Job Description

Type d'emploi :

Employe

Duree en mois

(pour les emplois a duree determinee) :


N/A

Famille d'emplois :

Bibliotheque et archives

Nombre de postes a pourvoir :

1

Faculte/Service - Departement :

Services de decouverte

Campus :

Pavillon Morisset

Affiliation syndicale :

PSUO

Date d'affichage :

July 17, 2025

Les candidatures doivent etre recues

AVANT LE

:

July 28, 2025

Heures par semaine :

35

Classe salariale :

SSUO Grade 08

Echelle salariale :

$64,865.00 - $81,935.00
Au sujet de la Bibliotheque


En lien avec la vision ambitieuse et les aspirations fondamentales de Transformation 2030, la Bibliotheque de l'Universite d'Ottawa fait avancer la recherche de pointe et appuie l'apprentissage transformationnel en offrant de l'expertise, des services, des collections et de la technologie a la communaute de l'Universite dans un milieu favorable La Bibliotheque de l'Universite d'Ottawa comprend 3 principaux points de service - la Bibliotheque Morisset (arts et sciences), la Bibliotheque de droit Brian-Dickson et la Bibliotheque des sciences de la sante - en plus de nombreuses collections specialisees. Son personnel compte environ 150 personnes, dont 55 bibliothecaires, qui servent chaque jour les membres de la communaute universitaire.


Raison d'etre du poste:


Participer a la gestion du cycle de vie des ressources electroniques acquises par la bibliotheque, creer et tenir a jour des dossiers precis relatifs aux ressources electroniques, fournir des services d'analyse de donnees et fournir des services d'assistance aux utilisateurs et de depannage.

Dans ce role, vous aurez les responsabilites suivantes:

1. Configurer et maintenir l'acces : Analyser et organiser des informations complexes sur les ressources nouvelles, renouvelees, remplacees/annulees et a l'essai et mettre a disposition des points d'acces via les systemes de la bibliotheque tels que le resolveur de liens, le systeme de decouverte et la liste des bases de donnees afin de permettre aux utilisateurs de se connecter aux millions de ressources electroniques souscrites/achetees par la bibliotheque.


2. Fournir une assistance aux utilisateurs et des services de depannage : Retablir l'acces perdu, ameliorer le mode d'acces ou aider a l'utilisation des ressources electroniques en classant par ordre de priorite et en analysant les rapports sur les problemes d'acces et les demandes d'aide ; utiliser la connaissance des modes de communication Internet, de la documentation des produits et des dossiers internes pour diagnostiquer les causes des problemes ; repondre aux clients d'une maniere orientee vers le service et mettre en oeuvre des solutions. Consulter les collegues de la bibliotheque et les fournisseurs si necessaire.


3. Creer et conserver des dossiers : Prendre des notes detaillees sur les questions traitees et conserver les documents pertinents tels que les courriels, les feuilles de calcul, les licences et les listes de titres fournies par les fournisseurs ; enregistrer toutes ces informations dans des bases de donnees et/ou des referentiels internes afin que le personnel puisse s'y referer ulterieurement, ce qui accroit l'efficacite.


4. Collecter et analyser les donnees : A l'aide de divers outils d'extraction, obtenir, organiser, manipuler et presenter des donnees analytiques telles que les donnees d'utilisation et les metadonnees des series/monographies et effectuer des analyses a l'aide de fonctions avancees de tableur pour faciliter les processus de decision tels que l'evaluation des ressources electroniques et les comparaisons de la couverture des titres.


5. Surveiller la boite aux lettres partagee et les listes de diffusion : Recevoir des messages de fournisseurs externes et de collegues internes, les trier, les sauvegarder, les redistribuer et/ou les traiter afin d'assurer un suivi en temps utile, de resoudre des problemes, de conserver des informations pour reference future du personnel de la bibliotheque ou de partager des informations avec des collegues/utilisateurs.


6. Communiquer les questions relatives aux ressources electroniques aux collegues de la bibliotheque : Afin de tenir les collegues de la bibliotheque informes des modifications apportees aux produits existants et de la disponibilite de nouveaux produits, envoyer chaque semaine une compilation des publicites des editeurs et des vendeurs. Si necessaire, envoyez des annonces aux collegues de la bibliotheque concernant les acquisitions nouvelles ou annulees, les changements d'acces et les problemes afin de leur permettre d'adapter les outils de decouverte et les pratiques d'enseignement et de recherche.


7. Communiquer avec les fournisseurs : Afin de resoudre les problemes d'acces au nom des utilisateurs, acceder aux ressources, aux periodes d'essai, aux commandes, aux collections de donnees, a la migration des plates-formes et a toute autre situation necessitant un contact avec les fournisseurs de ressources electroniques.


