Job Description

IQVIA a une opportunite avec l'un des plus grands fabricants de dispositifs medicaux aux Etats-Unis. Nous vous invitons a postuler si cette offre vous interesse! Il vous sera demande de creer un compte, ce qui prend moins d'une minute et ne necessite qu'un nom d'utilisateur et un mot de passe. L'integralite de la demande d'emploi ne prend pas plus de 5 a 7 minutes.

Description du poste :

Nos techniciens de service sur le terrain ont une possibilite unique de mettre a profit leur experience technique en collaborant avec des professionnels de la sante et en dirigeant des initiatives techniques dans le domaine de la technologie des dispositifs medicaux. Vous serez responsable de diriger une equipe chargee d'installer, de mettre a jour, d'effectuer la maintenance preventive et d'autres services necessaires pour les dispositifs medicaux, notamment les pompes a perfusion et les batteries dans les hopitaux des Etats-Unis, tout en offrant un service client exceptionnel. C'est une excellente occasion pour vous de developper vos competences techniques dans l'industrie des dispositifs medicaux!

Il s'agit d'un poste de deplacement a 100

%. Deplacements locaux, regionaux et nationaux requis.

Assurer une communication continue et un soutien a la clientele au personnel hospitalier sur place. Assurer l'organisation, tester et mettre a jour les dispositifs medicaux, installer et configurer le materiel, les logiciels et les produits reseau. Effectuer des controles de routine et enregistrer les donnees des tests de produits apres l'installation et la configuration. Documenter et soumettre des donnees quotidiennes tout en maintenant des normes elevees de documentation de qualite de support produit. Engagement a temps plein necessitant des deplacements locaux, regionaux et nationaux. Horaire base sur des affectations avec un engagement de 40 heures par semaine et des heures supplementaires au besoin. Accomplir d'autres taches a la discretion de la direction.

Exigences du poste :

Diplome d'associe, ou programmes de formation militaire equivalents, ou experience equivalente en service sur le terrain biomedical ou technique. (1+ annees d'experience sur le terrain) Solides competences informatiques avec la capacite de resoudre les problemes de configuration de projet, les problemes techniques et les clotures a distance dans plusieurs programmes logiciels. Un sens des affaires professionnel et des competences en communication efficaces sont requis. Personne motivee capable de travailler de maniere autonome ou en collaboration au sein d'une equipe, requise. Solides competences en gestion du temps et en organisation pour garantir l'achevement a temps des taches du projet. Un permis de conduire valide et sans restriction ainsi qu'un vehicule personnel pour les taches locales liees au travail sont requis pour ce poste. Capacite a rester en position assise et debout pendant de longues periodes et a soulever jusqu'a 70 livres, requise. Capacite a satisfaire aux exigences d'accreditation des fournisseurs hospitaliers, la fourniture d'une preuve du statut vaccinal, est requise. Doit avoir un vehicule personnel en bon etat de marche pour les deplacements locaux.

Doit resider a 45 minutes - 1 heure d'un AEROPORT INTERNATIONAL ou PRINCIPAL. Les candidats residant a moins de 48 km (30 miles) d'un aeroport principal sont privilegies. Deplacements hebdomadaires requis.

Qualifications utiles :

Experience dans des roles de technicien biomedical, de reseautage, militaire ou sur le terrain Experience de travail dans un role technique au sein d'un environnement de soins de sante. Solides competences informatiques et aisance dans le depannage des applications Microsoft Office, notamment Outlook, Excel, Word et OneNote, etc.
IQVIA Commercial Field Solutions adopte une approche visant a aider ses clients a faire progresser les soins de sante dans cet environnement exigeant et en evolution rapide. Nous aidons nos clients a accelerer leurs resultats, a ameliorer les resultats pour les patients et a generer de nouvelles possibilites.


IQVIA est fiere d'etre un employeur offrant l'egalite des chances et nous nous engageons a creer un environnement diversifie et inclusif. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondee sur la base de tout motif de discrimination interdit applicable, y compris, mais sans s'y limiter, la race, la religion, la couleur, l'origine nationale, le sexe, l'orientation sexuelle, l'age, l'etat civil ou le handicap. Des accommodements pour les candidats avec un handicap sont disponibles a toutes les etapes du processus de recrutement, sur demande. Si vous souffrez d'une deficience ou d'un handicap physique necessitant un accommodement, nous vous encourageons a le divulguer lors du processus de recrutement afin qu'IQVIA puisse vous accommoder de maniere appropriee.


Vous devrez soutenir, assurer la liaison avec et/ou travailler avec des [clients et/ou fournisseurs] d'IQVIA partout au Canada et a travers le monde, par consequent, une connaissance fonctionnelle de l'anglais, tant a l'ecrit qu'a l'oral, est necessaire a l'exercice des fonctions de ce poste


Comme nos equipes de recrutement sont mondiales, veuillez soumettre votre CV en anglais et en francais.


[ENGLISH]

IQVIA has an opportunity with one of the largest medical device manufacturers in the US. We welcome you to apply if interested! You will be asked to create an account, which takes less than one minute and requires only a username and password. The entire application takes no more than 5-7 minutes to complete.

