Job Description

CEVA Logistics est l'une des principales entreprises de logistique au niveau mondial, avec plus de 1 500 installations dans plus de 170 pays, offrant une gamme complete de services de logistique contractuelle, d'expedition de fret, de transport et de gestion de la distribution. Elle offre un soutien a la chaine d'approvisionnement, ainsi que des conseils logistiques, une personnalisation specifique a l'industrie, une gestion du fret au niveau mondial et la mise en oeuvre de systemes. Chez CEVA, nous mettons les gens au premier plan et nous nous efforcons d'ameliorer nos methodes dans tout ce que nous faisons ; notre culture est incarnee par l'audace, l'imagination, l'exemplarite et l'excellence. Avec ces valeurs au coeur de notre activite, notre lieu de travail emploie 110 000 membres d'equipes diverses et cohesives qui se responsabilisent et s'encouragent mutuellement pour creer un environnement de travail sur et inclusif.



CEVA Logistics is one of the leading logistics companies globally, with over 1,500 facilities in more than 170 countries offering a complete range of contract logistics, freight forwarding, transportation and distribution management services. It offers supply chain support, along with logistics consultation, industry specific customization, global level freight management and system implementation. At CEVA, we put people first and we strive for better ways in everything we do; our culture is embodied by Boldness , Imagination , Exemplary and Excellence . With these values at the core of our business, our workplace employs 110,000 diverse, cohesive team members who hold each other accountable and encourage each other to create a safe, and inclusive work environment.

VOTRE ROLE



Coordonner les activites d'import maritime pour permettre un service a la clientele rapide, efficace et aux meilleurs couts pour la societe et les clients. Tenir les clients informes du statut de leurs envois.



CE QUE VOUS ALLEZ FAIRE



Connaitre et respecter les procedures de l'import maritime.

Recevoir les bons de commande des clients et les faire parvenir a l'agent d'origine pour la coordination des expeditions avec les fournisseurs.

Faire le suivi avec les agents pour s'assurer que les envois sont expedies a la date prevue.

Recevoir les connaissements des agents outremer.

Ouvrir un dossier de transport et effectuer l'entree de donnees dans le systeme operationnel selon les normes ISO de la societe.

Mise a jour des evenements dans le systeme Cargowise.

Informer les clients par memo des details de leurs envois et de la date d'arrivee.

Tenir a jour les filieres d'envois avec les documents recus des agents.

Facturer les clients en s'assurant de bien verifier que toutes les charges pour les services donnes sont incluses et que les couts sont selon les ententes (si necessaire verifier le credit avec le service de la comptabilite).

Choisir un fournisseur approuve selon liste ISO pour livraison des envois.

Autres taches definies par le superviseur immediat.



CE QUE NOUS RECHERCHONS



2 a 3 annees d'etudes ou d'experience postsecondaires pertinentes.

Capacite a fournir un service client exceptionnel aux clients.

Excellent sens de l'organisation et proactif.

Capacite a gerer son propre temps et sa charge de travail afin de repondre aux attentes internes et externes.

Doit maitriser tous les domaines de la suite Microsoft Office.

Excellentes competences en communication (ecrite et verbale)

Bilinguisme- anglais et francais, car ce poste dessert des clients et communique avec des fournisseurs a l'exterieur du Quebec.

Bonne competences interpersonnelles et de travail d'equipe requises.



YOUR ROLE



To coordinate the activities of the ocean import department to ensure a courteous and efficient customer experience while maintaining a competitive cost structure for both CEVA and our clients. Keep clients updated with the status of their shipment.



WHAT YOU WILL BE DOING



Understand and comply with the procedures related to ocean import.

Receive client orders and send them to the originating agent in order to coordinate shipments with suppliers

Follow up with agents to ensure that the shipments are shipped on the planned date.

Receive the bill of lading from overseas agents.

Open files for shipment and enter data in the operational system according to the ISO standards of the company.

Update events in Cargowise.

Inform clients, via e-mail, of the details of their shipments and the date of arrival.

Keep up to date shipment files with documents received by agents

Invoice clients and ensure that all charges for services rendered are included and that rates are billed according to the agreement (if necessary, verify credit with the accounting department)

Select an approved supplier for shipping amongst the ISO list of approved suppliers.

Other duties as defined by the immediate supervisor



WHAT WE ARE LOOKING FOR



2-3 years of relevant post-secondary education or experience.

Ability to provide exceptional customer service to clients

Excellent organization skills and be a proactive problem solver

Ability to manage own time and priorities workload to meet internal and external expectations

Must be proficient in all areas of Microsoft Office Suite

Must be bilingual - English and French, since this position serves clients and communicates with supplier outside of Quebec.

Excellent communication skills (written and verbal)

Good interpersonal and teamworking skills required.



#LI-MA3

Chez CEVA, nous nous engageons a creer un environnement de travail sur et sain. Nous offrons :



Une remuneration competitiveDes prestations completes en matiere de sante et de soins dentaires



Des opportunites de developpement professionnel



Une formation continue



CEVA est un employeur qui respecte l'egalite des chances et qui s'engage a ne pas faire de discrimination a l'encontre d'un employe ou d'un candidat a l'emploi, et qui s'engage a avoir une main-d'oeuvre diversifiee et inclusive. Des amenagements sont disponibles sur demande pour les candidats handicapes qui participent a tous les aspects du processus de selection. Nous remercions tous les candidats de leur candidature, mais seuls les candidats retenus seront contactes pour un entretien.



At CEVA we are committed to creating a safe and healthy work environment. We offer:



A Competitive Compensation PackageComprehensive Health & Dental Benefits



Professional Development Opportunities



Continuing Education



CEVA is an equal opportunity employer who agrees not to discriminate against any employee or job applicant and is committed to a diverse and inclusive workforce. Accommodations are available upon request for candidates with disabilities taking part in all aspects of the selection process. We thank all candidates for applying, however, only successful candidates will be contacted for an interview.