Job Description

With a career at The Home Depot, you can be yourself and also be part of something bigger.
Position Overview:
The Copywriter - Digital Content is responsible for crafting compelling, customer-centric copy across The Home Depot Canada's digital ecosystem. This role supports marketing campaigns, seasonal events, promotional messaging, and evergreen content across multiple platforms including web, email and more. The ideal candidate is a creative thinker with a strong understanding of audience segmentation, digital trends, and brand voice, who can write with purpose and precision to drive engagement and conversion.
Key Responsibilities:

• Promotional & Campaign Copywriting

• Write clear, engaging, and on-brand copy for digital campaigns, seasonal events, and promotions.
• Produce customer-facing digital content including promotional emails, banners, and hero content.
• Tailor messaging for different audiences and channels, ensuring consistency and relevance.
• Proofread and edit content from multiple sources to localize and tailor for Canadian audiences.
• Ensure all live web content matches approved wireframes, copydecks, or design proofs before publishing.
• Digital Content Development

• Write for various content formats and platforms with awareness of channel-specific requirements (e.g., landing pages, guides, and email).
• Edit and optimize content for ALT text, readability, and compliance with accessibility and legal standards.
• Conduct thorough copyediting to eliminate spelling, grammar, punctuation, and formatting errors across digital assets.
• Conduct visual and functional QA on content before launch.
• Maintain accountability for the accuracy, consistency, and publication of all assigned content updates or new content launches.
• Messaging & Brand Voice

• Translate complex product or service information into simple, compelling copy.
• Maintain and evolve The Home Depot Canada's tone of voice across all digital touchpoints.
• Ensure all content adheres to brand and editorial guidelines.
• Cross-Functional Collaboration

• Partner closely with web developers, content strategists, marketing, legal, and creative teams to support coordinated content delivery.
• Participate in planning meetings and project briefings to understand content objectives, customer needs, and brand priorities.
• Support the implementation of new content initiatives, site section redesigns, and campaign launches by aligning messaging with key business goals.
• Help refine and document the content production process, including the creation of best practices and QA protocols to improve consistency and quality.

Competencies:
Action Oriented
Collaborates
Customer Focus
Drives Results
Communicates Effectively
Skills:

• Exceptional writing, editing, and proofreading skills
• Strong understanding of digital marketing and SEO
• Ability to write for multiple formats and audiences
• Familiarity with AODA, Alt Text, and best practices for digital copywriting
• Familiarity with content management systems (CMS)
• Bilingualism (French) is an asset

Direct Manager/Direct Reports:
Reports to: Creative Services Manager
Travel Requirements:
Minimal travel required
Physical Requirements:
Primarily desk-based with standard office ergonomics
Hybrid Work:
Hybrid role 4 days in office
Working Conditions:
Office environment
Minimum Education:
Bachelor's degree in Marketing, Communications, Journalism, or related field
Minimum Years of Work Experience:
3-5 years in a copywriting or digital content role
Minimum Leadership Experience:
Not required
Certifications:
None required
Other Requirements/Assets:
Experience in retail or e-commerce environments is an asset
Familiarity with Adobe Creative Suite is a plus but not necessary
Description du poste
Le redacteur, contenu numerique, est responsable de rediger des textes attrayants destines aux clients de l'ecosysteme numerique de Home Depot Canada. Le titulaire de ce poste soutient les campagnes de marketing, les evenements saisonniers, les messages promotionnels et le contenu permanent sur de nombreuses plateformes, y compris les sites Web, les courriels, et plus encore. Le candidat ideal est une personne reflechie et creative ayant une comprehension approfondie de la segmentation du public, des tendances numeriques et de la voix de marque, qui peut ecrire avec intention et precision pour stimuler l'engagement et les interactions.
Principales responsabilites

