Job Description

Num\xc3\xa9ro

26410SRS009623051802

Minist\xc3\xa8re ou organisme

Minist\xc3\xa8re de la Cybers\xc3\xa9curit\xc3\xa9 et du Num\xc3\xa9rique

R\xc3\xa9gion

Toutes les r\xc3\xa9gions

Corps-classe d\'emplois

264.10 - Technicien en administration

Cat\xc3\xa9gorie d\'emplois

7 - Emplois techniques

P\xc3\xa9riode d\'inscription

Du 2023-05-18 au 2023-05-31

Domaine d\'emplois

Administration, affaires, comptabilit\xc3\xa9 et finance

Renseignements g\xc3\xa9n\xc3\xa9raux

Le minist\xc3\xa8re de la Cybers\xc3\xa9curit\xc3\xa9 et du Num\xc3\xa9rique (MCN) :

Le Service du soutien aux demandes de services technologiques (SSDST) du sous-minist\xc3\xa9riat adjoint aux services \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le (SMASC) souhaite pourvoir un emploi r\xc3\xa9gulier.

L\xe2\x80\x99emploi pourrait \xc3\xaatre pourvu dans l\xe2\x80\x99un de nos bureaux r\xc3\xa9gionaux suivants :

• 1500, rue Cyrille-Duquet, \xc3\xa0 Qu\xc3\xa9bec;
• 600, rue Fullum \xc3\xa0 Montr\xc3\xa9al;
• 337, rue Moreault Est \xc3\xa0 Rimouski;
• 245, rue Riverin \xc3\xa0 Saguenay;
• Dans l\xe2\x80\x99un des bureaux gouvernementaux partag\xc3\xa9s \xc3\xa0 venir : La Malbaie, Matane, Alma, Shawinigan, Lac-M\xc3\xa9gantic, Maniwaki, La Sarre, Baie-Comeau, Gasp\xc3\xa9, New Richmond, Thetford Mines, Rawdon, Rivi\xc3\xa8re-Rouge, Sorel-Tracy et Victoriaville.

La personne titulaire de l\xe2\x80\x99emploi pourra travailler selon un mode hybride (t\xc3\xa9l\xc3\xa9travail et pr\xc3\xa9sentiel).

La date d\'entr\xc3\xa9e en fonction est pr\xc3\xa9vue en juin 2023.

Contribuez \xc3\xa0 nos grands projets !

• Service qu\xc3\xa9b\xc3\xa9cois d\xe2\x80\x99identit\xc3\xa9 num\xc3\xa9rique
• Communications IP centralis\xc3\xa9es
• Consolidation des centres de traitement informatique et optimisation du traitement et du stockage
• R\xc3\xa9seau gouvernemental de t\xc3\xa9l\xc3\xa9communication

Joignez-vous \xc3\xa0 une \xc3\xa9quipe de passionn\xc3\xa9s !

• Une \xc3\xa9quipe multidisciplinaire de plus de 1 900 employ\xc3\xa9s unis dans l\xe2\x80\x99action
• Un r\xc3\xa9seau jeunesse qui favorise le d\xc3\xa9veloppement des employ\xc3\xa9s de 35 ans et moins, et qui valorise leurs aspirations professionnelles aupr\xc3\xa8s des autorit\xc3\xa9s
• Un plan d\xe2\x80\x99action de d\xc3\xa9veloppement durable qui incite le personnel \xc3\xa0 agir de mani\xc3\xa8re \xc3\xa9coresponsable
• Une certification Entreprise en sant\xc3\xa9 \xc3\xa9mise par le Bureau de normalisation du Qu\xc3\xa9bec pour assurer une meilleure qualit\xc3\xa9 de vie au travail

Soyez dans l\xe2\x80\x99action, poursuivez votre carri\xc3\xa8re au minist\xc3\xa8re de la Cybers\xc3\xa9curit\xc3\xa9 et du Num\xc3\xa9rique !

Mission : Le MCN a pour mission de diriger et de coordonner les actions de l\xe2\x80\x99\xc3\x89tat dans les domaines de la cybers\xc3\xa9curit\xc3\xa9 et du num\xc3\xa9rique, de proposer au gouvernement les grandes orientations en ces domaines, de d\xc3\xa9terminer les secteurs d\xe2\x80\x99activit\xc3\xa9s o\xc3\xb9 il entend agir en priorit\xc3\xa9 et de conseiller le gouvernement et les organismes publics. Il propose \xc3\xa9galement au gouvernement des mesures en vue d\xe2\x80\x99accro\xc3\xaetre l\xe2\x80\x99efficacit\xc3\xa9 de la lutte contre les cyberattaques et les cybermenaces au Qu\xc3\xa9bec.

