Job Description

RESUME

En tant que membre de l'equipe de service, le technicien doit etre un joueur d'equipe tres motive qui accomplit les taches requises de facon professionnelle et opportune. Le mecanicien embauche devra travailler dans un environnement de travail sur, efficace, propre, organise et professionnel en tout temps afin de s'assurer que Nors surpasse les attentes de ses clients.

TACHES ET RESPONSABILITES

L'accent est mis sur le developpement et la mise en oeuvre d'une philosophie de "service a la clientele, axee sur le client", au sein du departement et sur le site Succursale; L'accent est mis sur l'augmentation des revenus, l'amelioration de l'efficacite operationnelle et la satisfaction globale des clients grace a la realisation des travaux de service dans les delais impartis ; Responsable de tous les aspects des ordres de service assignes, y compris mais sans s'y limiter : Depannage proactif afin d'identifier correctement les pannes des machines ; Diagnostic et reparation rapides et precis, y compris la connexion/le diagnostic par ordinateur avec la machine pour identifier les codes de defaut ; Communication efficace avec le fournisseur (Volvo) en ce qui concerne la Tech Line et / ou les appels directs afin de faciliter un diagnostic precis ; Commande precise des pieces requises et suivi pour s'assurer que les pieces sont recues afin d'effectuer le travail de service assigne ; Soumission de rapports de service exacts et opportuns (y compris les cartes de pointage) ; Entretien et maintenance de l'aire de service et des outils qui lui sont attribues ; Communication efficace, ouverte et frequente avec le superviseur ; Competence dans l'utilisation d'equipements lourds pour tester les reparations une fois terminees ; Responsable du retour des pieces non utilisees a la fin des travaux d'entretien ; Vous etes charge de veiller a ce que toutes les demandes de service des clients ou du superviseur soient gerees de maniere professionnelle et opportune a tout moment ;

LES COMPETENCES DE BASE :

Competences exceptionnelles en matiere de service a la clientele ; Doit posseder d'excellentes competences en matiere de communication ecrite et orale ; Excellentes competences informatiques (courriel, site Web du vendeur, Prosis, Tech. Line) ; Competences en gestion du temps demontrables ; Maitrise des outils manuels, des outils informatiques, des chalumeaux, des equipements de soudage, des outils pneumatiques, etc, Volonte de participer et de completer les initiatives de formation requises ; Il faut avoir un permis de conduire propre ; Vous devez fournir vos propres outils ; Doit etre capable de faire fonctionner des equipements lourds de maniere sure et competente ; Doit etre capable de travailler de maniere independante et avec d'autres membres de l'equipe ; Doit etre capable de travailler a l'exterieur et sur le terrain lorsque cela est necessaire ; Les licences 421A et 310T sont un atout.

EDUCATION/FORMATION :

Diplome d'etudes postsecondaires et/ou experience professionnelle pertinente

LA SANTE ET LA SECURITE :

Nous attendons de tous les employes de Nors qu'ils effectuent leur travail en toute securite, qu'ils respectent toutes les politiques de securite de Nors et qu'ils signalent toutes les conditions dangereuses et les procedures de travail non securisees. En outre, les employes de Nors devront signaler tous les incidents, accidents et accidents evites de justesse conformement aux politiques de l'entreprise.

Nors est un employeur qui souscrit au principe de l'egalite des chances et s'engage a promouvoir la diversite et l'integration sur le lieu de travail. Nous reconnaissons nos obligations et nos responsabilites en tant qu'employeur et encourageons les candidatures de tous les candidats qualifies, y compris les membres des minorites visibles.

Nors s'adaptera aux personnes handicapees au cours des processus de recrutement et d'evaluation. Si des amenagements sont demandes, Nors consultera le candidat et prendra des dispositions pour fournir des amenagements appropries qui tiennent compte des besoins du candidat.

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

Assurance Dentaire Assurance Invalidite Assurance Maladie Complementaire Assurance Vie Assurance Vision Conges payes Cotisation egale au REER Programme d'Aide aux Employes Stationnement sur place
Langue:

Francais (Obligatoire)
Permis/certificat:

421A ou 310T (Obligatoire)
Lieu du poste : En presentiel