• Redaction de publicites de promotions et de campagnes

• Rediger des textes clairs et attrayants qui correspondent a l'image de marque pour des campagnes numeriques, des evenements saisonniers et des promotions.
• Produire du contenu numerique destine aux clients, y compris des courriels promotionnels, des bannieres publicitaires et du contenu heros.
• Adapter les messages a differents publics et canaux par souci de coherence et de pertinence.
• Relire et reviser du contenu provenant de diverses sources afin de les localiser et de les adapter aux publics du Canada.
• Veiller a ce que tout le contenu Web corresponde aux maquettes fonctionnelles, aux presentations et aux ebauches de conception avant la publication.
• Creation de contenu numerique

• Ecrire pour divers formats et diverses plateformes en connaissance des exigences propres aux differents canaux (p. ex., pages de destination, guides et courriels).
• Reviser et optimiser le contenu pour les textes de remplacement, la lisibilite et le respect des normes juridiques et des normes en matiere d'accessibilite.
• Effectuer des revisions minutieuses afin d'eliminer les fautes d'orthographe, de grammaire, de ponctuation et de mise en forme dans l'ensemble des ressources numeriques.
• Proceder a l'assurance de la qualite visuelle et fonctionnelle du contenu avant le lancement.
• Assumer la responsabilite de l'exactitude, de l'uniformite et de la publication de toutes les mises a jour de contenu qui sont assignees ainsi que des lancements de nouveaux contenus.
• Messages et voix de marque

• Vulgariser des renseignements complexes sur les produits et services dans un texte simple et convaincant.
• Maintenir et faire evoluer le ton de la voix de Home Depot Canada dans tous les points de contact numeriques.
• Veiller a ce que tout le contenu respecte les lignes directrices relatives a la marque et a la redaction.
• Collaboration interfonctionnelle

• Travailler en etroite collaboration avec les developpeurs Web, les strateges de contenu et les equipes du marketing, des affaires juridiques et des publicites pour coordonner la diffusion du contenu.
• Participer aux reunions de planification et aux seances d'information sur les projets afin de comprendre les objectifs du contenu, les besoins des clients et les priorites de la marque.
• Soutenir la mise en oeuvre de nouvelles initiatives en matiere de contenu, la refonte de sections du site et les lancements de campagne en orientant les messages avec les principaux objectifs operationnels.
• Contribuer au raffinement et a la consignation du processus de production de contenu, y compris la creation de pratiques exemplaires et de protocoles d'assurance de la qualite afin d'ameliorer la l'uniformite et la qualite.

Competences
Pragmatisme.
Collaboration.
Souci de la clientele.
Amelioration des resultats.
Communication efficace.
Aptitudes

• Aptitudes exceptionnelles en matiere de redaction, d'edition et de correction.
• Connaissance approfondie du marketing numerique et de l'optimisation des moteurs de recherche.
• Capacite a rediger des textes dans divers formats pour differents publics.
• Connaissance de la Loi sur l'accessibilite pour les personnes handicapees de l'Ontario (LAPHO), du texte alternatif et des pratiques exemplaires en matiere de redaction de contenu numerique.
• Connaissance des systemes de gestion de contenu (SGC).
• Bilinguisme (anglais et francais), un atout.

Superieur immediat ou subordonnes
Releve du directeur, Services de creation.
Exigences relatives aux deplacements
Capacite d'effectuer quelques deplacements.
Exigences physiques
Principalement du travail de bureau conformement aux normes d'ergonomie au bureau.
Travail hybride
Quatre jours au bureau.
Conditions de travail
Environnement de bureau.
Etudes
Baccalaureat en marketing, en communications, en journalisme ou dans un domaine connexe.
Experience professionnelle
De trois a cinq ans d'experience dans le domaine de la redaction ou du contenu numerique.
Experience en direction
Experience facultative.
Accreditations
Aucune accreditation requise.
Autres exigences et atouts
Experience dans un environnement de detail ou de commerce electronique, un atout.
Connaissance de la suite Adobe Creative, un atout.