Job Description

Additional Information Pay: $22.36/hour

Job Number 25024784

Job Category Rooms & Guest Services Operations

Location W Montreal, 901 Square Victoria, Montreal, QC, Canada, H2Z 1R1

Schedule Full Time

Located Remotely? N

Position Type Non-Management

Accueillir et accompagner les clients jusqu'aux chambres. Ouvrir les portes et aider les clients et les visiteurs entrant et sortant de la propriete. Fournir aux clients les informations relatives aux commodites, services et heures de fonctionnement de la propriete, et pour les sites d'interet et les activites de la region. Identifier et expliquer aux clients les caracteristiques de la chambre (p. ex., l'utilisation de la cle de la chambre, le mini-bar, ou trouver de glace et des distributeurs automatiques, le coffre-fort dans la chambre et le service de blanchisserie). Transporter les bagages des clients entre la chambres et la zone de conciergerie designe. Aider avec le stockage et la recuperation des bagages. Aider les clients et les visiteurs a monter et a descendre des vehicules, y compris aider les clients avec le chargement et le dechargement des bagages. Fournir aux clients les directions. Organiser le transport (p. ex., taxi, navette) pour les clients et les visiteurs, et consigner les demandes de transport a l'avance en fonction des besoins. Communiquer les procedures de stationnement aux clients et aux visiteurs.





Suivre et appliquer toutes les politiques et procedures de securite de la chaine; rapporter les problemes de maintenance, les risques d'accident, les accidents ou les blessures; suivre les formations et obtenir les certifications requises en matiere de securite. Veiller a ce que son uniforme et son apparence soient propres et professionnels. Respecter la confidentialite des renseignements exclusifs; proteger les biens de l'entreprise. Soutenir tous les collegues et les traiter avec dignite et respect. Soutenir l'equipe dans l'atteinte des objectifs communs. Se conformer aux attentes et aux normes d'assurance qualite. Deplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu'a 50 livres (22,7 kg) sans assistance. Aider a deplacer, soulever, porter, transporter et placer des objets pesant plus de 75 livres (34 kg). Se tenir debout, assis ou marcher pendant une periode prolongee ou pour un quart de travail complet. Se deplacer a la vitesse requise pour repondre aux situations de travail (p. ex., courir, marcher, jogging). Lire et verifier visuellement l'information dans une variete de formats (p. ex., en petits caracteres). Atteindre les objets au-dessus de la tete et au-dessous des genoux, y compris se plier, faire des rotations du corps, tirer et se baisser. Se deplacer sur des surfaces en pente, inegales ou des marches glissantes. Monter et descendre les escaliers et les rampes de service. Accueillir et reconnaitre tous les clients selon les normes de l'entreprise. Parler aux autres en utilisant un langage clair, approprie et professionnel et repondre au telephone en utilisant l'etiquette appropriee. Demeurer vigilant afin de detecter les personnes indesirables sur la propriete. Effectuer toutes les autres taches demandees par les responsables et qui correspondent au poste.





QUALIFICATIONS RECOMMANDEES





Niveau d'etudes: Diplome d'etudes secondaires ou equivalence de niveau secondaire.





Experience de travail connexe: Aucune experience de travail connexe.





Experience de supervision: Aucune experience de supervision.





Permis ou certification: Aucune





•Marriott International souscrit au principe de l'egalite d'acces a l'emploi. Nous sommes attaches a recruter un effectif diversifie et a soutenir une culture inclusive qui donne la priorite aux individus. Nous nous engageons a respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus proteges, par exemple les personnes handicapees et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la legislation applicable.•

•Avis aux candidats: W Montreal prend au serieux sa responsabilite en vertu de la legislation provinciale applicable et elle assurera d'accommoder les candidats ayant besoin d'adaptation. Si vous avez besoin d'accommodement dans le cadre du present affichage de postes ou de votre demande en ligne, veuillez nous joindre au 905-366-5227 ou par courriel au• •CanadaApplicationAccommodation@marriott.com• •afin qu'un membre de notre equipe des ressources humaines puisse repondre a votre demande. Prenez note que ce numero de telephone et cette adresse de courriel ne sont destines qu'aux personnes necessitant des mesures d'accommodement pour postuler sur un emploi.•


Chez W Hotels, notre mission est d'eveiller la curiosite et d'elargir les horizons. Nos etablissements offrent de veritables experiences de vie. Nous voulons ouvrir les portes comme les esprits, et les nouveaux visages et nouvelles experiences nous inspirent enormement. Nous avons a coeur d'etre a l'ecoute et de repondre a tous les besoins, ce qui nous permet de reinventer les normes du luxe dans le monde entier. Le service Whatever/Whenever (tout ce que vous voulez, quand vous le voulez) represente notre culture et notre philosophie de service, grace auxquelles les passions de notre clientele prennent vie. Si vous etes une personne originale, creative et tournee vers l'avenir, nous vous souhaitons la bienvenue chez W Hotels. En integrant l'equipe W Hotels, vous rejoignez egalement le portefeuille d'etablissements de Marriott International. Choisissez une entreprise qui vous donne la possibilite de donner le meilleur de vous-meme, de donner un sens a votre vie professionnelle, de faire partie d'une incroyable equipe internationale et de devenir la meilleure version de vous-meme.