Job Description

Notre client, une association professionnelle bien \xc3\xa9tablie et de renom est \xc3\xa0 la recherche d\'un agent de service aux membres. L\'agent accompagnera les membres et les futurs membres en fournissant des informations au sujet des conditions d\'admission, les divers types de formations offertes et les p\xc3\xa9riodes d\'inscription. Il s\'agit d\'un contrat temporaire d\'une dur\xc3\xa9e d\'un an.

Salaire : 48-52K$ + avantages sociaux

Horaire : 35 heures/semaine en mode hybride

Localisation : centre-ville de Montr\xc3\xa9al

Responsabilit\xc3\xa9s

• Offrir un service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le de qualit\xc3\xa9 aux membres et futurs membres de l\'association en fournissant des informations relatives aux services offerts et aux conditions d\'admissibilit\xc3\xa9 ;

• Assurer un suivi aux appels et aux courriels re\xc3\xa7us par le d\xc3\xa9partement du service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le ;

• Participer \xc3\xa0 la mise \xc3\xa0 jour et \xc3\xa0 l\'am\xc3\xa9lioration des outils et des documents d\'information utilis\xc3\xa9s par le service ;

• Repr\xc3\xa9senter l\'association lors de journ\xc3\xa9es carri\xc3\xa8res ou de foires d\'emploi ;

• Mettre \xc3\xa0 jour les dossiers des membres dans le syst\xc3\xa8me informatique.

Exigences et comp\xc3\xa9tences

• DEC en administration ou autre domaine appropri\xc3\xa9 ;

• Minimum 3 ans d\'exp\xc3\xa9rience au service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le au t\xc3\xa9l\xc3\xa9phone ;

• Excellent ma\xc3\xaetrise du fran\xc3\xa7ais tant \xc3\xa0 l\'oral qu\'\xc3\xa0 l\'\xc3\xa9crit, bonne connaissance de l\'anglais (client\xc3\xa8le internationale) ;

• Bonne ma\xc3\xaetrise des outils de la Suite Office.

Savoir-\xc3\xaatre

• Excellent sens du service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le ;

• Maturit\xc3\xa9 professionnelle ;

• Autonomie et d\xc3\xa9brouillardise ;

• Rigueur et minutie.

Nous vous remercions de votre int\xc3\xa9r\xc3\xaat envers ce poste; pour postuler, envoyez-votre CV via le site ou par courriel \xc3\xa0 l\'adresse v.lebeau@totemtalent.ca. Seules les personnes qui poss\xc3\xa8dent le profil recherch\xc3\xa9 par notre client seront contact\xc3\xa9es.

Merci et nous vous souhaitons la meilleure des chances dans vos recherches.

Le genre masculin est utilis\xc3\xa9 dans le seul but d\'all\xc3\xa9ger le texte.

Nous vous invitons \xc3\xa0 visiter le site braylarouche.com pour en connaitre davantage sur nous.

Totem recruteur de talent

Consultants in human resources since 1991, Totem recruteur de talent specializes in recruiting administrative support staff on either a permanent or temporary basis. Come and visit our website at www.braylarouche.com.

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