Job Description

Description du poste

Etes-vous actuellement un etudiant de 1er, 2ieme ou 3ieme cycle inscrit a un programme d'etudes universitaires? Envisagez-vous de poursuivre une carriere dans le secteur bancaire? Des stages d'ete pour etudiants sont offerts dans les succursales RBC de

Sherbrooke et environs

.

En quoi consiste l'emploi ?

Ce role est un tremplin vers une carriere enrichissante qui vous donne toutes les occasions d'atteindre votre plein potentiel dans un environnement favorable, a haut rendement.


Notre programme national de stages offre une experience de travail stimulante et enrichissante dans le secteur des services financiers qui debouche sur toute une gamme d'options de carriere. Vous ferez vos premiers pas a titre de professionnel des services financiers. Avec notre soutien, vous contribuerez a l'essor de votre collectivite en mettant a profit les competences acquises a RBC.


Vous gagnerez des competences fondamentales en tant que

Representant Service Clientele

. Vous ferez la promotion de la marque RBC et soutiendrez l'acquisition de clientele et l'approfondissement des relations avec les clients existants. Si vous etes determine a offrir un service exceptionnel a la clientele et donnez votre pleine mesure dans un environnement axe sur le rendement, vous pourrez etablir a RBC une brillante carriere qui vous offrira plusieurs opportunites.

Quelles seront vos taches ?

Offrir aux clients en succursale une experience de service exceptionnelle en traitant leurs operations et en reperant les occasions de leur offrir des conseils et des solutions, de les inciter a adopter les technologies numeriques et de les presenter a des partenaires. Reperer les occasions d'offrir des conseils supplementaires, presenter aux clients les capacites des partenaires RBC ou finaliser personnellement les solutions clientele. Mettant l'accent sur l'information et la demonstration, tirer parti de la technologie afin d'offrir une experience client memorable, de stimuler les ventes et de fideliser la clientele. Prevenir les problemes que pourraient eprouver les clients en matiere de services bancaires, et resoudre ceux qui surviennent. Entretenir et consolider les relations avec les partenaires pour travailler comme une seule
equipe RBC.
Gerer les risques en respectant les procedures, les processus et les controles etablis aux fins de conformite pour proteger les interets des clients et des actionnaires lors de l'execution d'operations.

De quoi avez-vous besoin pour reussir ?

Exigences

Souci eprouve de faire passer le client avant tout, et capacite de reussir dans un milieu axe sur les solutions concretes permettant l'atteinte des objectifs Determination et motivation personnelle, excellentes aptitudes pour la communication et intelligence emotionnelle Connaissance d'une vaste gamme d'appareils numeriques (c.-a-d. telephones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.) Disponibilite pour travailler selon un horaire variable Soif d'apprendre et determination a reussir Bilinguisme (anglais et francais) requis, car vous devrez servir une clientele francophone et anglophone.

Atouts

Solides antecedents en matiere d'etablissement et de maintien de liens avec la clientele dans les secteurs de la finance, des services ou de detail

Qu'est-ce que vous y gagnerez ?

Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance, et collaborons afin d'offrir des conseils fiables qui contribueront a la reussite des clients et a la prosperite des collectivites. Nous nous soucions du bien-etre de chacun et nous sommes determines a realiser notre plein potentiel, a favoriser l'essor des collectivites et a contribuer a la reussite de tous.

Occasions interessantes au chapitre du developpement de carriere chaque ete et acces a diverses possibilites d'emploi au sein de l'entreprise et dans diverses regions apres votre graduation Programme de formation de classe mondiale sur les services financiers Perfectionnement soutenu par la direction grace a des occasions d'accompagnement et
de gestion
Equipe dynamique et performante axee sur l'innovation et la collaboration

Competences professionnelles

Experience client (CX), Initiative personnelle, Service a la clientele, Travail d'equipe

Details supplementaires de l'emploi

Adresse :

2665 RUE KING O:SHERBROOKE

Ville :

Sherbrooke

Pays :

Canada

Nombre d'heures de travail par semaine :

37.5

Type d'emploi :

temps plein

Secteur d'activite :

Services bancaires aux particuliers et aux entreprises

Type de fonction :

Etudiant ou stagiaire au programme cooperatif (Fixed Term)

Type d'echelle salariale :

Salarie

Date d'affichage :

2026-01-15

Date limite des candidatures :

2026-02-02

Remarque

:

Les demandes seront acceptees jusqu'a 23 h 59 le jour precedant la date limite de presentation des demandes ci-dessus

Inclusion et equite en matiere d'emploi

A RBC, nous favorisons la diversite et l'inclusion pour stimuler l'innovation et la croissance. Nous nous engageons a batir des equipes inclusives et un milieu de travail equitable pour que nos employes puissent etre entierement eux-memes au travail. Nous agissons contre les inegalites et les biais systemiques afin de soutenir notre clientele, nos collectivites et notre effectif diversifies.



Nous veillons egalement aux questions d'accessibilite pour nos employes eventuels ayant des capacites differentes. Veuillez communiquer avec nous si vous avez besoin d'amenagements pendant le processus de recrutement.

Joignez-vous a notre communaute de talents

Tenez-vous au courant des formidables perspectives de carriere offertes a RBC. Inscrivez-vous et recevez des renseignements sur les plus recentes offres d'emploi et les activites de recrutement qui vous interessent, de meme que des conseils en matiere de gestion de carriere.



Repoussez vos limites et batissez un nouvel avenir a RBC. Decouvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien-etre des clients et des collectivites a jobs.rbc.com.


RBC invite actuellement les candidats a soumettre leur candidature pour pourvoir ce poste vacant. En postulant a cette offre d'emploi, vous manifestez votre intention de poursuivre votre carriere a RBC en saisissant cette occasion. Les candidats qualifies pourraient etre convoques pour que leur curriculum vitae soit examine de plus pres.