Mandat : La Direction du centre de service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le (DCSC) constitue la porte d\xe2\x80\x99entr\xc3\xa9e des services aux utilisateurs des technologies de l\xe2\x80\x99information du MCN ainsi que pour la dotation des emplois dans la fonction publique qu\xc3\xa9b\xc3\xa9coise. Plus pr\xc3\xa9cis\xc3\xa9ment, elle est responsable du soutien \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99utilisation et au d\xc3\xa9pannage des services technologiques et la coordination des demandes de services technologiques (bureautique, infrastructures technologiques, t\xc3\xa9l\xc3\xa9communication, c\xc3\xa2blage informatique structur\xc3\xa9 et t\xc3\xa9l\xc3\xa9phonie). Elle coordonne aussi la gestion des incidents majeurs, les probl\xc3\xa8mes d\xe2\x80\x99infrastructures et la gestion des changements technologiques et est responsable du pilotage et l\xe2\x80\x99exploitation des outils n\xc3\xa9cessaires \xc3\xa0 la prestation de service du MCN. S\xe2\x80\x99ajoute \xc3\xa0 son offre, l\'assistance aux citoyen(nes) dans l\xe2\x80\x99utilisation des syst\xc3\xa8mes en ligne en lien avec la dotation d\xe2\x80\x99emplois dans la fonction publique qu\xc3\xa9b\xc3\xa9coise.

Le SSDST offre les services de coordination des demandes de produits et services en mati\xc3\xa8re d\xe2\x80\x99infrastructure technologique, d\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipement bureautique, de t\xc3\xa9l\xc3\xa9communication et de c\xc3\xa2blage formul\xc3\xa9s par les organismes publics clients \xc3\xa0 la carte ou en plan de service avec le MCN. Son mandat comprend la coordination du traitement des demandes de services, de la r\xc3\xa9ception de la demande jusqu\xe2\x80\x99\xc3\xa0 la livraison du service, incluant le contr\xc3\xb4le qualit\xc3\xa9, la gestion des processus d\xe2\x80\x99approvisionnement et de production de donn\xc3\xa9es de facturation, de m\xc3\xaame que le pilotage des outils n\xc3\xa9cessaires \xc3\xa0 la prestation de services.

Attributions : Sous l\xe2\x80\x99autorit\xc3\xa9 du chef de la Division du soutien aux demandes de t\xc3\xa9l\xc3\xa9communication, le titulaire de l\xe2\x80\x99emploi participe au processus d\xe2\x80\x99approvisionnement et de production des donn\xc3\xa9es de facturation des services de t\xc3\xa9l\xc3\xa9communication.

\xc3\x80 ce titre, il assure la r\xc3\xa9ception des demandes de services de la client\xc3\xa8le, analyse ces demandes, les dirigent vers le bon fournisseur, s\xe2\x80\x99assure que les services rendus correspondent \xc3\xa0 la demande initiale et saisi l\xe2\x80\x99inventaire dans les syst\xc3\xa8mes de mission. Il assure \xc3\xa9galement le suivi de l\xe2\x80\x99ensemble des demandes transmises aux fournisseurs.

La personne titulaire doit encourager l\xe2\x80\x99adoption de meilleures pratiques et sugg\xc3\xa9rer des am\xc3\xa9liorations pour devenir plus agile, efficiente et performante. Il doit \xc3\xaatre capable de travailler autant dans un contexte traditionnel que dans un contexte agile d\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe multidisciplinaire. Finalement, il int\xc3\xa8gre les concepts d\xe2\x80\x99Agilit\xc3\xa9 et de Lean aux activit\xc3\xa9s sous sa responsabilit\xc3\xa9.

\xc3\x89chelle de traitement : De 41 055 $ \xc3\xa0 57 638 $

Le nombre d\xe2\x80\x99heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures.

L\xe2\x80\x99employ\xc3\xa9 pourrait \xc3\xaatre autoris\xc3\xa9 \xc3\xa0 r\xc3\xa9aliser son emploi en partie en t\xc3\xa9l\xc3\xa9travail selon certaines modalit\xc3\xa9s \xc3\xa0 convenir.

