Job Description

C EVA Logistics est l'une des principales entreprises de logistique au monde, avec plus de 1 500 installations dans plus de 170 pays, offrant une gamme complete de services de logistique contractuelle, de fret international, de transport et de gestion de la distribution. Elle propose un soutien a la chaine d'approvisionnement, ainsi que des services de consultation logistique, des solutions adaptees aux secteurs specifiques, une gestion du fret a l'echelle mondiale et la mise en place de systemes.



Chez CEVA, nous placons les personnes au premier plan et nous nous efforcons d'ameliorer nos methodes dans tout ce que nous faisons. Notre culture repose sur l' Audace, l'Imagination, l'Exemplarite et l'Excellence . Ces valeurs fondamentales faconnent notre environnement de travail, qui reunit 110 000 collaborateurs diversifies et solidaires. Ensemble, nous nous encourageons mutuellement, nous nous responsabilisons et nous nous efforcons de creer un espace de travail inclusif et securise.



CEVA Logistics is one of the leading logistics companies globally, with over 1,500 facilities in more than 170 countries offering a complete range of contract logistics, freight forwarding, transportation and distribution management services. It offers supply chain support, along with logistics consultation, industry specific customization, global level freight management and system implementation.



At CEVA, we put people first and we strive for better ways in everything we do; our culture is embodied by Boldness , Imagination , Exemplary and Excellence . With these values at the core of our business, our workplace employs 110,000 diverse, cohesive team members who hold each other accountable and encourage each other to create a safe, and inclusive work environment.

VOTRE ROLE



Coordonner les activites du department d'export maritime afin d'assurer une experience client courtoise et efficace tout en maintenant une structure de couts competitifs tant pour CEVA que pour nos clients. Tenir les clients informes de l'etat de leur envoi.



CE QUE VOUS ALLEZ FAIRE



Recevoir les bons de commande des clients apres avoir analyse leurs besoins. Faire les reservations aupres des transporteurs. Verifier les documents (B13, facture commerciale, certificat d'origine, lettre de credit, permis, etc) pour s'assurer qu'ils soient conformes aux reglementations douanieres a l'origine comme a destination. Ouvrir un dossier de transport et effectuer l'entree de donnees dans le systeme operationnel selon les normes ISO de la societe. Mise a jour des evenements dans le systeme CARGOWISE. Organiser les expeditions et livraisons selon les reservations. Transmettre les preavis et documentations au client, agent outremer et/ou destinataire. Tenir a jour les filieres d'envois et informer client et agent outremer et/ou destinataire. Facturer les clients en s'assurant de bien verifier que toutes les charges pour les services donnes sont incluses et que les couts sont selon les ententes. (Renegocier les couts pour augmenter la profitabilite) Emettre les non-conformites et plaintes clients en accord avec les procedures ISO. Suivis des expeditions a destination, incluant les transbordements. Autres taches tel que requis par le superviseur immediat.

Volet cotations:

Faire la recherche des meilleurs taux de transport disponible aupres des fournisseurs. Produire les cotations dans le systeme operationnel selon les demandes des clients (internes et externes) Faire le suivi sur les cotations via le systeme operationnel Collaborer etroitement avec l'equipe des ventes et le reseau Bollore international Autres taches definies par le superviseur immediat

CE QUE NOUS RECHERCHONS

2 a 3 annees d'etudes ou d'experience postsecondaires pertinentes. Capacite a fournir un service client exceptionnel aux clients. Excellent sens de l'organisation et proactif. Capacite a gerer son propre temps et sa charge de travail afin de repondre aux attentes internes et externes. Doit maitriser tous les domaines de la suite Microsoft Office. Excellentes competences en communication (ecrite et verbale) Bonne competences interpersonnelles et de travail d'equipe requises.

YOUR ROLE

To coordinate the activities of the ocean export department to ensure a courteous and efficient customer experience while maintaining a competitive cost structure for both CEVA and our clients. Keep clients informed of the status of their shipment.



WHAT WILL YOU BE DOING



Receive orders form clients after having analysed their needs. Make reservations with shipping lines. Verify documents (B13, commercial bill, certificate of origin, credit letter, permit, etc.) to ensure that they conform to the customs regulations at origin as well as at destination. Open files for shipment and enter data in the operational system according to the ISO standards of the company. Update events in the CARGOWISE system. Organize shipments and deliveries according to reservations. Transmit notices and documentation to the client, overseas agent or recipient. Keep shipment files and overseas clients and overseas agents/recipient updated. Invoice clients and ensure that all charges for services rendered are included and that rates are billed according to the agreement. (Renegotiate the rates in order to increase profitability) Issue non conformity notices and customer complaints in accordance with ISO procedures. Tracking shipments to destination, including transfer of shipments. Other duties as requested by the immediate supervisor.

WHAT ARE WE LOOKING FOR

2-3 years of relevant post-secondary education or experience. Ability to provide exceptional customer service to clients Excellent organization skills and be a proactive problem solver Ability to manage own time and priorities workload to meet internal and external expectations Must be proficient in all areas of Microsoft Office Suite Excellent communication skills (written and verbal) Good interpersonal and teamworking skills required

Chez CEVA, nous nous engageons a creer un environnement de travail sur et sain.

Nous offrons :

Un programme de remuneration competitif



Des avantages complets en matiere de sante et de soins dentaires



Des opportunites de developpement professionnel



Une formation continue



CEVA est un employeur offrant l'egalite des chances, s'engageant a ne discriminer aucun employe ou candidat a l'emploi. Nous valorisons une main-d'oeuvre diversifiee et inclusive. Des accommodements sont disponibles sur demande pour les candidats en situation de handicap participant a toutes les etapes du processus de selection.



Nous remercions tous les candidats pour leur interet. Toutefois, seuls les candidats retenus seront contactes pour un entretien.



At CEVA we are committed to creating a safe and healthy work environment.

We offer:

A Competitive Compensation PackageComprehensive Health & Dental Benefits

Professional Development Opportunities

Continuing Education



CEVA is an equal opportunity employer who agrees not to discriminate against any employee or job applicant and is committed to a diverse and inclusive workforce. Accommodations are available upon request for candidates with disabilities taking part in all aspects of the selection process.



We thank all candidates for applying, however, only successful candidates will be contacted for an interview.