Job Description

R\xc3\xa9sum\xc3\xa9 de l\xe2\x80\x99emploi

Description du poste

\xc3\x8ates-vous actuellement un \xc3\xa9tudiant de 1er, 2i\xc3\xa8me ou 3i\xc3\xa8me cycle inscrit \xc3\xa0 un programme d\'\xc3\xa9tudes post secondaires? Envisagez-vous de poursuivre une carri\xc3\xa8re dans le secteur bancaire? Des stages d\'\xc3\xa9t\xc3\xa9 pour \xc3\xa9tudiants sont offerts dans les succursales RBC en Abitibi-T\xc3\xa9miscamingue.

En quoi consiste l\xe2\x80\x99emploi ?

Ce r\xc3\xb4le est un tremplin vers une carri\xc3\xa8re enrichissante qui vous donne toutes les occasions d\xe2\x80\x99atteindre votre plein potentiel dans un environnement favorable, \xc3\xa0 haut rendement.

Notre programme national de stages offre une exp\xc3\xa9rience de travail stimulante et enrichissante dans le secteur des services financiers qui d\xc3\xa9bouche sur toute une gamme d\'options de carri\xc3\xa8re. Vous ferez vos premiers pas \xc3\xa0 titre de professionnel des services financiers. Avec notre soutien, vous contribuerez \xc3\xa0 l\'essor de votre collectivit\xc3\xa9 en mettant \xc3\xa0 profit les comp\xc3\xa9tences acquises \xc3\xa0 RBC.

Vous gagnerez des comp\xc3\xa9tences fondamentales en tant que Repr\xc3\xa9sentant Service Client\xc3\xa8le. Vous ferez la promotion de la marque RBC et soutiendrez l\xe2\x80\x99acquisition de client\xc3\xa8le et l\xe2\x80\x99approfondissement des relations avec les clients existants. Si vous \xc3\xaates d\xc3\xa9termin\xc3\xa9 \xc3\xa0 offrir un service exceptionnel \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le et donnez votre pleine mesure dans un environnement ax\xc3\xa9 sur le rendement, vous pourrez \xc3\xa9tablir \xc3\xa0 RBC une brillante carri\xc3\xa8re qui vous offrira plusieurs opportunit\xc3\xa9s.

Quelles seront vos t\xc3\xa2ches ?

• Offrir aux clients en succursale une exp\xc3\xa9rience de service exceptionnelle en traitant leurs op\xc3\xa9rations et en rep\xc3\xa9rant les occasions de leur offrir des conseils et des solutions, de les inciter \xc3\xa0 adopter les technologies num\xc3\xa9riques et de les pr\xc3\xa9senter \xc3\xa0 des partenaires.
• Rep\xc3\xa9rer les occasions d\xe2\x80\x99offrir des conseils suppl\xc3\xa9mentaires, pr\xc3\xa9senter aux clients les capacit\xc3\xa9s des partenaires RBC ou finaliser personnellement les solutions client\xc3\xa8le.
• Mettant l\xe2\x80\x99accent sur l\xe2\x80\x99information et la d\xc3\xa9monstration, tirer parti de la technologie afin d\xe2\x80\x99offrir une exp\xc3\xa9rience client m\xc3\xa9morable, de stimuler les ventes et de fid\xc3\xa9liser la client\xc3\xa8le.
• Pr\xc3\xa9venir les probl\xc3\xa8mes que pourraient \xc3\xa9prouver les clients en mati\xc3\xa8re de services bancaires, et r\xc3\xa9soudre ceux qui surviennent.
• Entretenir et consolider les relations avec les partenaires pour travailler comme une seule

\xc3\xa9quipe RBC. * G\xc3\xa9rer les risques en respectant les proc\xc3\xa9dures, les processus et les contr\xc3\xb4les \xc3\xa9tablis aux fins de conformit\xc3\xa9 pour prot\xc3\xa9ger les int\xc3\xa9r\xc3\xaats des clients et des actionnaires lors de l\xe2\x80\x99ex\xc3\xa9cution d\xe2\x80\x99op\xc3\xa9rations.

De quoi avez-vous besoin pour r\xc3\xa9ussir ?

Exigences

• Souci \xc3\xa9prouv\xc3\xa9 de faire passer le client avant tout, et capacit\xc3\xa9 de r\xc3\xa9ussir dans un milieu ax\xc3\xa9 sur les solutions concr\xc3\xa8tes permettant l\xe2\x80\x99atteinte des objectifs
• D\xc3\xa9termination et motivation personnelle, excellentes aptitudes pour la communication et intelligence \xc3\xa9motionnelle
• Connaissance d\xe2\x80\x99une vaste gamme d\xe2\x80\x99appareils num\xc3\xa9riques (c.-\xc3\xa0-d. t\xc3\xa9l\xc3\xa9phones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.)
• Disponibilit\xc3\xa9 pour travailler selon un horaire variable
• Soif d\xe2\x80\x99apprendre et d\xc3\xa9termination \xc3\xa0 r\xc3\xa9ussir

Atouts

• Solides ant\xc3\xa9c\xc3\xa9dents en mati\xc3\xa8re d\xe2\x80\x99\xc3\xa9tablissement et de maintien de liens avec la client\xc3\xa8le dans les secteurs de la finance, des services ou de d\xc3\xa9tail

Qu\xe2\x80\x99est-ce que vous y gagnerez ?

Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance, et collaborons afin d\xe2\x80\x99offrir des conseils fiables qui contribueront \xc3\xa0 la r\xc3\xa9ussite des clients et \xc3\xa0 la prosp\xc3\xa9rit\xc3\xa9 des collectivit\xc3\xa9s. Nous nous soucions du bien-\xc3\xaatre de chacun et nous sommes d\xc3\xa9termin\xc3\xa9s \xc3\xa0 r\xc3\xa9aliser notre plein potentiel, \xc3\xa0 favoriser l\xe2\x80\x99essor des collectivit\xc3\xa9s et \xc3\xa0 contribuer \xc3\xa0 la r\xc3\xa9ussite de tous.

• Occasions int\xc3\xa9ressantes au chapitre du d\xc3\xa9veloppement de carri\xc3\xa8re chaque \xc3\xa9t\xc3\xa9 et acc\xc3\xa8s \xc3\xa0 diverses possibilit\xc3\xa9s d\xe2\x80\x99emploi au sein de l\xe2\x80\x99entreprise et dans diverses r\xc3\xa9gions apr\xc3\xa8s votre graduation
• Programme de formation de classe mondiale sur les services financiers
• Perfectionnement soutenu par la direction gr\xc3\xa2ce \xc3\xa0 des occasions d\xe2\x80\x99accompagnement et

de gestion * \xc3\x89quipe dynamique et performante ax\xc3\xa9e sur l\xe2\x80\x99innovation et la collaboration

Joignez-vous \xc3\xa0 notre communaut\xc3\xa9 de talents
Tenez-vous au courant des formidables perspectives de carri\xc3\xa8re offertes \xc3\xa0 RBC. Inscrivez-vous et recevez des renseignements sur les plus r\xc3\xa9centes offres d\xe2\x80\x99emploi et les activit\xc3\xa9s de recrutement qui vous int\xc3\xa9ressent, de m\xc3\xaame que des conseils en mati\xc3\xa8re de gestion de carri\xc3\xa8re.

Repoussez vos limites et b\xc3\xa2tissez un nouvel avenir \xc3\xa0 RBC. D\xc3\xa9couvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien-\xc3\xaatre des clients et des collectivit\xc3\xa9s \xc3\xa0 rbc.com/carrieres.

Comp\xc3\xa9tences professionnelles Exp\xc3\xa9rience client (CX), Prise d\'initiative, Service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le, Travail d\'\xc3\xa9quipe

D\xc3\xa9tails suppl\xc3\xa9mentaires de l\xe2\x80\x99emploi

Adresse : 100 RUE DU TERMINUS O:ROUYN-NORANDA

Ville : ROUYN-NORANDA

Pays : Canada

Nombre d\'heures de travail par semaine : 37.5

Type d\xe2\x80\x99emploi : temps plein

Secteur d\xe2\x80\x99activit\xc3\xa9 : Services bancaires aux particuliers et aux entreprises

Type de fonction : \xc3\x89tudiant ou stagiaire au programme coop\xc3\xa9ratif (Dur\xc3\xa9e d\xc3\xa9termin\xc3\xa9e)

Type d\xe2\x80\x99\xc3\xa9chelle salariale : Salari\xc3\xa9

Date d\xe2\x80\x99affichage : 2023-12-22

Date limite des candidatures : 2024-02-10

Inclusion et \xc3\xa9quit\xc3\xa9 en mati\xc3\xa8re d\xe2\x80\x99emploi

\xc3\x80 RBC, nous favorisons la diversit\xc3\xa9 et l\xe2\x80\x99inclusion pour stimuler l\xe2\x80\x99innovation et la croissance. Nous nous engageons \xc3\xa0 b\xc3\xa2tir des \xc3\xa9quipes inclusives et un milieu de travail \xc3\xa9quitable pour que nos employ\xc3\xa9s puissent \xc3\xaatre enti\xc3\xa8rement eux-m\xc3\xaames au travail. Nous agissons contre les in\xc3\xa9galit\xc3\xa9s et les biais syst\xc3\xa9miques afin de soutenir notre client\xc3\xa8le, nos collectivit\xc3\xa9s et notre effectif diversifi\xc3\xa9s.

Nous veillons \xc3\xa9galement aux questions d\xe2\x80\x99accessibilit\xc3\xa9 pour nos employ\xc3\xa9s \xc3\xa9ventuels ayant des capacit\xc3\xa9s diff\xc3\xa9rentes. Veuillez communiquer avec nous si vous avez besoin d\xe2\x80\x99am\xc3\xa9nagements pendant le processus de recrutement.

Joignez-vous \xc3\xa0 notre communaut\xc3\xa9 de talents

Tenez-vous au courant des formidables perspectives de carri\xc3\xa8re offertes \xc3\xa0 RBC. Inscrivez-vous et recevez des renseignements sur les plus r\xc3\xa9centes offres d\xe2\x80\x99emploi et les activit\xc3\xa9s de recrutement qui vous int\xc3\xa9ressent, de m\xc3\xaame que des conseils en mati\xc3\xa8re de gestion de carri\xc3\xa8re.

Repoussez vos limites et b\xc3\xa2tissez un nouvel avenir \xc3\xa0 RBC. D\xc3\xa9couvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien-\xc3\xaatre des clients et des collectivit\xc3\xa9s \xc3\xa0 .

Royal Bank of Canada