La fonction publique du Qu\xc3\xa9bec offre une foule d\xe2\x80\x99avantages distinctifs. Pour en apprendre davantage, consultez la section

Profil recherch\xc3\xa9

Exigences de l\xe2\x80\x99emploi :

• D\xc3\xa9tenir un dipl\xc3\xb4me d\xe2\x80\x99\xc3\xa9tudes coll\xc3\xa9giales techniques dans le domaine de l\xe2\x80\x99administration

• ou tout autre dipl\xc3\xb4me d\xe2\x80\x99\xc3\xa9tudes coll\xc3\xa9giales techniques pertinent ou une attestation d\xe2\x80\x99\xc3\xa9tudes pertinentes dont l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quivalence est reconnue par l\xe2\x80\x99autorit\xc3\xa9 comp\xc3\xa9tente.

La candidature d\xe2\x80\x99une personne qui est en voie de terminer la derni\xc3\xa8re ann\xc3\xa9e de scolarit\xc3\xa9 exig\xc3\xa9e pour l\xe2\x80\x99obtention du dipl\xc3\xb4me requis pourrait \xc3\xaatre consid\xc3\xa9r\xc3\xa9e.

Chaque ann\xc3\xa9e de scolarit\xc3\xa9 manquante peut \xc3\xaatre compens\xc3\xa9e par une ann\xc3\xa9e de scolarit\xc3\xa9 pertinente de niveau \xc3\xa9gal ou sup\xc3\xa9rieur \xc3\xa0 celle exig\xc3\xa9e.

La personne qui d\xc3\xa9tient un dipl\xc3\xb4me d\xe2\x80\x99\xc3\xa9tudes coll\xc3\xa9giales non pertinent combin\xc3\xa9 \xc3\xa0 une ann\xc3\xa9e d\xe2\x80\x99\xc3\xa9tudes postsecondaires pertinente peut \xc3\xa9galement \xc3\xaatre admise.

Pour \xc3\xaatre consid\xc3\xa9r\xc3\xa9e, toute scolarit\xc3\xa9 effectu\xc3\xa9e hors du Canada doit faire l\xe2\x80\x99objet d\xe2\x80\x99une \xc3\xa9valuation comparative (attestation d\xe2\x80\x99\xc3\xa9quivalence) d\xc3\xa9livr\xc3\xa9e par le .

Les candidats ayant effectu\xc3\xa9 des \xc3\xa9tudes hors Canada doivent obtenir une \xc3\xa9valuation comparative de leurs \xc3\xa9tudes puisqu\xe2\x80\x99un candidat qui ne d\xc3\xa9tient pas l\xe2\x80\x99\xc3\xa9valuation comparative li\xc3\xa9e \xc3\xa0 la scolarit\xc3\xa9 exig\xc3\xa9e ne peut pas \xc3\xaatre pr\xc3\xa9s\xc3\xa9lectionn\xc3\xa9.

• Poss\xc3\xa9der la citoyennet\xc3\xa9 canadienne, le statut de r\xc3\xa9sident permanent ou un permis de travail \xc3\xa9mis par l\xe2\x80\x99autorit\xc3\xa9 f\xc3\xa9d\xc3\xa9rale comp\xc3\xa9tente.

Une personne en attente de la preuve de son statut de r\xc3\xa9sident permanent ou d\xe2\x80\x99un permis de travail peut soumettre sa candidature au pr\xc3\xa9sent processus de s\xc3\xa9lection. Toutefois, elle devra \xc3\xaatre autoris\xc3\xa9e \xc3\xa0 travailler l\xc3\xa9galement au Canada au moment de sa nomination.

• Avoir une connaissance du fran\xc3\xa7ais appropri\xc3\xa9e aux fonctions.

Seront consid\xc3\xa9r\xc3\xa9s comme des atouts :

• Connaissance de base des r\xc3\xa9seaux de t\xc3\xa9l\xc3\xa9communication
• Exp\xc3\xa9rience dans le domaine des t\xc3\xa9l\xc3\xa9communications
• Connaissance des logiciels bureautiques Word, Excel, PowerPoint, Outlook
• Connaissance dans l\xe2\x80\x99utilisation de l\xe2\x80\x99outil de collaboration SharePoint et Teams
• Exp\xc3\xa9rience dans l\xe2\x80\x99utilisation de logiciels bureautiques courants
• Connaissance g\xc3\xa9n\xc3\xa9rale des divers organismes clients et de leur structure organisationnelle
• Connaissance des r\xc3\xa8gles, normes, proc\xc3\xa9dures gouvernementales et minist\xc3\xa9rielles en mati\xc3\xa8re de technologies de l\xe2\x80\x99information

