Job Description

Apercu

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C'est une periode passionnante pour OSL Retail Services, car nous travaillons pour une entreprise axee sur les personnes qui sont au sommet de leur art. L'elan que nous avons genere ces dernieres annees grace a nos engagements envers nos clients, l'innovation, les resultats commerciaux et l'esprit d'entreprise a cree de l'energie, de l'enthousiasme et de l'engagement parmi nos employes, ce qui nous pousse a atteindre de nouveaux sommets. Nous sommes a la recherche de personnes talentueuses qui partagent notre vision et nos valeurs et qui souhaitent nous rejoindre dans cette aventure.

OSL a ete creee en 2012 a Mississauga, en Ontario, pour fournir aux clients des solutions de vente personnalisees dans les domaines de la vente au detail, de la vente directe, du marchandisage et de l'acquisition de clients.

La Compagnie :

Chez OSL, notre culture est notre fondement. Des employes passionnes, un excellent service a la clientele et des relations a long terme sont tous construits sur cette base. Nous valorisons les personnes, la passion, l'honnetete, le respect et l'integrite. Notre vision : etre la premiere organisation de vente en Amerique du Nord d'ici 2025, en enrichissant la vie de chacun et les communautes dans lesquelles nous vivons. Nos valeurs : appartenance, collaboration, responsabilite, passion, depassement, innovation.

A propos du poste:

Le

formateur

sera responsable de la facilitation d'experiences d'apprentissage attrayantes par le biais de sessions de formation en ligne et en face a face. Sous la direction du responsable de l'apprentissage et du developpement, le formateur sera charge de fournir a l'equipe sur le terrain une excellente formation aux competences de vente en s'appuyant sur un ensemble de methodologies et de processus de vente.

Emplacement : Region du Grand Montreal

Ce qui releve de votre responsabilite :

+ Fournir les aspects cles du programme d'integration des nouveaux employes (en ligne et en personne)
+ Creer, executer et maintenir le programme de formation
+ Demontrer la conformite et l'excellence de la formation par des mises a jour et des rapports reguliers
+ Travailler avec les directeurs regionaux pour s'assurer que la formation et le developpement sont florissants sur place et fournir un feedback et un coaching aux employes
+ Collaborer avec les directeurs regionaux dans votre region pour soutenir l'evaluation de la formation regionale, determiner les besoins et l'execution de la performance des nouveaux employes
+ Consulter et collaborer avec les partenaires du siege social sur des initiatives de formation a grande echelle
+ Developper des strategies de formation qui maximisent l'engagement, la retention, l'adoption
+ Integrer des methodologies de gestion du changement dans les strategies de formation
+ Soutenir et/ou diriger le processus de creation de contenu de formation
+ Collaborer avec les parties prenantes pour s'assurer que la formation est integree dans les programmes de formation pertinents
+ Developper des strategies de formation qui maximisent l'engagement, la retention et l'adoption
+ Incorporer des methodologies de gestion du changement dans les strategies de formation
+ Soutenir et/ou diriger le processus de creation et de diffusion du contenu de la formation
+ Collaborer avec les parties prenantes pour s'assurer que la formation est integree dans les programmes de formation pertinents
+ Dispenser des formations et former les formateurs pour l'initiative, le programme, l'education au produit, et la formation cyclique selon les besoins
+ Voyager occasionnellement avec les employes dans votre region pour une formation et un encadrement continu
+ Maintenir une connaissance pratique des documents de presentation des roles pour tous les roles sur le terrain
+ Evaluer et rendre compte des forces et des opportunites de formation dans votre region
+ Soutenir la planification et l'execution des strategies de formation
+ Etre un ambassadeur de notre marque, en montrant l'exemple de l'excellence de la formation pour notre personnel
Fournir un retour d'information et une vision en continu pour maximiser l'impact, les plates-formes et les ressources de la formation au detail.

Qualifications requises pour exceller dans le poste :

Excellente connaissance des methodes de formation ainsi que de la gestion du changement organisationnel Excellente connaissance des processus et des competences de vente Une experience dans le secteur des services d'abonnement aux consommateurs est un atout (les ventes porte-a-porte sont un atout) Experience dans l'animation de groupes en ligne a l'aide d'outils d'engagement (sondage, ludification) Forte maitrise de Webex, MS Teams et d'autres outils de formation en ligne Une forte maitrise de Microsoft Word, Excel et PowerPoint est requise Capacite a rediger des textes efficaces, des textes pedagogiques, des scripts audio/video Une experience dans la creation de videos est consideree comme un atout Ce poste exige une maitrise du francais, tant a l'oral qu'a l'ecrit, pour communiquer avec les clients et completer la documentation interne.
La connaissance de l'anglais est egalement requise, en raison de la nature du poste impliquant des interactions frequentes avec une clientele situee a l'exterieur du Quebec (Canada et Etats-Unis), ainsi que l'utilisation de certains outils et logiciels disponibles uniquement en anglais

Pour rejoindre notre equipe :

Capacite a capter un public et a inspirer le changement (le bilinguisme est un atout) Une licence dans un domaine connexe, tel que l'education, le developpement organisationnel, les ressources humaines, l'administration des affaires, les communications, etc. est un atout - Deux ans ou plus d'experience dans la prestation de formation, l'enseignement, l'encadrement et/ou l'animation est un atout 2+ annees d'experience dans la prestation de formation, l'enseignement, le coaching et/ou la facilitation Doit posseder la capacite de construire de maniere proactive des relations solides au sein d'une organisation diversifiee Doit posseder une attention exceptionnelle aux details et la capacite de gerer plusieurs priorites en cours Des competences organisationnelles et de planification superieure sont requises Excellentes competences en communication, a la fois ecrites et orales en anglais (le bilinguisme est un atout) Forte capacite d'adaptation et de creativite Esprit de croissance contagieux et excellence collaborative dans des delais courts Permis de conduire valide et capacite a voyager

Ce que nous offrons :

Un salaire de base competitif de 60 a 75 000 $ plus des primes Des vacances et des jours de conge supplementaires Des avantages sociaux complets Des possibilites de formation et de developpement pour faire evoluer votre carriere au sein de l'une des societes les mieux gerees au Canada Une culture d'entreprise et un environnement de travail encourageants


Si cela vous ressemble et que vous etes enthousiaste a l'idee de faire partie de notre equipe, n'hesitez pas a poser votre candidature.
Clause de non-responsabilite : La description de poste qui precede a ete concue pour indiquer la nature generale et le niveau du travail effectue par les employes dans le cadre de ce poste. Elle n'est pas concue pour contenir ou etre interpretee comme un inventaire complet de toutes les taches, responsabilites et qualifications requises des employes affectes a ce poste.
OSL s'engage a offrir un lieu de travail ouvert a tous, sans discrimination fondee sur la race, la nationalite, la religion, l'age, l'etat civil, le handicap physique ou mental, l'orientation sexuelle, le sexe ou l'identite de genre. Nous croyons en la diversite et encourageons toute personne qualifiee a postuler.