Job Description

Titre interne officiel:
Agent indemnisation I
Statut:
Regulier
Sommaire:
En tant qu'agent(e) en indemnisation - biens, vous serez le premier point de contact pour nos assures lorsqu'un sinistre survient. Votre role est essentiel pour bien accompagner nos assures avec empathie et efficacite des les premiers instants de leur reclamation (degats d'eau, vols, dommages causes par le vent etc.)
Vous vous realiserez dans les fonctions suivantes :Prendre les appels des assures concernant leurs reclamations en assurance habitation, que ce soit pour Beneva ou L'Unique. Ouvrir les dossiers de sinistres avec rigueur et bienveillance, en recueillant toutes les informations necessaires. Valider les protections et les franchises applicables selon le contrat, et expliquer clairement a l'assure les prochaines etapes. Evaluer la recevabilite de la reclamation, en s'assurant que les conditions du contrat sont respectees. Orienter les assures vers nos partenaires pour l'estimation des dommages, les reparations ou la location de biens. Planifier les rendez-vous d'estimation et assurer un suivi proactif des dossiers. Traiter les avis de sinistres recus par ecrit, en contactant les assures pour completer l'ouverture du dossier.

Vos talents et qualifications :Diplome d'etudes professionnelles en bureautique ou l'equivalent. Experience generale en service a la clientele. Maitrise de la langue francaise, tant a l'oral qu'a l'ecrit et une maitrise avancee de la langue anglaise est requise, tant a l'oral qu'a l'ecrit, en raison de la nature des taches ou d'interactions avec des collegues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de repondre aux objectifs de croissance de l'entreprise. Les candidats retenus devront se soumettre a un test d'anglais afin de beneficier de la prime d'anglais.

#Li-Hybrid
S2
Beneva souscrit au programme d'acces a l'egalite en emploi et encourage les membres des groupes vises a savoir les femmes, les personnes handicapees, les autochtones et les minorites visibles, a soumettre leur candidature.Raison d'etre : Les gens sont au coeur de nos actions. Nous les accompagnons dans leurs projets de vie en leur apportant la tranquillite d'esprit et nous contribuons au bien-etre de la collectivite.
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