8. Contribuer aux documents de procedures relatifs aux ressources electroniques : Fournir un retour d'information sur les procedures creees par l'equipe chargee de la gestion et de la decouverte des ressources afin de garantir que l'equipe travaille de maniere efficace et rationnelle.

Ce que vous apportez:

Qualifications essentielles

Experience et connaissance detaillee des ressources electroniques telles que les revues electroniques, les bases de donnees et les livres electroniques. Ces connaissances sont normalement acquises a la suite d'une formation post-secondaire reussie dans un programme de technicien en bibliotheconomie et/ou d'annees equivalentes d'experience connexe dans une bibliotheque. 2 ans d'experience en matiere de service a la clientele et d'approche axee sur l'utilisateur.

Competences cles

Planification Initiative Excellence du service Travail d'equipe et cooperation

Qualifications supplementaires :

Experience des systemes integres de bibliotheque (ILS) et/ou de la plate-forme de services de bibliotheque (LSP). Connaissance des protocoles de communication Internet, des logiciels et des reseaux dans la mesure ou ils s'appliquent aux ressources electroniques de la bibliotheque. Experience de l'utilisation de logiciels de manipulation et d'analyse de donnees, tels que la suite logicielle Microsoft Office, en particulier Excel. Connaissance des processus d'acquisition et de gestion des collections de la bibliotheque Connaissance des normes de catalogage Experience de la gestion des ressources electroniques Excellentes competences en matiere d'analyse, de resolution de problemes et de communication (en particulier a l'ecrit), normalement acquises a l'issue d'une formation post-secondaire de niveau collegial ou superieur. Bilinguisme - francais et anglais (parle et ecrit).

Competences cles a l'Universite d'Ottawa :

Voici les competences exigees de tous les membres du personnel de l'Universite d'Ottawa :

Planification :

Mettre en place une serie de mesures ou d'evenements afin d'atteindre un objectif ou de realiser un projet. Planifier et organiser son travail et ses priorites dans le cadre de ses activites quotidiennes normales.

Initiative :

Faire preuve d'initiative et de creativite pour suggerer des ameliorations et produire des resultats positifs. Faire preuve de proactivite et de debrouillardise. Etre disponible et avoir la volonte de se surpasser autant que possible.

Souci du service a la clientele :

Aider ou servir les autres afin de repondre a leurs besoins. Anticiper et cibler les besoins des clients internes et externes, et trouver des solutions pour y repondre.

Travail d'equipe et cooperation :

Cooperer et bien collaborer avec les autres membres de l'equipe afin d'atteindre les objectifs communs. Accepter et formuler des critiques constructives. Savoir modifier son comportement pour atteindre les objectifs de l'equipe.



L'Universite d'Ottawa s'engage a offrir un milieu de travail diversifie et inclusif. Notre personnel nous tient reellement a coeur, tout comme l'equite en emploi. Nous promouvons une culture de respect, de collaboration et d'inclusion ou l'esprit d'equipe, l'innovation et la creativite nourrissent notre quete d'excellence, en recherche comme en enseignement. Bien que toutes les candidatures soient les bienvenues, nous encourageons particulierement les personnes autochtones, racialisees et handicapees ainsi que les femmes et les membres de la communaute LGBTIAQI2S+ a postuler. La creation et le maintien d'un environnement de travail totalement accessible sont d'une importance capitale pour l'Universite. C'est pourquoi nous mettons tout en oeuvre pour accommoder les personnes ayant besoin de mesures d'adaptation pendant le processus de recrutement, d'evaluation et de selection. Si tel est votre cas, veuillez nous en informer en ecrivant a gestiontalentsrh@uottawa.ca. Toutes les personnes qualifiees sont invitees a postuler; la priorite sera toutefois accordee a celles qui ont la citoyennete canadienne ou la residence permanente.

Note : S'il s'agit d'un poste syndique :

Le processus d'embauche est regi par la convention collective en vigueur pour le groupe professionnel precise. Pour en savoir plus



S'il s'agit d'un poste de premiere ligne comportant des interactions avec la population etudiante, les personnes candidates retenues doivent avoir un niveau de competence intermediaire avance ou superieur en comprehension orale et ecrite dans leur langue seconde. Le niveau de competence linguistique est determine au moyen d'un test de competence mis au point par l'Institut des langues officielles et du bilinguisme de l'Universite d'Ottawa.


Avant le 1er mai 2022, en vertu du Reglement 129 - Vaccination contre la COVID-19, les membres de la population etudiante, du corps professoral et du personnel de soutien et les personnes en visite a l'Universite (y compris les entrepreneurs) etaient tenus d'etre vaccines. Ce reglement a ete suspendu le 1er mai 2022, mais pourrait etre remis en vigueur a tout moment en fonction des directives de la sante publique et des recommandations des specialistes.