Position Description:

Our Field Service Engineers experience a unique opportunity to employ their technical experience by collaborating with healthcare professionals and leading technical initiatives in medical device technology. You will be responsible for leading a team installing, updating, completing preventative maintenance and other services as needed for medical devices including infusion pumps and batteries in hospitals across the United States, while delivering exceptional customer service. This is a great opportunity for you to advance your technical skills in the medical device industry!

This is a 100% travel position. Local, Regional and National travel required.

Provide ongoing communication and customer support to on-site hospital staff. Organizing, testing, and updating medical devices, installing, and configuring hardware, software, and network products. Conduct routine checks and records data from product tests after installation and configuration. Document and submit daily data while maintaining high standards of product support quality documentation. Full-time commitment requiring travel locally, regionally, and nationally. Assignment-based schedule with 40 hours commitment per week and overtime as needed. Complete other duties at the discretion of management.

Job Requirements:

Associate degree, or equivalent military training programs, or equivalent biomedical or technical field service experience. (1+ years field experience) Strong computer skills with the ability to troubleshoot project setup, technical issues, and closeouts remotely within multiple software programs. Professional business acumen and effective communication skills required. Self-motivated individual who can work independently or collaboratively within a team, required. Strong time management and organizational skills to ensure on-time completion of project assignments. An active and unrestricted driver license, and a personal vehicle for local work-related assignments are both required. Ability to sit and stand for long periods of time and lift up to 70 pounds, required. Ability to clear hospital vendor credentialing requirements, including providing proof of vaccination status is required. Must have personal vehicle in good running condition for local travel assignments

Must be within 45 minutes - 1 hour of INTERNATIONAL or MAJOR AIRPORT. Candidates within 30 miles of major airport preferred. Weekly travel required.

Beneficial Qualifications:

Background in biomedical, networking, military, or field-based technician roles Experience working in a technical role within a healthcare environment. Strong computer skills and comfort with troubleshooting with Microsoft Office applications, including Outlook, Excel, Word, and OneNote, etc.
IQVIA Commercial Field Solutions takes the approach to helping customers drive healthcare forward in this challenging, fast-paced environment. We help customers accelerate results, improve patient outcomes, and unleash new opportunities.


IQVIA is proud to be an equal opportunity employer and we are committed to creating a diverse and inclusive environment. We do not discriminate on the basis of any applicable prohibited ground of discrimination, including but not limited to race, religion, colour, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, or disability. Accommodations for applicants with disabilities are available at all stages of the recruitment process upon request. If you have a physical impairment or a disability that requires an accommodation, we encourage you to disclose this during the recruiting process so that IQVIA can appropriately accommodate you.


You will be required to support, liaise with and/or work with IQVIA customers and/or suppliers across Canada and around the world therefore, a functional knowledge of English, both written and spoken, is necessary to perform the duties of this position.


As our hiring teams are global, please submit your resume in both English and French.


#LI-CES


#LI-DNP


IQVIA est un fournisseur mondial de premier plan de services de recherche clinique, d'informations commerciales et de renseignements sur les soins de sante pour les secteurs des sciences de la vie et de la sante. IQVIA se consacre a accelerer le developpement et la commercialisation de traitements medicaux innovants pour aider a ameliorer les resultats des patients et la sante de la population dans le monde entier. Pour en savoir plus, visitez https://jobs.iqvia.com


IQVIA est fiere d'etre un employeur souscrivant au principe de l'egalite d'acces a l'emploi. Tous les candidats qualifies seront pris en consideration pour un emploi sans egard a la race, la couleur, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identite de genre, l'origine nationale, le handicap, l'age, l'etat matrimonial ou tout autre statut protege par la loi applicable. Des mesures d'adaptation pour les candidats handicapes sont disponibles sur demande dans tous les aspects du processus de recrutement. Si vous avez un handicap qui necessite une mesure d'adaptation, nous vous encourageons a contacter notre equipe d'acquisition de talents au workday_recruiting@iqvia.com, afin qu'IQVIA puisse soutenir votre participation au processus de recrutement.


Veuillez noter qu'il est possible que nous utilisions l'intelligence artificielle (IA) dans le traitement de votre candidature. Cependant, nous utilisons l'IA uniquement pour aider notre equipe de recrutement a selectionner ou a evaluer les candidatures, et non pas pour remplacer la prise des decisions par les membres de notre equipe.


IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide. Learn more at https://jobs.iqvia.com


IQVIA is proud to be an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, age, marital status, or any other status protected by applicable law. Accommodations for applicants with disabilities are available in all aspects of the recruitment process upon request. If you have a disability that requires an accommodation, we encourage you to contact our Talent Acquisition Team at: workday_recruiting@iqvia.com, so that IQVIA can support your participation in the recruitment process.


Please note that we may use artificial intelligence (AI) in the processing of your application. However, we only use AI to assist our recruitment team with the screening or assessment of candidacies, and not as a substitute for human decision-making.