'amenagement seront offertes aux personnes qui en font la demande a n'importe quelle etape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Services aux membres et clients - vente (GF)

Date de fin d'affichage

2025-08-21