Job Description

Description du poste:

L'adjoint(e) administratif(ve) a la location soutient le/la gestionnaire dans diverses taches administratives liees a l'immeuble, telles que le tri des demandes de location, la planification des visites et la prestation d'un service a la clientele exceptionnel aux residents actuels et potentiels. Cette personne travaille de maniere autonome et en collaboration avec l'equipe de gestion immobiliere, repond aux demandes, tient a jour les dossiers dans Yardi, aide les residents avec les paiements via RentCafe et soumet les demandes d'entretien afin de maintenir un haut niveau de satisfaction.

Responsabilites:

Service a la clientele

Accueillir et interagir avec les residents et les visiteurs de maniere amicale et professionnelle Favoriser une atmosphere accueillante Faire preuve d'un excellent service a la clientele et d'une attitude positive Repondre aux preoccupations et demandes de service des residents dans un delai de 24 heures Assurer un suivi aupres des residents pour garantir leur satisfaction Effectuer des taches administratives de bureau telles que le traitement des demandes en ligne, la creation d'avis, la gestion des renouvellements de baux et autres taches liees aux operations quotidiennes Organiser, promouvoir et realiser des evenements pour les residents (ex. : fetes de fin d'annee, barbecues estivaux)

Location et administration

Planifier les visites de l'immeuble avec les clients potentiels Traiter les demandes de location, y compris les verifications de credit et d'antecedents S'assurer que les loyers sont percus et deposes en temps opportun Negocier les renouvellements de baux selon les objectifs etablis Utiliser Yardi pour enregistrer les transactions et generer divers rapports d'exploitation Realiser des etudes de marche et analyser la position de l'immeuble par rapport au marche actuel Recommander les tarifs de location et les travaux de remise en etat des unites au gestionnaire de district Promouvoir activement les programmes de recommandation aupres des residents et des clients potentiels

Qualifications

Experience en gestion immobiliere residentielle ou dans un domaine connexe (location d'appartements, vente de condominiums, administration de bureau) Excellentes competences en communication ecrite et verbale, ainsi qu'en relations interpersonnelles Bonne maitrise des logiciels informatiques, notamment Microsoft Word, Excel, Yardi et RentCafe Apparence professionnelle et soignee Le bilinguisme en anglais et en francais est requis

#QC

Interesse(e) a joindre notre equipe? Envoyez votre CV a pmcareers@realstar.ca et indiquez "Adjoint(e) administratif(ve) a la location" dans l'objet du courriel.