Job Description

Un emploi en tant qu'agent ou agente perception, c'est proposer des ententes de paiements afin de contribuer a la sante financiere de notre clientele. Rejoins nos equipes de la Perception et viens faire une difference dans la vie des gens. C'est par ton ecoute et ton empathie que tu as un impact positif.
Ta remuneration
Le salaire debute a 25,00$ de l'heure. Selon ton experience, le salaire pourrait etre ajuste a la hausse. Nous offrons aussi un programme de remboursement de tes etudes.
Ton emploi

• Contacter la clientele et etablir une relation de confiance
• Analyser et comprendre une multitude d'informations afin de bien cerner la situation financiere de la clientele.
• Etre a l'ecoute des besoins et resoudre des situations
• Mettre en place une solution optimale adaptee a la situation financiere de notre clientele
• Sensibiliser la clientele sur sa situation financiere et faire ressortir les benefices

Notre centre contact client est ouvert du lundi au vendredi de 8h00 a 20h00. Ton horaire, a temps plein, est du lundi au vendredi de 11h30 a 20h, a l'exception des premieres semaines de formation qui se deroulent le jour.
Ton equipe
Notre equipe valorise les passions de tous et les idees audacieuses. Que ce soit pour soutenir notre clientele a atteindre ses objectifs ou pour aider tes collegues a se realiser, nous sommes unis. Nous savons que nous pouvons compter sur nos collegues pour favoriser le partage des connaissances et l'entraide.
Ta formation et ton developpement
Ton debut consiste en une formation a temps plein d'une duree de 4 a 5 mois en hybride. Le programme de formation est base sur l'apprentissage en action sur les lignes telephoniques et est accompagne d'un formateur-coach.
Les possibilites de carriere sont nombreuses et nous encourageons le developpement de nos talents; plan de developpement de carriere avec nos orienteurs internes, coaching en continu et formations externes pouvant etre payees.
Prerequis

• Diplome d'etudes secondaires
• Experience en service a la clientele, service-conseil
• Savoir nouer des liens de maniere proactive et grande capacite a etablir de solides relations avec la clientele

#sacP
Langues:
Anglais, Francais
Raison d'exiger cette langue: pour servir une clientele parlant une autre langue que le francais de facon reguliere.
Competences
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Communication Recouvrement de creances Intelligence emotionnelle Negociation Travail en equipe[Travail d'equipe Axe sur le client Empathie Conformite aux normes Ecoute active
Tes avantages
En plus d'une remuneration concurrentielle, nous te proposons, des ton embauche, une foule d'avantage flexibles pour favoriser ton bien-etre et celui de ta famille.

• Programme sante et bien-etre incluant de nombreuses options

• Assurance collective flexible

• Regime de retraite genereux

• Regime d'acquisition d'actions

• Programme d'aide aux employees et employes ainsi qu'a leur famille

• Services bancaires preferentiels

• Implication dans des initiatives communautaires

• Service de telemedecine

• Clinique virtuelle d'amelioration du sommeil

Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre evolutive a l'affut des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.
Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une experience employee agreable. Nous accordons une grande place aux idees des employees et employes. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l'entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encourages.
L'humain d'abord
Nous sommes une banque a grandeur humaine qui se demarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicite, d'agilite et de pouvoir d'agir sont nos sources d'inspiration. L'inclusion est au coeur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible a l'ensemble des employees et employes.
Nous visons a procurer des mesures d'accessibilite lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n'hesite pas a nous en faire part lors de tes premiers echanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter a notre equipe.
Viens entreprendre tes ambitions avec nous !