Job Description

Description de l'entreprise
Vous considérez qu’il n'y a pas que le travail dans la vie ? Vous avez raison. Nos horaires hebdomadaires laissent le champ libre à vos activités en soirée et le weekend. En outre, nous offrons un salaire compétitif et vous donnerons accès à un excellent programme d'avantages sociaux, y compris un plan d'épargne. Nous avons piqué votre curiosité? Lisez la suite! Chez Produits de Bâtiment Gentek, nous nous sommes engagés envers nos clients qu’ils puissent compter sur nous pour leur fournir des produits de qualité pour l'amélioration de l'extérieur de leur maison. Mais cela ne suffit pas. Pour que nous soyons considérés comme leur partenaire commercial idéal, nous savons que nous devons aussi nous assurer que chaque transaction avec nous, que chaque point de contact, leur offre une expérience de service à la clientèle supérieure. C'est là que nos excellents employés entrent en jeu. Ils font en sorte qu'il soit facile de faire affaire avec Gentek. Cela vous interpelle? Vous pourriez être la personne idéale pour nous!
There’s more to life than work? You’re right. Our straight weekday schedule will allow for that. Evenings and weekends to yourself. We’ll pay you a competitive wage and give you access to a great benefit program including a savings plan. Interested? Read on. At Gentek Building Products, we’ve made a commitment to our customers that they can rely on us to provide the quality exterior home improvement products they need. But that’s not enough. For us to be considered as their business partner, we know we also need to ensure that every transaction with us, at every point of contact, provides them with a superior service experience. That’s where our great employees come in. They make dealing with Gentek easy. And when that happens, we all have a great day at work. Maybe you are just the person to join our team? Keep reading!

Description du poste
Description du poste : Relevant du directeur de succursale, « l'administrateur/administratrice des ventes de fenêtres » exerce des fonctions de soutien aux ventes et au service liées à la vente de produits de portes et fenêtres. Dans ce rôle, vous soutiendrez la croissance des ventes de portes et fenêtres en fournissant un service à la clientèle de qualité supérieure à nos clients et en appuyant l’équipe de vente. Les tâches de ce poste consistent à :

• Fournir des soumissions précises pour les portes et fenêtres aux commerces de détail et aux entrepreneurs en utilisant des logiciels informatiques et des listes de prix manuelles.
• Fournir une formation sur le logiciel de soumissions de fenêtres/portes aux clients, si nécessaire
• Fournir des mises à jour des listes de prix manuelles aux clients, si nécessaire.
• Procéder à l’entrée de commandes.
• Fournir des informations sur les produits et offrir une assistance technique sur la base des informations fournies par les plans et les demandes de renseignements (lecture de plans).
• Traiter les commandes de fenêtres du début à la fin, y compris la lecture de plans, la commande et la planification de la livraison.
• Organiser des réunions de consultation avec les clients pour les fenêtres, soit de façon indépendante, soit conjointement avec le représentant commercial.
• Maintenir l'inventaire requis des pièces de fenêtres.
• Répondre aux appels de service pour tous les produits de vitrage en coordonnant les actions nécessaires.
• Fournir un service client général et un soutien au bureau des commandes pour toutes les activités de la succursale.

En retour, Gentek vous offrira :

• Un salaire compétitif
• Des heures de travail normales et régulières en semaine
• Un ensemble complet d'avantages sociaux
• Un plan d'épargne avec des contributions de l'entreprise

Reporting to the Branch Manager, the “Windows Administrator” carries out sales and service support functions related to glazing product sales. In this role, you will support sales growth of windows/doors by providing superior sales support and customer service to our window customers. Specifically you will:

• Provide accurate and timely quotes for windows/doors to lumberyards and contractors using computer software and manual pricelists
• Provide window quote software training to customers as required
• Provide manual price list updates to customers as required
• Provide product information, technical support based on information provided by blueprints and inquiries (Take-offs)
• Process window orders from start to finish including input, ordering, scheduling delivery
• Conduct consultation meetings with window customers either independently, or jointly with sales rep
• Maintain required window part inventory
• Respond to service calls for all glazing products by coordinating required action
• Provide general customer service/order desk support for all branch business

In return, Gentek will provide you with:

• A competitive wage
• Standard and regular weekday hours of work
• Comprehensive benefits package
• Savings plan with company contributions

Qualifications
Qualifications :

• Bilingue (français/anglais)
• Minimum de 2 ans d'expérience dans l'industrie (fenêtres, produits de construction)
• Compréhension démontrée des mesures de performance des fenêtres (ex. ER, SHGC, etc.)
• Excellentes compétences en matière de service à la clientèle, y compris une communication proactive et de qualité
• Aptitudes techniques et grand souci du détail
• Bonnes compétences en visualisation spatiale, lecture de plans
• Connaissance de l'informatique
• Être motivé (e), fiable et responsable
• Entretenir de bonnes relations de travail avec les clients, les fournisseurs, les collègues et le personnel.
• Capacité à bien travailler sous pression et dans un environnement où les activités se déroulent rapidement

Qualifications:

• Bilingual (French/English)
• Minimum of 2 years of industry experience (windows, building products)
• Demonstrated understanding of window performance metrics (ex. ER, SHGC, etc.)
• Excellent customer service skills including proactive and quality communication
• Technical aptitude and high attention to detail
• Good spatial visualization skills, blue-print reading
• Computer literacy
• Be self-motivated, dependable, accountable
• Maintain good working relationships with customers, suppliers, peers, and staff
• Ability to work well under pressure and in fast-paced environment

Informations complémentaires
Gentek est en pleine croissance. Venez grandir avec nous. Les gens chez Gentek font la différence. Si vous êtes intéressé (e) à vous joindre à notre équipe, veuillez soumettre votre candidature. Des mesures d’adaptation peuvent être prises pour les personnes handicapées qui en font la demande.
Gentek is growing. Come grow with us. The people at Gentek are the difference. If you are interested in joining our team please respond. Accommodations for applicants with disability available upon request. #Indeed2 - Gentek