Job Description

Titre interne officiel:
Statut:
Regulier
Sommaire:
En tant qu'agent en indemnisation - automobile, vous serez le premier point de contact pour nos assures lorsqu'un sinistre survient. Votre role est essentiel pour bien accompagner nos assures avec empathie et efficacite des les premiers instants de leur reclamation.
Le role d'agent(e) a l'indemnisation represente une excellente porte d'entree pour toute personne souhaitant faire ses premiers pas dans le domaine de l'assurance et des reclamations. Il offre une occasion concrete de se familiariser avec les processus lies aux sinistres et d'acquerir une experience precieuse pouvant ouvrir la voie vers des roles plus specialises, comme celui d'expert en sinistres.
Notre prochaine cohorte debutera le 12 janvier 2026.
Vous vous realiserez dans les fonctions suivantes :Prendre les appels des assures concernant leurs reclamations en assurance automobile et biens. Ouvrir les dossiers de sinistre en recueillant les informations necessaires pour bien orienter le traitement du dossier. Valider les protections et les franchises applicables, et expliquer clairement les responsabilites et les etapes a suivre. Creer un lien de confiance avec les assures en les guidant vers les bons partenaires (evaluateurs, reparateurs, location de vehicules). Planifier les rendez-vous d'estimation et coordonner les fournisseurs de travaux d'urgence s'il y a lieu selon le dossier. Assurer le suivi des reclamations recues.

Vos talents et qualifications :Diplome d'etudes professionnelles en bureautique ou l'equivalent. Experience generale en service a la clientele. Maitrise de la langue francaise, tant a l'oral qu'a l'ecrit. Pour nos postes bilingues : Une maitrise avancee de la langue anglaise est requise, tant a l'oral qu'a l'ecrit, en raison de la nature des taches ou d'interactions avec des collegues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de repondre aux objectifs de croissance de l'entreprise. Les candidats retenus devront se soumettre a un test d'anglais afin de beneficier de la prime d'anglais.

#Li-Hybrid
S2
Beneva souscrit au programme d'acces a l'egalite en emploi et encourage les membres des groupes vises a savoir les femmes, les personnes handicapees, les autochtones et les minorites visibles, a soumettre leur candidature.
Fidele a sa raison d'etre, Beneva place les gens au coeur de ses actions et contribue au bien-etre de la collectivite. Elle accompagne ses clients et ses clientes dans toutes les etapes de leur vie, tant pour leurs assurances que pour leurs services financiers.
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