Job Description

Description

Technicienne ou technicien en gestion des dossiers \xc3\xa9tudiants

Facult\xc3\xa9 des arts et des sciences (FAS) - Service d\'appui \xc3\xa0 la formation interdisciplinaire et \xc3\xa0 la r\xc3\xa9ussite \xc3\xa9tudiante (SAFIRE) et D\xc3\xa9partement d\'informatique et de recherche op\xc3\xa9rationnelle (DIRO)

Plus que jamais, la formation interdisciplinaire repr\xc3\xa9sente un enjeu majeur dans le d\xc3\xa9veloppement des programmes de l\'UdeM, particuli\xc3\xa8rement aux \xc3\xa9tudes sup\xc3\xa9rieures.

La Facult\xc3\xa9 des arts et des sciences (FAS) offre des programmes interdisciplinaires de 2e et 3e cycles chapeaut\xc3\xa9s, sur le plan administratif, par le Service d\'appui \xc3\xa0 la formation interdisciplinaire et \xc3\xa0 la r\xc3\xa9ussite \xc3\xa9tudiante (SAFIRE).

Par ailleurs, le DIRO, en pleine expansion avec les projets de recherche de calibre international qu\'effectue le corps professoral du D\xc3\xa9partement constitue un attrait de taille pour les \xc3\xa9tudiants souhaitant b\xc3\xa9n\xc3\xa9ficier d\'un environnement de pointe aux \xc3\xa9tudes sup\xc3\xa9rieures.

Comme TGDE - Technicien.ne en gestion de dossiers \xc3\xa9tudiants - vous serez la personne ressource pour les \xc3\xa9tudiants des diff\xc3\xa9rents programmes de cycles sup\xc3\xa9rieurs, de ladmission \xc3\xa0 la diplomation de ceux-ci.

Vous \xc3\xaates une personne qui:

• Aimez interagir au quotidien avec les autres, partenaires internes ou externes;
• Avez la satisfaction de vos clients \xc3\xa0 c\xc5\x93ur et poss\xc3\xa9dez de fortes habilet\xc3\xa9s interpersonnelles.
• \xc3\x8ates dynamique, cr\xc3\xa9atif, organis\xc3\xa9 et d\xc3\xa9brouillard;
• Avez une aisance \xc3\xa0 vous adapter aux impr\xc3\xa9vus et \xc3\xa0 trouver des solutions;
• Savez entendre les pr\xc3\xa9occupations et faire preuve de compr\xc3\xa9hension et dempathie;

Souhaitez d\xc3\xa9couvrir la facult\xc3\xa9 des arts et des sciences ? Venez y travailler ! Ce poste est fait pour vous!

Vos d\xc3\xa9fis au quotidien :

• La personne qui occupera ce poste sera amen\xc3\xa9e \xc3\xa0 partager la moiti\xc3\xa9 de son temps avec son \xc3\xa9quipe des programmes facultaires - SAFIRE - et lautre moiti\xc3\xa9 sera consacr\xc3\xa9e au DIRO.
• Dans ce contexte, vous aurez la chance de rencontrer et dinteragir avec plusieurs coll\xc3\xa8gues de travail techniciens, professeurs et professionnels. Vous pourrez conna\xc3\xaetre le fonctionnement de ces deux \xc3\xa9quipes et de leurs nombreux programmes. Cet aspect viendra assur\xc3\xa9ment combler votre besoin de vari\xc3\xa9t\xc3\xa9 dans votre travail. Cest aussi une position int\xc3\xa9ressante pour celui ou celle qui aime am\xc3\xa9liorer les pratiques et optimiser les processus de travail.

Plus pr\xc3\xa9cis\xc3\xa9ment, vous devrez :

• Informer, accompagner et conseiller la client\xc3\xa8le \xc3\xa9tudiante de cycles sup\xc3\xa9rieurs les aspects administratifs et techniques de leurs \xc3\xa9tudes en conformit\xc3\xa9 avec les directives, r\xc3\xa8glements p\xc3\xa9dagogiques et autres normes institutionnelles.
• G\xc3\xa9rer lensemble des activit\xc3\xa9s de v\xc3\xa9rification et de saisie dinformation dans le Centre \xc3\xa9tudiant, un outil de gestion interne du dossier \xc3\xa9tudiant.
• Analyser les proc\xc3\xa9dures administratives relatives \xc3\xa0 lutilisation de cet espace et \xc3\xa9mettre des recommandations cr\xc3\xa9atives afin de les bonifier ou les am\xc3\xa9liorer.
• Expliquer \xc3\xa0 la communaut\xc3\xa9 \xc3\xa9tudiante le fonctionnement du Centre \xc3\xa9tudiant et accompagner les personnes qui le n\xc3\xa9cessiteraient dans son utilisation.
• Agir \xc3\xa0 titre de personne-ressource aupr\xc3\xa8s des diff\xc3\xa9rents partenaires internes et externes dans le processus de gestion des \xc3\xa9tudes, notamment les responsables p\xc3\xa9dagogiques, le Bureau du registraire, responsables programmes.
• Demeurer \xc3\xa0 laff\xc3\xbbt de l\xc3\xa9volution des politiques, r\xc3\xa8gles et proc\xc3\xa9dures institutionnelles afin de pouvoir les appliquer correctement et den faire la promotion aupr\xc3\xa8s de la communaut\xc3\xa9 \xc3\xa9tudiante.

