Job Description

Planitou est une application destinee aux milieux educatifs et recreatifs, qui propose une panoplie d'outils axes sur la communication, la gestion des presences, la prise de notes, la planification d'activites et de ressources, l'acces aux dossiers complets des utilisateurs, et plus encore.

En tant qu'adjoint.e aux operations, vous assumerez des taches telles que :

Prendre en charge les demandes d'informations provenant multiples canaux (telephone, courriel, clavardage en ligne, medias sociaux) ; Assister la direction dans les taches quotidiennes ; Soutenir le service a la clientele lors de l'implantation et l'activation de nouveaux comptes clients ; Gerer la redaction et le calendrier des publications sur nos reseaux sociaux ; Repondre aux questions de service apres-vente (informations generales, facturation) et au besoin, aux questions de soutien technique ; Effectuer les renouvellements annuels, les rapprochements bancaires mensuels et les rappels de factures non-payees ; Tenir a jour l'ensemble des interactions clients dans le logiciel de relations-clients (CRM) et assurer la qualite ainsi que l'exactitude des renseignements ; Effectuer toutes autres taches generales de bureau et d'administration au besoin.

Profil

Diplome d'etudes collegiales ; Experience de 1 a 3 ans dans le service a la clientele ; Bonne maitrise du francais parle et ecrit, bilingue un atout ;? Habilete naturelle avec les technologies d'aujourd'hui ; Approche positive, enthousiaste et debrouillarde ; Capacite de travailler sous pression et d'entretenir plusieurs discussions en simultanes, tout en ayant une bonne gestion du temps ; Connaissance du milieu des services de garde, des ecoles et des loisirs (un atout).

Informations contractuelles

Jeune entreprise dynamique en pleine expansion ; Poste permanent a temps plein ; Horaire du lundi au vendredi, de 8h30 a 16h30 ; Salaire competitif et 3 semaines de vacances par annee ; Conciliation travail-famille, valorisee par l'equipe de direction ; Formation initiale remuneree et formation continue pour developper vos competences professionnelles ; Bureau situe a Saint-Pie, entre Granby et Saint-Hyacinthe ; Politique de teletravail (vendredis) Team building annuel dans une formule remues-meninges, activites et detente !
Venez vous amuser avec nous en deposant votre candidature des maintenant.
Au plaisir d'apprendre a vous connaitre !
Planitou souscrit au principe de l'equite en matiere d'emploi et invite les femmes, les personnes racisees, les personnes avec un handicap, les personnes LGBTQ+ et les personnes autrement marginalisees a poser leur candidature.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Remuneration: a partir de 20,00$ par heure

Heures prevues: 37.5 par semaine

Avantages:

Conges payes Evenements d'Entreprise Stationnement sur place Tenue Decontractee
Lieu du poste : En presentiel