Job Description

Smoke Arsenal

is one of the largest distributors of vaping products and cannabis accessories in the country, with a strong and growing presence in Quebec. Following our successful rebrand and merger, we're expanding our Quebec operations and seeking a

Wholesale Service Counter Representative

to join our team in Montreal.

This is a

front-facing, in-person role

where you'll serve walk-in business clients, process sales orders, and help maintain an efficient and welcoming warehouse environment. You'll act as the link between our sales and warehouse teams, ensuring our B2B clients receive fast, friendly, and professional service.

Responsibilities

Greet and assist walk-in B2B customers at the service counter Process sales transactions and invoices through our ERP system (Odoo) Prepare and enter orders on behalf of the sales team Maintain a clean, organized, and well-stocked showroom and counter area Replenish shelves and help with warehouse duties when needed Order picking and packing Respond to client inquiries in person, by phone, and by email Collaborate with the warehouse and inside sales teams to ensure smooth order flow Communicate product feedback or restocking needs to management

Qualifications

Bilingual (French & English) -- spoken and written Strong customer service and communication skills Organized, dependable, and comfortable multitasking Basic computer skills (experience with ERP or POS systems an asset) Experience in wholesale, retail, or warehouse environments preferred Ability to lift and move boxes as part of daily duties

Compensation & Perks

Base salary: $44,000/year

Full-time, permanent position (Monday to Friday schedule) Performance-based bonuses Employee discounts on all products

Smoke Arsenal

est l'un des plus grands distributeurs de produits de vapotage et d'accessoires pour le cannabis au pays, avec une presence solide et en pleine croissance au Quebec. A la suite de notre recente fusion et rebranding, nous cherchons a agrandir notre equipe et a combler le poste de

Representant(e) au comptoir de service

a notre entrepot de Montreal.

Ce poste est

en personne, au comptoir

, et consiste a servir notre clientele B2B, traiter les commandes, et maintenir un environnement de travail propre, accueillant et bien organise. Vous serez un maillon essentiel entre notre equipe des ventes et notre entrepot, en offrant un service rapide, professionnel et courtois a nos clients grossistes.

Responsabilites

Accueillir et servir les clients B2B au comptoir Traiter les transactions et les factures dans notre systeme ERP (Odoo) Entrer les commandes pour le compte de l'equipe des ventes Maintenir le comptoir et la salle de montre propres et bien approvisionnes Reapprovisionner les etageres et effectuer des taches d'entrepot au besoin Preparation et emballage des commandes Repondre aux questions des clients en personne, par telephone ou par courriel Collaborer avec les equipes des ventes et de l'entrepot pour assurer le bon deroulement des commandes Remonter toute demande de reapprovisionnement ou tout commentaire client a la direction

Qualifications

Bilingue (francais et anglais) -- parle et ecrit Excellentes aptitudes en service a la clientele et en communication Sens de l'organisation et fiabilite, capable de gerer plusieurs taches a la fois Connaissances de base en informatique (ERP ou systeme de caisse un atout) Experience en commerce de gros, au detail ou en entrepot un atout Capacite a soulever et deplacer des boites dans le cadre du travail quotidien

Salaire et avantages

Salaire de base : 44 000 $/an

Poste permanent a temps plein (horaire du lundi au vendredi) Primes de rendement selon la performance Rabais employes sur tous les produits
Job Type: Full-time

Pay: $44,000.00 per year

Benefits:

Casual dress Dental care Extended health care On-site parking Store discount Vision care
Application question(s):

Why are you applying to work with Smoke Arsenal?
Language:

English and French (required)
Work Location: In person