Job Description

L'adjoint(e) aux comptes majeurs et developpement des affaires assure le suivi administratif et operationnel des comptes-clients majeurs. Il/elle joue un role cle dans la gestion des contrats de service, la facturation et le maintien des relations avec les clients et sous-traitants. En collaboration avec les equipes internes, il/elle veille a la satisfaction et a la fidelisation des comptes strategiques en assurant une gestion rigoureuse des demandes, des bons de travail et des processus de facturation.

Description de poste

Service

• Creer et ouvrir les comptes-clients et leurs emplacements.
• Mettre a jour les rapports d'equipement selon les recommandations des frigoristes.
• Assurer le suivi des contrats obtenus ou annules et tenir a jour les rapports associes.
• Participer a l'amelioration continue de la base de donnees et des outils de travail.
• Gerer et tenir a jour les boites courriel de Gestion de contrat, Facturation et Paie Service.
• Repondre aux demandes des clients et assurer un suivi rigoureux.
• Appliquer les procedures de facturation specifiques a chaque client via Progression Live, les portails web appropries et emettre des credits au besoin.
• Approuver et facturer les taches des sous-traitants en lien avec les contrats de service.
• Traiter, acheminer ou coordonner toute requete recue par telephone ou via les boites courriel New Request et Alarme.
• Coordonner les demandes clients et les soumissions des sous-traitants avec les departements concernes et transmettre les informations pertinentes.
• Saisir les appels de service pour les demandes recues directement des sous-traitants.
• Creer et transmettre les bons de travail aux sous-traitants exterieurs (BST).
• Effectuer le suivi des appels de service, confirmer les rendez-vous et tenir les clients informes des statuts.
• Assurer un service a la clientele de qualite et fideliser la relation avec les comptes majeurs.
• Informer les representants des evenements ou situations en lien avec les comptes majeurs.
• Gerer l'archivage et la sauvegarde des rapports Halocarbure.Gestion des sitewebs (comptes majeurs)

Gestion des sitewebs (comptes majeurs)

• Reviser les factures contestees et assurer leur suivi.
• Mettre a jour les ETA et le statut des bons de commande.
• Accuser reception et annuler les bons de commande lorsque requis.

Facturation

• Reviser et approuver les factures des sous-traitants exterieurs.
• Valider les prix et les marges pour les reparations et appels de service.
• Traduire et preparer les bons de travail.
• Effectuer la facturation sur les portails des clients a compte majeur.

Profil recherche

• Minimum 2-5 ans d'experience dans un poste en gestion des comptes-client et/ou developpement des affaires;
• Experience dans le secteur de la climatisation, chauffage, ventilation (CVAC) et/ou plomberie dans les secteurs commercial et industriel (atout);
• Bilinguisme Anglais / Francais
• Bonnes aptitudes en communication et capacite a travailler en equipe;
• Maitrise des outils bureautiques (Microsoft Office)

Avantages

• Politique de teletravail - 2 jours par semaine
• Assurance et REER collectifs
• Horaires flexibles
• 18 jours de vacances annuelles
• Gym sur place
• Perspectives d'avancement professionnel

Si vous etes organise(e), polyvalent(e) et souhaitez contribuer au developpement des affaires d'une entreprise dynamique, rejoignez Ventilabec et participez a nos projets passionnants! Postulez des maintenant!

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Remuneration: a partir de 55000,00$ par an

Avantages:

• Assurance Dentaire
• Assurance Vie
• Cotisation egale au REER
• Evenements d'Entreprise
• Gym sur place
• Heures d'arrivee et de depart flexibles
• Stationnement sur place
• Travail a domicile

Horaire:

• Du Lundi au Vendredi
• Quart de jour

Lieu du poste : En presentiel