Job Description

DESCRIPTION DE POSTE - Agent d'etablissement

SOMMAIRE DU POSTE

Le titulaire est responsable des services d'etablissement afin de favoriser l'integration communautaire des nouveaux arrivants. En ce sens, il doit planifier, organiser et controler des activites visant a assurer l'accueil et l'etablissement des nouveaux arrivants et a creer des liens entre ceux-ci et les differents acteurs communautaires de la region. Il veille egalement a accroitre la sensibilisation de la communaute a l'immigration et a la diversite culturelle. De plus, il doit s'assurer d'atteindre les resultats et cibles convenus relatifs au plan d'action adopte par le conseil d'administration.

L'emploi requiert d'etre disponible pour se deplacer a l'exterieur de la region, de la province et du pays ainsi que travailler a l'occasion le soir et les fins de semaine.

PRINCIPALES TACHES ET RESPONSABILITES

Aiguillage

Participer au developpement et la mise a jour d'un modele de plan d'etablissement pour les nouveaux arrivants (a distance et sur place) Appuyer les nouveaux arrivants dans l'elaboration de plans d'etablissement (a distance et sur place) Acheminer et effectuer le suivi de la mise en oeuvre du plan d'etablissement

Information et orientation des clients

Etre a l'affut des besoins des nouveaux arrivants et proposer des ameliorations dans l'offre de services et d'activites Participer a identifier les besoins, les objectifs, les contenus et le calendrier des ateliers thematiques offerts aux nouveaux arrivants Assurer la planification logistique, la livraison et l'evaluation des ateliers thematiques Assurer la prestation de services d'etablissement et d'orientation aux clients de l'organisme selon les besoins Planifier, organiser, promouvoir et evaluer des excursions pour orienter les nouveaux arrivants vers les ressources locales. Collaborer efficacement avec les services a l'employabilite afin d'assurer un arrimage efficace entre les besoins des clients quant a l'etablissement et les solutions a l'emploi Participer a la preparation des visites exploratoires et accompagner les participants lors de leur visite

Connection Communautaire

Referer les clients vers les ressources disponibles afin de les soutenir dans leur processus d'immigration S'assurer de mettre en place les conditions necessaires a l'integration communautaire efficace des nouveaux arrivants dans le milieu Identifier les besoins, planifier, mettre en oeuvre et evaluer des activites de sensibilisation de la communaute a l'immigration et la diversite culturelle Identifier les besoins, planifier, mettre en oeuvre et evaluer des activites de rapprochement interculturel Identifier les besoins, planifier, mettre en oeuvre et evaluer des cercles de conversation pour les nouveaux arrivants Identifier les besoins, planifier, mettre en oeuvre et evaluer le programme de jumelage

Activite de gestion et de suivi

Coordonner et mobiliser les ressources necessaires pour la realisation d'activites de l'organisme en etablissement et integration Verifier le degre de satisfaction des clients et des partenaires pour les activites organisees sous sa responsabilite Gerer les comptes de medias sociaux lies aux activites en etablissement et integration de l'organisme Participer au developpement du plan d'action annuel de l'organisme Mettre a jour les elements du plan d'action de l'organisme relevant de sa fonction sur une base continue et le presenter a son superieur immediat ou son delegue Maintenir ses connaissances a jour par de la formation continue dans les domaines lies a ses responsabilites et proposer des ameliorations d'outils de travail Appuyer le directeur general dans les relations avec les partenaires (demandes de financement, recherches de partenaires, etc.) Fournir au superieur immediat ou a son delegue tout rapport administratif de suivi selon les exigences Se tenir aux faits des changements dans les lois de l'immigration et les processus d'application Assurer des relations efficaces avec les collaborateurs et les intervenants impliques dans les differents projets et initiatives. Developper et maintenir des echanges reguliers, courtois et respectueux avec les differents intervenants et partenaires de l'organisme Effectuer toutes autres taches connexes necessaires ou demandees par son superieur

