Job Description

Vous etes reconnu pour votre excellent service a la clientele et votre capacite a travailler dans un environnement de travail rapide et dynamique ?

Le poste d'Agent de reservations est fait pour vous !

Croisieres AML

est une entreprise familiale etablie au Quebec depuis plus de 50 ans. Nous sommes LA plus importante compagnie de croisieres et d'excursions au Canada ! Notre mission : offrir un service personnalise et un accueil chaleureux a tous nos clients.

Lors d'une journee de travail, vous serez amene a :

Repondre aux demandes d'informations des clients relatives aux produits de l'entreprise (par telephone et clavardage). Vendre et conseiller les produits et services aux clients. Contacter les clients existants pour leur proposer des options additionnelles et optimiser leur experience. Effectuer le processus de reservation dans le systeme informatique. Effectuer et controler les paiements en ligne. Assurer la satisfaction de chaque client. Envoyer les rapports de fin de quart. Effectuer toutes autres taches connexes.
Nous vous promettons un environnement de travail stimulant ou l'ambiance familiale est au centre de nos relations de travail !

Ce que nous offrons :

Nous offrons des conditions tres competitives, mais on ne croit pas que cela suffit pour vous rendre heureux a long terme. Voici ce qui fait le bonheur des employes chez Croisieres AML :

Etre entoure d'une equipe talentueuse, passionnee et competente. Travailler dans un milieu qui favorise le plaisir, le respect et le travail d'equipe. Avoir la possibilite de travailler dans un milieu qui valorise son environnement.

Nous offrons aussi :

Perfectionnement et formation continue : Constamment s'ameliorer et evoluer est primordial pour Croisieres AML, donc inevitablement, c'est ce que nous voulons pour nos employes ! Emploi saisonnier jusqu'en octobre, a temps plein. Prime de referencement + bonus de fin de saison

Le "fit" sera le bon avec Croisieres AML si vous avez :

Une experience significative dans un emploi similaire. Une experience dans un centre d'appels (un atout). Un interet marque pour la vente et le service a la clientele. D'excellentes aptitudes en communication, diplomatie, autonomie et politesse. Une excellente maitrise du francais et de l'anglais a l'oral et a l'ecrit.

Sortir des standards d'un travail conventionnel vous allume ? Chez Croisieres AML, nous faisons les choses differemment !

Bienvenue a bord !

N.B. : L'utilisation du genre masculin a ete adoptee afin d'alleger le texte et n'a aucune visee discriminatoire. Croisieres AML souscrit a un programme d'acces a l'egalite et invite les femmes, les minorites visibles, les membres des Premieres Nations et Inuits, ainsi que les personnes en situation de handicap a poser leurs candidatures.*

Type d'emploi : Temps plein, Saisonnier

Avantages:

Evenements d'Entreprise
Horaire:

Quart de jour Quart de soir
Remuneration supplementaire:

Primes
Lieu du poste : En presentiel