Autres \xc3\xa9l\xc3\xa9ments du profil recherch\xc3\xa9 :

La personne titulaire de l\'emploi devra poss\xc3\xa9der un bon degr\xc3\xa9 d\'autonomie et de jugement. En ce sens, toutes les \xc3\xa9tapes de ses t\xc3\xa2ches sont r\xc3\xa9alis\xc3\xa9es de fa\xc3\xa7on totalement autonome et selon le rythme des r\xc3\xa9quisitions qui sont transmises.

Le titulaire du poste doit faire preuve d\xe2\x80\x99excellentes habilet\xc3\xa9s de communication. Il est souvent le premier interlocuteur privil\xc3\xa9gi\xc3\xa9 de la client\xc3\xa8le pour toute question touchant ses services de t\xc3\xa9l\xc3\xa9communication.

De plus, le travail d\xe2\x80\x99analyse exige constamment un niveau \xc3\xa9lev\xc3\xa9 d\xe2\x80\x99attention et de concentration afin que les services d\xc3\xa9velopp\xc3\xa9s et mis \xc3\xa0 la disposition des minist\xc3\xa8res et organismes correspondent \xc3\xa0 la r\xc3\xa9alit\xc3\xa9 des diverses client\xc3\xa8les. Il en est de m\xc3\xaame lorsque le titulaire soutient ses collaborateurs. Ses avis et conseils influencent autant la qualit\xc3\xa9 des relations que la qualit\xc3\xa9 des services rendus.

Modalit\xc3\xa9s d\'inscription

P\xc3\xa9riode d\xe2\x80\x99inscription : Du 18 au 31 mai 2023 \xc3\xa0 23h59

Au terme du traitement de votre candidature, il est possible que cette offre ne soit plus accessible dans votre dossier en ligne. Par cons\xc3\xa9quent, nous vous sugg\xc3\xa9rons de conserver une copie de cette offre pour consultation ult\xc3\xa9rieure.

Inscription : Pour soumettre votre candidature, vous devez cliquer sur \xc2\xab Poser ma candidature \xc2\xbb. L\xe2\x80\x99inscription doit s\xe2\x80\x99effectuer \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99aide du formulaire d\xe2\x80\x99inscription en ligne.

Veuillez noter qu\xe2\x80\x99il est de votre responsabilit\xc3\xa9 de fournir un dossier complet et d\xc3\xa9taill\xc3\xa9. Il est important de bien d\xc3\xa9tailler vos exp\xc3\xa9riences de travail. C\xe2\x80\x99est notamment avec cette information que les candidatures r\xc3\xa9pondant le mieux au profil recherch\xc3\xa9 seront rep\xc3\xa9r\xc3\xa9es. Lorsque vous aurez soumis votre candidature, les informations contenues dans le formulaire ne pourront plus \xc3\xaatre modifi\xc3\xa9es.

Aucun curriculum vitae n\xe2\x80\x99est accept\xc3\xa9 ni aucune candidature soumise par courrier \xc3\xa9lectronique. Seules les personnes retenues seront contact\xc3\xa9es.

Informations sur le processus de s\xc3\xa9lection :

Informations sur les attributions de l\xe2\x80\x99emploi :

Mme M\xc3\xa9lissa Fitzback,

Si vous \xc3\xa9prouvez des difficult\xc3\xa9s \xc3\xa0 postuler en ligne ou si vous croyez n\xc3\xa9cessaire d\xe2\x80\x99apporter des modifications \xc3\xa0 votre formulaire pendant la p\xc3\xa9riode d\xe2\x80\x99inscription, vous pouvez communiquer avec le Centre d\xe2\x80\x99assistance en dotation pour la r\xc3\xa9gion de Qu\xc3\xa9bec, au 418 528-7157, ou ailleurs au Qu\xc3\xa9bec, au num\xc3\xa9ro sans frais au 1 866 672-3460.

La fonction publique du Qu\xc3\xa9bec applique des \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99intention des, des membres des minorit\xc3\xa9s visibles et ethniques, des personnes handicap\xc3\xa9es, des anglophones et des Autochtones

Minist\xc3\xa8re des Transports et de la Mobilit\xc3\xa9 durable