ont pour mission d'offrir un environnement favorable a l'apprentissage et a la reussite des etudes de la clientele etudiante de l'Ecole. A cet effet, ils encadrent les activites liees a la vie etudiante, aux services d'aide individuelle et financiere, a la residence aux collations de grades et a l'accueil et l'integration des nouveaux etudiants dont les etudiants etrangers.
Role et responsabilites
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Le
technicien ou la technicienne a la reussite et mieux-etre
assure un role conseil de premiere ligne aupres des etudiants vulnerables ou aux prises avec divers problemes sociaux. Cette personne participe a l'orientation des etudiants eprouvants des difficultes avec leurs etudes et leur bien-etre. Elle met egalement a profit ses connaissances techniques pour soutenir les services et activites du secteur de sante psychologique.
Plus specifiquement, la personne titulaire de cet emploi :
Recoit les demandes de soutien et en effectue le tri selon les besoins et selon le niveau d'urgence evalue :
o Agit a titre d'intervenant de premiere ligne lors de situations aigues et aide l'etudiant : gestion de crise, situation traumatique, agression, risque suicidaire, harcelement, etc.
Informe et oriente les etudiants sur les mesures de soutien possibles et disponibles a HEC pour leurs etudes et leur bien-etre :
o Agit a titre d'intervenant de premiere ligne sur les preoccupations relatives au bien-etre etudiant et a leurs etudes (demandes provenant des etudiants directement et de la communaute universitaire)que ce soit par courriels, telephones ou en personne.
Determine le besoin de l'etudiant, collecte les informations cliniques, evalue le niveau d'urgence (criticite), fait l'etude et degage les principaux elements, elabore des pistes de solution, oriente les etudiants, offre du counseling, programme de soutien, refere aux ressources internes ou externes appropriees :
o Dirige l'etudiant vers les services et personnes-ressources appropries (internes et externes) et les accompagne dans les prises de RDV.
Effectue les suivis requis aupres des etudiants et redige les notes (informations cliniques) au dossier.
Tient a jour les informations cliniques en fonction de l'evolution de l'etat de sante de l'etudiant.
S'integre aux espaces et au quotidien de la population etudiante pour detecter des problematiques et faire de la prevention.
En collaboration avec les professionnelles en place, elabore des outils de prevention et de sensibilisation sur differents sujets (stress, motivation, isolement, anxiete, etc.) destines aux etudiants en difficulte.
Participe a l'elaboration de programme d'activites dans une perspective d'integration et de perseverance scolaire (presentiel et virtuel).
Tient a jour ses connaissances de facon continue par des lectures specialisees, cadres de reference et guide de bonnes pratiques, des activites de formation ou d'apprentissage, de participation a des colloques, reseautage avec les collegues des institutions post-secondaires ayant un poste comparable.
Collabore a la vigie des meilleures pratiques en matiere d'integration sociale et de bien-etre en ce qui a trait notamment a la sante mentale.
Participe a l'animation des kiosques d'accueil du secteur bien-etre et reussite lors des evenements HEC.
Soutient l'equipe dans la mise a jour et la redaction des processus et procedures.
Sert de relais d'information entre les etudiants, les collegues, la direction ou les autres Services de HEC.
Soumet a son superieur tout dossier requerant une attention particuliere; effectue toute autre tache a la demande de son superieur ou necessitee par ses fonctions, permettant de maintenir ou d'ameliorer les services de son secteur de travail.
Profil recherche
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Diplome d'etudes collegiales dans une discipline appropriee et un minimum de quatre annees d'experience pertinente de travail
Tres bonne connaissance de la langue francaise, parlee et ecrite
Bonne connaissance de la langue anglaise, parlee et ecrite
Tres bonne connaissance des environnements technologiques et des logiciels d'usage courant
Connaissance des differentes methodes d'intervention a privilegier selon la nature de la situation de l'etudiant
Formation en prevention du suicide
Habiletes dans les relations interpersonnelles (approche client) et dans les communications orales et ecrites
Excellente capacite d'ecoute et d'empathie aupres d'individus eprouvant des difficultes personnelles
Capacite a travailler en equipe
Capacite de travailler sous pression et de gerer plusieurs dossiers simultanement
Sens de la planification et de l'organisation
Initiative et autonomie
Respect des regles d'ethique relatives a la gestion de dossiers confidentiels
Disponibilite pour travailler en dehors des horaires reguliers de travail
Connaissance du milieu universitaire (atout)
Connaissance du programme d'aide financiere aux etudes (AFE) du gouvernement du Quebec (atout)
Diplome en intervention a la delinquance, en travail social ou en education specialisee (atout).
Avantages
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23 jours de vacances annuelles apres un an de service
16 jours feries
Horaire estival: 10 vendredis d'ete
Amenagement de temps de travail: mode hybride
Programme de formation et de developpement plus genereux que le marche
Programme d'assurances collectives
Acces a un service de telemedecine
HEC Montreal reconnait l'apport essentiel et necessaire des femmes, des Autochtones, des minorites visibles ou ethniques, des personnes en situation de handicap et des personnes de toute orientation et identite sexuelle, et s'engage a garantir l'egalite des chances a tous les candidats qualifies. Des valeurs de respect, d'ouverture et d'inclusion sont communes a l'ensemble de notre communaute.
HEC Montreal applique un programme d'acces a l'egalite en emploi et invite les membres des groupes designes a indiquer leur appartenance a ces derniers dans leur dossier de candidature.
L'annonce de cet emploi dans les medias externes peut se faire simultanement a l'affichage interne a l'Ecole. Les candidatures internes sont traitees en priorite, conformement a nos procedures. Seules les personnes retenues pour une entrevue recevront une reponse.
Nous vous souhaitons bon succes dans la suite de ce processus.
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