COMPETENCES ET QUALIFICATIONS

Detenir un diplome en ressources humaines ou dans un domaine connexe ou tout autre combinaison de formation et d'experience jugees pertinentes Experience internationale et/ou des competences interculturelles Connaissance des enjeux de l'immigration et de l'integration des nouveaux arrivants ; Connaissance des services communautaire Leadership, autonomie et polyvalence Sens de l'organisation et de l'initiative Souci du detail et de la qualite Capacite de mener plusieurs dossiers de front, dans des delais restreints et sous pression, et capacite a resoudre des problemes Innovation et creativite Habilete a communiquer en francais et en anglais, tant a l'oral qu'a l'ecrit Capacite a travailler en equipe Maitrise de l'informatique (Microsoft Office, applications Web et des medias sociaux) Discretion et confidentialite
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JOB DESCRIPTION - Settlement Officer

JOB SUMMARY

The employee is responsible for settlement services to promote the community integration of newcomers. In this sense, they must plan, organize, and execute activities aimed at welcoming and settling newcomers by creating links between them and various community members. They also work to increase community awareness of immigration and cultural diversity. Reach the agreed results and targets for the action plan adopted by the board of directors.

The job requires being available to travel outside the region and the province as well as to work occasional evenings and weekends.

MAIN TASKS AND RESPONSIBILITIES

Client Needs Assessment

Participate in the development and updating of settlement plan models for newcomers (remotely and in person) Support newcomers in developing settlement plans (remotely and in person) Monitoring the implementation of the settlement plan

Information and client orientation

Be on the lookout for the needs of newcomers and suggest improvements in the services offered Participate in identifying the need for workshops offered to newcomers Ensure logistical planning, delivery, and evaluation of workshops Provide settlement and orientation services to clients of the association as required Plan, organize, promote, and evaluate excursions to orient newcomers to local resources. Collaborate effectively with other services to ensure the needs of clients are met Participate in the preparation of exploratory visits and accompany the participants during their visit

Community Connection

Refer clients to available resources to support them in their immigration process Ensure the necessary conditions are for effective community integration of newcomers are in place Identify the need for immigration and cultural diversity awareness activities. Plan, implement and evaluate said activities Identify the need for programs that meet the needs of RMA's clients. Plan, implement and evaluate said programs

Coordinating and monitoring

Coordinate and mobilize the resources necessary for carrying out the association's settlement and integration activities Evaluate the satisfaction of customers and partners related to the activities organized Manage social media accounts related to the association's activities Participate in the development of the association's annual action plan Update the elements of the action plan of the association under its function on an ongoing basis and present it to their immediate superior or delegate Keep knowledge up to date through continuous training in areas related to the responsibilities and propose improvements to work tools Support the Director in relationships with partners (funding requests, partner searches, etc.) Provide the immediate supervisor or delegate with any administrative follow-up report as required Keeping up with changes in immigration processes Ensure effective relationships with collaborators and stakeholders involved in the various projects and initiatives. Develop and maintain regular, courteous and respectful exchanges with the various stakeholders and partners of the association Perform any other related tasks necessary or requested by their superior

COMPETENCIES AND QUALIFICATIONS

Post-Secondary Education in a related field or equivalent work experience International experience and / or intercultural skills Knowledge of the challenges of immigration and the integration of newcomers Knowledge of community services Leadership, autonomy, and versatility Sense of organization and initiative Attention to detail and quality Ability to handle multiple files simultaneously, under tight deadlines and under pressure, and ability to solve problems Innovation and creativity Ability to communicate in French and English, both orally and in writing The ability to work in a team environment Computer literacy (Microsoft Office, web applications, and social media) Discretion and confidentiality
Type d'emploi : Temps plein

Remuneration: 18,32$ a 28,14$ par heure

Heures prevues: 35 par semaine

Avantages:

Assurance Maladie Complementaire Cotisation egale au REER
Lieu du poste : En presentiel