Job Description

Travaillant avec le gestionnaire de service, ce poste soutiendra le departement de service dans tous les aspects du processus de service, y compris : les bons de travail, la saisie du temps, la saisie des rapports de service, les bons de commande, le traitement des factures des fournisseurs, la facturation, etc.

Responsabilites

• Aider le gestionnaire de service et les superviseurs a preparer les devis des clients, les demandes de garantie, la preparation des factures, l'ouverture des bons de travail et l'administration generale des bons de travail
• Completer le processus des bons de travail, y compris leur ouverture, leur fermeture et leur maintien pour assurer une facturation precise et en temps opportun (y compris l'ajout de main-d'A"uvre, de piaces, de sous-locations, de lubrifiants, de fournitures d'atelier, de credits de base, etc.)
• Clarifier et reviser les rapports de service des techniciens avant qu'ils ne soient entres dans le systame
• Effectuer la maintenance et les mises a jour du systame de donnees
• Mettre a jour les systames avec les contrales de service et l'historique de toutes les machines sous garantie
• Maintenir et continuer a mettre a jour le fichier machine pour toutes les nouvelles unites
• Repondre aux appels telephoniques et aux courriels des clients, au besoin
• Assurer la liaison avec les clients pour les bons de commande et fournir des mises a jour et des delais de reparation
• Preparer les bons de commande pour les fournisseurs et assurer le suivi des livraisons
• Aider a organiser l'expedition et le transport de l'equipement
• Superviser la facturation mensuelle conformement aux exigences du contrat
• Travailler en collaboration avec le service de garantie pour prendre en charge les problames de garantie et de reclamation des clients
• Assurer la liaison avec les piaces concernant les exigences pour des travaux specifiques, les commandes, l'expedition, etc.
• Maintenir des rapports efficaces et precis, la gestion des donnees et la tenue des dossiers
• Assister et remplacer les autres membres du personnel de service en leur absence

Competences

• 2 ou 3 ans d'experience administrative dans l'industrie de l'equipement lourd, la construction ou l'environnement de distribution sera consideree comme un atout
• Maatrise de MS Office, logiciel de rapport de service/saisie de temps et de facturation
• Organisation, gestion du temps et planification des affectations de travail
• Prise en charge des processus WIP et de facturation client
• Methodique, analytique, organise et soucieux du detail
• Esprit d'equipe avec une attitude positive
• a?tablissement de relations avec les clients, les parties prenantes internes/externes et les fournisseurs

Notre offre

Salaires competitifs (primes et indemnites pour certains emplois*)

Opportunite de formation a l'international

Des opportunites de travail stimulantes

Avantages sociaux complets et primes payes par l'employeur das le premier jour

Vacances payees et journees sante et bien-atre

Programme de cotisation egale au REa?R

Et plus d'avantages!

Liebherr Canada Ltd. s'engage a offrir un environnement de travail diversifie, inclusif, securitaire et digne a tous les employes, sans distinction de sexe, de race, d'origine ethnique, d'orientation sexuelle, de handicap, de religion ou de tout autre aspect de leur identite.

Avons-nous suscite votre interat ? Si c'est le cas, nous serions ravis de recevoir votre candidature en ligne. Si vous avez des questions, veuillez contacter Natalie Ely a : natalie.ely@liebherr.com.

One Passion. Many Opportunities.
*Une passion commune. Tant d'opportunites.

L'entreprise

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