Ce quil vous faut pour exceller dans ce r\xc3\xb4le :

• Un dipl\xc3\xb4me d\'\xc3\xa9tudes coll\xc3\xa9giales en bureautique ou en comptabilit\xc3\xa9 et gestion, ou un dipl\xc3\xb4me universitaire pertinent
• 2 ann\xc3\xa9es d\'exp\xc3\xa9rience pertinente
• Une connaissance du milieu acad\xc3\xa9mique
• Une grande aisance avec les technologies et une excellente ma\xc3\xaetrise de la suite Office et des outils collaboratifs Office 365
• Une grande facilit\xc3\xa9 \xc3\xa0 prioriser
• Une passion pour laspect humain et relationnel du travail
• Une volont\xc3\xa9 de travailler dans un environnement en constante \xc3\xa9volution et dinteragir avec une client\xc3\xa8le \xc3\xa9tudiante dynamique et effervescente.

Notre promesse employeur :

• Un taux horaire entre 25,55 \xc3\xa0 33,32 $ en fonction de votre exp\xc3\xa9rience
• Des perspectives de carri\xc3\xa8re diversifi\xc3\xa9es et int\xc3\xa9ressantes
• Une organisation du travail en mode hybride pour faciliter la conciliation travail-vie personnelle
• Un acc\xc3\xa8s facile en transport collectif
• Une offre de cong\xc3\xa9s et de vacances comp\xc3\xa9titives, incluant un mois de vacances apr\xc3\xa8s un an, des cong\xc3\xa9s pay\xc3\xa9s pendant le temps des f\xc3\xaates.
• Un programme complet davantages sociaux et un

exceptionnel

Informations additionnelles sur l\'emploi :

• Horaire de travail : temps complet (35 h / semaine), du lundi au vendredi
• Date dentr\xc3\xa9e en fonction : d\xc3\xa8s que possible

Exigences

Ce quil vous faut pour exceller dans ce r\xc3\xb4le :

• Un dipl\xc3\xb4me d\'\xc3\xa9tudes coll\xc3\xa9giales en bureautique ou en comptabilit\xc3\xa9 et gestion, ou un dipl\xc3\xb4me universitaire pertinent
• 2 ann\xc3\xa9es d\'exp\xc3\xa9rience pertinente
• Une connaissance du milieu acad\xc3\xa9mique
• Une grande aisance avec les technologies et une excellente ma\xc3\xaetrise de la suite Office et des outils collaboratifs Office 365
• Une grande facilit\xc3\xa9 \xc3\xa0 prioriser
• Une passion pour laspect humain et relationnel du travail
• Une volont\xc3\xa9 de travailler dans un environnement en constante \xc3\xa9volution et dinteragir avec une client\xc3\xa8le \xc3\xa9tudiante dynamique et effervescente.

Salaire et avantages

Notre promesse employeur :

• Un taux horaire entre 25,55 \xc3\xa0 33,32 $ en fonction de votre exp\xc3\xa9rience
• Des perspectives de carri\xc3\xa8re diversifi\xc3\xa9es et int\xc3\xa9ressantes
• Une organisation du travail en mode hybride pour faciliter la conciliation travail-vie personnelle
• Un acc\xc3\xa8s facile en transport collectif
• Une offre de cong\xc3\xa9s et de vacances comp\xc3\xa9titives, incluant un mois de vacances apr\xc3\xa8s un an, des cong\xc3\xa9s pay\xc3\xa9s pendant le temps des f\xc3\xaates.
• Un programme complet davantages sociaux et un

exceptionnel

Informations additionnelles sur l\'emploi :

• Horaire de travail : temps complet (35 h / semaine), du lundi au vendredi
• Date dentr\xc3\xa9e en fonction : d\xc3\xa8s que possible

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